????將富有才華、高度專業(yè)的團(tuán)隊(duì)視為成功的關(guān)鍵，為員工創(chuàng)造高質(zhì)量的工作條件，支持員工專注于各自的領(lǐng)域

????作者：王亦丁

????走進(jìn)位于亦莊的瓦里安北京工廠園區(qū)，一座典型的集生產(chǎn)、辦公、客戶培訓(xùn)的綜合性美式辦公樓映入眼簾。這棟建設(shè)于 2007 年的辦公樓，仿照美國(guó)的建筑風(fēng)格、完全按美國(guó)的施工標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)環(huán)境、安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。工廠內(nèi)部按美國(guó)醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)建立了嚴(yán)格的質(zhì)量與安全管理措施。在測(cè)試車間，重達(dá)數(shù)噸的大門將設(shè)備測(cè)試中的射線屏蔽在車間之內(nèi)。每位生產(chǎn)工程師都配備有計(jì)量放射線的徽章型檢測(cè)儀，隨時(shí)計(jì)量設(shè)備儀器的放射量。車間內(nèi)部，隨處可見保護(hù)安全的緊急拉線，如果有人發(fā)生意外，觸動(dòng)緊急拉線后，設(shè)備就會(huì)立即停止運(yùn)轉(zhuǎn)。在辦公區(qū)間，每位員工的辦公桌椅都從美國(guó)定制，角度符合人體工程學(xué)，保護(hù)員工在長(zhǎng)時(shí)間工作過程中身體不受傷害。

????當(dāng)我們來到這里時(shí)，車間里正播放曼妙的音樂，幾位工人正在調(diào)試儀器。這家公司成立于 1945 年，由斯坦福的科學(xué)家創(chuàng)立。目前，它已經(jīng)成為全球首屈一指的醫(yī)療設(shè)備制造商，生產(chǎn)的產(chǎn)品通過放射治療、放射外科治療、質(zhì)子和近距離放射治療來治療癌癥和其他疾病。分布于全球的 4,500 名員工，以“為善事者諸事順”為使命，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)的發(fā)展。

????創(chuàng)立伊始，這家公司就以其獨(dú)特的科學(xué)家文化吸引全球各地的員工。在美國(guó)，超過 30% 的員工在公司的任職時(shí)間超過 10 年，而在中國(guó)，相當(dāng)數(shù)量的員工也在瓦里安工作了 10 年以上。“我不知道如何來形容，就是一種感受，讓我投身于這家公司。”一位員工這樣說。真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)和信任的公司文化，正是他所提到的感受。無論是銷售還是售后工程師，或者是高級(jí)技工、科學(xué)家，每個(gè)人都會(huì)受到“專家般的尊重”?！懊總€(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)，來自于其所擁有的專業(yè)技能。”瓦里安中國(guó)區(qū)人力資源總裁林力說。

????這家以高科技和精密制造聞名于世的公司，將產(chǎn)品質(zhì)量奉為公司最重要的價(jià)值觀。公司強(qiáng)調(diào)，維持高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵在于敬業(yè)的員工和規(guī)范的流程，甚至重復(fù)的檢驗(yàn)。在公司的例行員工會(huì)議上，每位員工都可以就產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)、流程設(shè)計(jì)甚至安全隱患提出意見。而管理者最重要的職責(zé)是支持，為員工創(chuàng)造高質(zhì)量的工作條件，支持員工專注于各自的領(lǐng)域。瓦里安的管理者相信，富有才華、高度專業(yè)的團(tuán)隊(duì)是成功的關(guān)鍵。

????為了吸引到有競(jìng)爭(zhēng)力的人才，瓦里安為員工提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的待遇和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。每位中國(guó)員工享受百分之百無上限報(bào)銷的醫(yī)療福利，員工家屬醫(yī)療也享受一半的百分之百無上限醫(yī)療福利。每年，瓦里安投入巨資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，關(guān)鍵的專業(yè)技術(shù)崗位都要經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)兩年的全球培訓(xùn)。

