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“全能冠軍”如何才能達到世界級

“全能冠軍”如何才能達到世界級

陳瑋 2009-09-28
這些全能冠軍在世界上的水平如何?中國優(yōu)秀企業(yè)要真正達到世界級,還需要在哪些方面狠下功夫?

????中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達到世界級,還需要在哪些方面狠下功夫?

????特約作者:陳瑋

中國公司依然任重道遠(攝影:MARK LEONG)

????《財富》(中文版)和全球管理顧問公司 Hay (合益)集團共同推出“最受贊賞的中國公司”全明星榜,已經(jīng)第四年了。由《財富》(中文版)25,000 名讀者中的資深高管投票選出的杰出中國企業(yè),不僅反映了這些企業(yè)的聲譽,也在一定程度上反映了它們的內(nèi)涵。每年都留在這一全明星榜上并不容易,四年來只有下列 16 家企業(yè)做到了,它們是:海爾、聯(lián)想、寶鋼、招商銀行、華為、同仁堂、貴州茅臺、萬科、青島啤酒、奇瑞汽車、中國移動、格力電器、美的集團、中國銀行、娃哈哈集團、SOHO 中國。

????毫無疑問,上述企業(yè)已經(jīng)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表。他們不是因為單一的維度(如規(guī)?;蚶麧櫍┒辉u選出來的,因為評分標準有九個大的方面,包括:財務表現(xiàn)(如長期投資價值、財務健康狀況、明智地使用公司資產(chǎn));人力資本( 如吸引和保留人才的能力、管理的質量),產(chǎn)品和服務的領導地位( 如產(chǎn)品和服務的質量、創(chuàng)新);社會責任感和全球經(jīng)營的有效性??梢哉f,人們評選的是“全能冠軍”。

????我們好奇地問:這些中國的“全能冠軍”在世界上的水平如何?如果這些企業(yè)是中國最優(yōu)秀企業(yè)的代表,那么它們是否達到了世界級?

????自 1997 年以來,在 Hay(合益)集團為《財富》(英文版)制作的“全球最受贊賞的公司”全明星榜(共 50 名)中,從來沒有出現(xiàn)過中國大陸企業(yè)的名字。其中,有一些是規(guī)模不到或全球影響力不夠帶來的“硬傷”造成的,但更多還是企業(yè)綜合實力不強的表現(xiàn)。

????以我們的觀察和實踐來看,中國的優(yōu)秀企業(yè)要真正達到世界級,還需要在以下幾個方面狠下功夫:

????1. 打造世界級的領導團隊和世界級的經(jīng)理人隊伍;

????2. 圍繞客戶需要不斷創(chuàng)新,以持續(xù)提升產(chǎn)品和服務的競爭力;

????3. 根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務的需要,不斷進行管理創(chuàng)新和組織變革;

????4. 在商業(yè)道德、社會責任方面達到世界標準。

????打造世界級的領導團隊和世界級的經(jīng)理人隊伍

????在這方面,中國企業(yè)怎么做都不嫌太多,因為我們的基礎太差。

????中國企業(yè)的 30 年,是高速成長中自己摸索的 30 年。我們的經(jīng)理人基本沒有師傅和榜樣,在實踐中常常通過嘗試與錯誤的方式來學習、進步。

????通過嘗試、摸石頭過河的方式成長起來的中國經(jīng)理人,有人經(jīng)過“實踐出真知”,成為超級優(yōu)秀的領導人 。但總體來說效率不高,因為在缺乏系統(tǒng)性培養(yǎng)的情況下,很多人經(jīng)過了實踐也很難產(chǎn)生“真知”。這是中國企業(yè)經(jīng)理人普遍水平不高的重要原因之一。

????這一現(xiàn)象不僅存在于企業(yè)的中層和基層,也同樣存在于企業(yè)的高層。

????有專家說“中國沒有世界級企業(yè)領導人”,在我看來,中國企業(yè)領導人中的佼佼者已經(jīng)具備相當高的水平,但他們的軟肋是缺乏“世界級的領導團隊”。

????在中國,找一幫聰明能干的人在一起干活已經(jīng)不易,更難的是讓這幫聰明能干的人擁有共同的使命、愿景和價值觀,大家懷抱一個夢想去干一番事業(yè)。這也常常是企業(yè)一把手最感頭疼的事情。

????于是,在中國企業(yè)中出現(xiàn)了很多“一頭獅子帶領一群羊”的領導團隊模式,即強勢、充滿魅力、“英明”的一把手帶領比自己平庸得多的副手們。盡管他們當中的一些人似乎每天都在抱怨副手們的平庸,但這種結構似乎是最穩(wěn)定的,誰也不想打破這種平衡,日子就這樣一天一天地過。這種情況并不一定維持不下去,但要成就卓越,并取得持續(xù)成功,這種模式將成為很大的瓶頸。生意日益復雜,一把手也有看不清未來的時候。等到一把手“江郎才盡”的那一天,企業(yè)可能就玩完了。更不用說,如果一把手因為各種原因,突然離開崗位,那整個領導團隊或企業(yè)就會陷于茫然不知所措之中。

????那么,怎樣才能打造世界級的領導團隊和世界級的經(jīng)理人隊伍呢?

????首先,要建立一個不只“形似”更具“神似”的管理和領導者發(fā)展體系,年復一年地執(zhí)行下去,并且不斷追求完善。

????很多中國優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)建立了這樣的體系,他們會說,“這些系統(tǒng)我們都有啊?!眴栴}是其執(zhí)行的質量。這些企業(yè)建立的很多體系,還無法做到對領導人的“早期發(fā)現(xiàn)、早期培養(yǎng)”;還無法做到對業(yè)務結果和人的發(fā)展“兩手都要抓,兩手都要硬”;還無法真正實施“高潛能者發(fā)展計劃”;還無法創(chuàng)造出“領導人培養(yǎng)領導人”的習慣和文化。而這些境界都是世界級的企業(yè)一定能夠做到的。這種境界沒有 3~5 年的用心和努力是做不到的。

????建設世界級的領導團隊,也需要經(jīng)營,需要長時間的努力。領導團隊的一把手——班長——需要盡可能地挑選好的隊員,并創(chuàng)造條件使他們相互了解,讓團隊成員在矛盾和危機中經(jīng)受暴風雨般的考驗,然后找到合而不同的建設性共事的方式。

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