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掄錘者張瑞敏

掄錘者張瑞敏

史穎波 2012-09-26
27年前,張瑞敏舉起鐵錘砸掉76臺(tái)不合格冰箱的壯舉成就了海爾日后的輝煌。今天,他再一次舉起鐵錘,他要砸掉的東西無(wú)人敢碰。

????一開(kāi)始推行的時(shí)候,日本有的員工拒絕與公司簽合同。日方管理人員說(shuō),按照日本的法律,你必須付我一年的工資和4個(gè)月的獎(jiǎng)金。 “我家里的生活,所有的開(kāi)銷全照著16個(gè)月做的預(yù)算。你現(xiàn)在叫我人單合一,萬(wàn)一我做不上去,這4個(gè)月沒(méi)有了,我的家庭生活怎么過(guò)?”他們這樣向中方抱怨。“有些不通的先放在那兒,通的呢,先做起來(lái)?!睆埲鹈粽f(shuō):“我們慢慢地給他們做工作?,F(xiàn)在,慢慢地接受了?!备鶕?jù)全球市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GFK發(fā)布的數(shù)據(jù),海爾集團(tuán)在日本的兩個(gè)品牌——海爾、亞科雅的合計(jì)市場(chǎng)份額躋身前五。其中,海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額排名第三,緊隨日立、松下;冰箱份額排名第四。

????在張瑞敏的“人單合一”模式里,我沒(méi)有看到研發(fā)的蹤影。張瑞敏回應(yīng)說(shuō)“世界就是一個(gè)研發(fā)部”。過(guò)去人們腦海中那種自主研發(fā)的思路,也是他的鐵錘要破壞掉的東西。他甚至對(duì)有人曾經(jīng)羨慕地稱贊他“真舍得花錢”的評(píng)價(jià)表示不屑。

????張瑞敏曾經(jīng)去過(guò)美國(guó)麻省理工學(xué)院,和那里的教授們談了他對(duì)洗衣機(jī)的真實(shí)想法?!皼](méi)人想要一個(gè)這么大的家伙搬到家里去,人家只是想要一件干凈的衣服。如果你能把衣服搞干凈了,我為什么要這么個(gè)大家伙。”海爾已經(jīng)有一款不要洗衣粉的洗衣機(jī)了,“那可不可以不用水呢?”他的想法贏得了聽(tīng)眾的認(rèn)可。在張瑞敏看來(lái),這樣的基礎(chǔ)研究就應(yīng)該交給世界頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)去做。過(guò)去那種“關(guān)起門來(lái)搞,震驚四海,所有的好處獨(dú)得”的模式,“沒(méi)有什么可能?!焙栐谌虻?大研發(fā)中心,都是這個(gè)思路。

????在海爾的科技生活館,解說(shuō)員會(huì)熱情地向你介紹他們的“無(wú)尾電器”。所謂“無(wú)尾”,就是沒(méi)有了電源線。海爾作為中國(guó)唯一的企業(yè),是國(guó)際無(wú)尾聯(lián)盟的成員。聯(lián)盟的運(yùn)作方法是,由會(huì)員出錢向?qū)@乩锩嫱秾@?。等技術(shù)成熟變成市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn),其他的廠家使用專利的時(shí)候要向無(wú)尾聯(lián)盟付費(fèi),而會(huì)員有資格共享這筆費(fèi)用。如果這個(gè)聯(lián)盟失敗,風(fēng)險(xiǎn)則是大家共擔(dān)?!盀槭裁匆欢ㄊ俏易约焊愫昧宋易约邯?dú)吞呢?”張瑞敏問(wèn)道:“這個(gè)真是我非常大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?!?/p>

????張瑞敏反復(fù)強(qiáng)調(diào)熊彼特的“破壞性創(chuàng)新”。他期待著海爾也能推出這種顛覆性的產(chǎn)品,但是他不太愿意透露是洗衣機(jī)、冰箱還是其他的產(chǎn)品,只是籠統(tǒng)地說(shuō)“都在做,但是我現(xiàn)在不知道哪一個(gè)能先突破。”他相信,“如果搞出來(lái),那是真正意義上的引領(lǐng)?!彼敛谎陲椀卣f(shuō):“最好能達(dá)到蘋果那樣,那個(gè)才叫引領(lǐng)?!?/p>

????在全球經(jīng)濟(jì)低迷的背影下,很難有人能獨(dú)善其身。即便如此,海爾集團(tuán)去年的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了1,509億元,同比增長(zhǎng)11%;利潤(rùn)為75.2億元,總比增長(zhǎng)21%?!拔覀儽葎e人要好,原因在什么地方呢?主要兩條?!睆埲鹈粽f(shuō)。第一條是零庫(kù)存下的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

????在他看來(lái),所有被經(jīng)濟(jì)危機(jī)困擾的企業(yè),無(wú)一例外都是被庫(kù)存和應(yīng)收賬款拖垮的?!皫?kù)存太大,經(jīng)濟(jì)危機(jī)一來(lái),你有什么辦法?只能把它賤賣,賤賣之后,更加難以為繼。第二,應(yīng)收賬款收不回來(lái),資金鏈斷掉。沒(méi)有資金鏈,你沒(méi)法運(yùn)作。就是這么個(gè)循環(huán)。”因此,從十年前開(kāi)始,張瑞敏就提出來(lái)零庫(kù)存和零應(yīng)收的目標(biāo)?!斑@是永恒的主題?!睆埲鹈粽f(shuō):“一個(gè)庫(kù)存一個(gè)應(yīng)收,你解決不了,只要一來(lái)經(jīng)濟(jì)危機(jī),企業(yè)肯定完蛋。”

????能讓海爾度過(guò)危機(jī)的第二條是堅(jiān)持不懈的品牌戰(zhàn)略。“很多企業(yè)不做這件事。為什么不做?創(chuàng)品牌自己要賠錢?!焙栐诿绹?guó)的分公司,經(jīng)過(guò)8年的培育期,“咬著牙做下來(lái)”。而那些做貼牌的企業(yè)遇到金融危機(jī)“也會(huì)很難辦”。

????前幾天的干部會(huì)上,張瑞敏想到了一個(gè)新辦法來(lái)讓自己不再孤單。除了和往常一樣會(huì)有中高層管理者參加,他還會(huì)邀請(qǐng)一個(gè)成功的樣板來(lái)參加這個(gè)干部會(huì)。所謂樣板,就是“大家覺(jué)得不行,或者很難做,但是他們已經(jīng)做了,而且變得比較可操作。”但是,這些人可能只是基層的普通員工。

????“我自己的理想就是希望能夠打造這么一種文化,永遠(yuǎn)不固步自封,永遠(yuǎn)不斷挑戰(zhàn)自我、改變自我,跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展,這是我們永遠(yuǎn)追求的一個(gè)目標(biāo)?!?/p>

????也許,我們看到的只是張瑞敏的背影和他身后的腳印,他在荊棘中前行的步伐從來(lái)不曾停止。

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