改變,從現(xiàn)在開始
????2007年前后,李寧開始了一系列關(guān)于品牌形象的內(nèi)外部市場大調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:李寧在全體育類品牌中擁有很高的知名度,但是,在每個單項(xiàng)的體育項(xiàng)目中,李寧品牌缺少足夠的競爭力;更令李寧管理層意外的結(jié)果是,25歲以上的消費(fèi)者,對李寧品牌的忠誠度高于25歲之下,而且年齡越大忠誠度越高,與此同時,李寧品牌在二、三線城市的市場份額和頭腦份額高于一線城市。如果具體到標(biāo)識本身,消費(fèi)者認(rèn)為李寧是一個年輕、積極的品牌,但是缺少國際化的觀感。
????這個調(diào)查結(jié)果顯然與打造國際化品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)。從2003年伊始,李寧就提出了“以戰(zhàn)略導(dǎo)向獲得持續(xù)性增長”。每隔五年,李寧的“五年計劃”都要回答同一個問題:李寧的核心競爭力是什么?以迪卡儂為代表的零售商品牌,通過控制供應(yīng)鏈和終端占據(jù)市場份額;而以耐克、阿迪達(dá)斯為代表的消費(fèi)類體育品牌,通過品牌和產(chǎn)品的創(chuàng)新獲取競爭力。李寧的商業(yè)模式是后者,這就意味著李寧品牌必須占領(lǐng)高端市場和核心消費(fèi)群——一線市場,13~26歲的年輕人群,消費(fèi)單價在400元以上。
????“市場份額與頭腦份額是兩回事,獲得持續(xù)性的增長必須占據(jù)消費(fèi)者的頭腦份額。”集團(tuán)副總裁兼首席市場官方世偉說。李寧選擇回到專業(yè)性,這也是李寧區(qū)別于其他競爭對手的制勝策略。從那時起,李寧的團(tuán)隊(duì)不再動搖,堅(jiān)決地“回到運(yùn)動本質(zhì)”的探索,樹立其專業(yè)性的高端品牌形象。當(dāng)年11月,李寧在北京成立了“李寧運(yùn)動科學(xué)研究中心”,下設(shè)運(yùn)動生物力學(xué)實(shí)驗(yàn)室、鞋機(jī)械測試實(shí)驗(yàn)室及腳楦型研究實(shí)驗(yàn)室。生物力學(xué)實(shí)驗(yàn)室配備了世界頂尖的測試設(shè)備,進(jìn)行大至運(yùn)動力學(xué),小至橡膠的回彈力、鞋的抓地能力等測試。
????對運(yùn)動項(xiàng)目的更深刻理解,讓設(shè)計師們找到了創(chuàng)新的靈感?;@球中鋒的戰(zhàn)靴的鞋底通常比腳掌更寬,彈跳落地時對腳踝的保護(hù)更好,而如果同樣一款籃球鞋在后衛(wèi)腳上,這種設(shè)計反而會變成累贅,后衛(wèi)需要更緊密的腳踝包裹,同時鞋底越薄越好,以適應(yīng)其靈活性。李寧的設(shè)計師特別為后衛(wèi)運(yùn)動員設(shè)計了同步協(xié)調(diào)系統(tǒng),幫助其從后跟到前腳掌的能量轉(zhuǎn)換。
????內(nèi)外部的創(chuàng)新設(shè)計合作,幫助李寧的專業(yè)產(chǎn)品更加提升運(yùn)動員的運(yùn)動表現(xiàn)。位于美國波特蘭的設(shè)計中心,在同中國的設(shè)計人員合作設(shè)計一款籃球鞋時,美國的設(shè)計師改變了中國設(shè)計師鞋底水波紋的設(shè)計,更注重鞋底的輕薄,原因在于美國NBA的地板打蠟、保養(yǎng)的頻次高于中國場地,比中國場地更滑。
????專業(yè)性是李寧與其他國內(nèi)體育品牌的最大差別,而當(dāng)李寧與耐克和阿迪達(dá)斯競爭時,李寧的差異性又是什么呢?說到籃球,人們就會想到耐克,李寧希望通過產(chǎn)品線的差異強(qiáng)化競爭力。2008年前后,李寧開始向羽毛球項(xiàng)目發(fā)力。對于這個決策,李寧的高層管理團(tuán)隊(duì)有三個判斷依據(jù):這項(xiàng)運(yùn)動在東南亞國家有大量的參與者,在美國和歐洲的華人圈子上升趨勢明顯;其次,有運(yùn)動賽事跟運(yùn)動場館作為基礎(chǔ);更關(guān)鍵的是,擁有感召力和個性的體育明星?!绑w育資源很稀缺,一個品牌不可能占據(jù)很多運(yùn)動資源,投資回報不夠?!睆堉居抡f。
????簽約世界冠軍林丹,贊助中國國家羽毛球隊(duì),收購凱勝,李寧開始在羽毛球項(xiàng)目上闊步前進(jìn)。為了提供過硬的產(chǎn)品,李寧組織了3,000多人對羽毛球進(jìn)行試打,從各個角度進(jìn)行測試。李寧羽毛球的退殘率僅為百分之零點(diǎn)幾,而業(yè)界平均為百分之幾。
????過去三年間,張志勇帶領(lǐng)的高管團(tuán)隊(duì)將更多的精力投入到品牌創(chuàng)新的行動之中。為了確保項(xiàng)目機(jī)密和運(yùn)轉(zhuǎn)高效,由公司高層李寧、張志勇、方世偉、首席運(yùn)營官郭建新、國際市場系統(tǒng)總經(jīng)理李嘉銘組成了最初的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在標(biāo)識設(shè)計之初,他們就約定,標(biāo)識的最終決策權(quán)集中在公司創(chuàng)始人李寧和現(xiàn)任CEO張志勇手中。當(dāng)五個人在一起討論第一版標(biāo)識時,李寧放棄了選擇。在第二輪討論時,設(shè)計師與李寧、張志勇逐漸理清了三條主線:品牌的根本在于李寧作為體操選手,其獨(dú)特而具有代表性的是李寧交叉動作;二是人的概念,讓真正愛運(yùn)動的人體驗(yàn)運(yùn)動;三是跟原來的標(biāo)識有延續(xù)性。
????事實(shí)上,所有的品牌革新都必須回到品牌的核心DNA的創(chuàng)新與提煉之中。以東方文化為背景,在多年贊助國家隊(duì)運(yùn)動項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,李寧提煉出了四大內(nèi)涵:靈敏,平衡,柔韌,精準(zhǔn)。為了讓員工更好地將這四個新內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為設(shè)計語言,方世偉和他的團(tuán)隊(duì)做了大量深入淺出的宣講工作。以平衡為例,很容易在產(chǎn)品上形成左右對稱的設(shè)計。但是,平衡卻并不是如此簡單?!半s亂的內(nèi)容通過有效地組織,也可以重新回到平衡?!狈绞纻フf。設(shè)計師們逐漸發(fā)現(xiàn),運(yùn)動鞋底的支撐和穩(wěn)定就是平衡。于是,支撐和穩(wěn)定被納入了平衡的設(shè)計語言。