????這家分布在全球各地的公司，采用了矩陣式的管理結(jié)構(gòu)，中國(guó)區(qū)的經(jīng)理直接向美國(guó)的業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。在這種扁平的結(jié)構(gòu)中，贏得信任的方法不是授權(quán)，而是通過自己的工作能力和溝通技巧，以及與不同級(jí)別、不同部門同事之間的通力合作。每年，瓦里安（中國(guó)）都會(huì)舉辦一至兩次高端人力資源培訓(xùn)，來自全球的經(jīng)理可能會(huì)加入到培訓(xùn)中，通過回顧、實(shí)踐和分享提升管理能力。

????在剛剛結(jié)束的培訓(xùn)中，針對(duì)中國(guó)經(jīng)理人如何提升溝通能力，參加培訓(xùn)的經(jīng)理們分別設(shè)身處地地置身于金字塔管理結(jié)構(gòu)和矩陣式管理結(jié)構(gòu)中，討論經(jīng)理人所扮演的不同角色。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人進(jìn)行性格分析，充分了解團(tuán)隊(duì)中組員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尋求建立充分信任，形成更高效的團(tuán)隊(duì)文化的方式。參與培訓(xùn)的經(jīng)理們表示，“在矩陣結(jié)構(gòu)中，作為一個(gè)主體，不是被安排工作或者是安排工作給別人，而是要主動(dòng)溝通，發(fā)揮作用，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建立高效文化?！倍@一切的前提，在于建立公開透明的文化，建立員工之間的充分信任。

????這家公司并沒有采用流行的平衡積分卡或者 360 度考核體系。結(jié)合其多年的經(jīng)驗(yàn)，他們將公司的總目標(biāo)分解為團(tuán)隊(duì)的可量化目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估達(dá)到目標(biāo)所需要的資源，同時(shí)總結(jié)出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)在因素，以及需要的培訓(xùn)項(xiàng)目，并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)每位員工，會(huì)根據(jù)他們的績(jī)效進(jìn)行考核。比如，針對(duì)銷售員工，公司根據(jù)業(yè)績(jī)（市場(chǎng)占有率）、客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度、市場(chǎng)開拓度等綜合目標(biāo)體系建立維度，考察員工在工作過程中的表現(xiàn)。此外，在績(jī)效激勵(lì)的基礎(chǔ)上，員工還可根據(jù)貢獻(xiàn)享受 ECP 和 EIP，前者是員工卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，后者則是根據(jù)公司全球的贏利情況給全球員工派發(fā)的獎(jiǎng)金。

????在這里，每位員工充分享受“科學(xué)家文化”所帶來的工作氛圍。也許有一天，全球總裁會(huì)走到你的辦公桌前，聊聊公司的發(fā)展前景，還有對(duì)工作的感受。在這里，并沒有工程師、科學(xué)家或技術(shù)工人的區(qū)別，每個(gè)人都充分享受平等、自由的學(xué)術(shù)文化，專注于自己的工作?！霸谶@里，資深的工程師、技師同樣獲得優(yōu)厚的待遇和尊重，也許你可以享受一輩子做一位技師的快樂?！绷至φf。

????為了吸引到更多與瓦里安文化相適應(yīng)的員工，在招聘時(shí)，瓦里安（中國(guó)）增加了心理測(cè)評(píng)手段，幫助員工認(rèn)識(shí)自己的特長(zhǎng)，了解職業(yè)發(fā)展的方向。在林力看來，人力資源的工作更類似于咨詢，招聘實(shí)際上是幫助員工尋求自己職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的途徑。而在中國(guó)，員工換工作的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國(guó)，他們對(duì)職業(yè)發(fā)展的方向并不清晰，需要職業(yè)規(guī)劃顧問的幫助。“我們可以通過招聘幫助其認(rèn)清自己，通過心理測(cè)試掌握其性格特點(diǎn)?！绷至φf。