2012年度中國商人——劉強東
????“零售是細(xì)節(jié)的藝術(shù)(Retail is all about detail)?!奔拘l(wèi)東說,而庫存周期是衡量一家零售企業(yè)最重要的指標(biāo)。30天的庫存周期在他看來“相當(dāng)快”,線下的零售行業(yè)“每年能周轉(zhuǎn)2~3次就很不容易了?!?/p>
????如此精確的銷售預(yù)測來自京東自己的預(yù)測模型。一般來講,預(yù)點擊和銷量之間有一定的關(guān)聯(lián)度。京東的研究發(fā)現(xiàn),對于購買電子產(chǎn)品的客戶來說,平均需要花4.2天的時間做出最終的購買決定。也就是說,如果今天iPhone 4S的點擊率暴漲,京東就可以據(jù)此預(yù)測出4天之后它的銷量,“有一定的線性關(guān)系?!?012年,京東申請到的專利有100多件。
????劉強東預(yù)計京東2013年的交易額將超過1,000億元,這對他來說至少意味著一件事情,他終于可以做他一直想做的“供應(yīng)鏈金融”了。“我們掌控了物流,手里有這么多貨物,有貨物就是抵押品?!眲姈|的打算是:把庫房和在途的貨金融化之后,幫助供應(yīng)商和買家盤活資金,自己從中可以獲得一定的利潤。如果按照30天庫存周期,一年周轉(zhuǎn)10次來計算的話,京東將給供應(yīng)商解決幾百億的貸款?!斑@東西利潤很低,要靠額度很大才行。”到去年年底京東發(fā)放的貸款額度已經(jīng)超過10億元。
????京東的云存儲已經(jīng)對外開放,今年云計算會正式上線。但是,劉強東并不認(rèn)為京東的云計算會像亞馬遜那樣火爆,至少還需要3年的培育期。他的理由是:“現(xiàn)在市場上還很難找到客戶相信你,愿意買你的云計算服務(wù)。”而亞馬遜的云服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項年收入15億美元的業(yè)務(wù),使用亞馬遜云服務(wù)的用戶已有數(shù)十萬家。
????“亞馬遜虧了7年開始盈利,我們還沒有虧到7年?!眲姈|難得地露出了笑容。京東從2007年第一次融資1,000萬美元之后出現(xiàn)虧損,如果按照亞馬遜7年的虧損期作為參照,京東扭虧為盈的時間點應(yīng)該就在明后兩年。在訪談過程中,劉強東一直強調(diào):“我們不認(rèn)為我們現(xiàn)在急著去實現(xiàn)盈利、減少自己的投資是一個聰明的選擇?!保▍⒁姟兜蛢r、燒錢和長跑》)在拍照的間隙,劉強東進(jìn)一步向我們透露,京東商城2014年會實現(xiàn)盈利,因為那時大規(guī)模投資已經(jīng)結(jié)束。
????薛蠻子雖然和劉強東接觸不多,但是對劉強東頗為贊賞,他認(rèn)為劉強東是位“很好的創(chuàng)業(yè)者,很有個人魅力。你看他的微博就知道,他是個霸氣十足的人?!彼€特地強調(diào),劉強東身上有一種“艱苦奮斗”的精神。
????“世界上偉大的零售公司,比如沃爾瑪,成本控制得特別好,總是在同類產(chǎn)品中給予你多一點的折扣。這是沃爾瑪把其他競爭對手打敗的原因。”季衛(wèi)東說:“線上企業(yè)的競爭優(yōu)勢很大程度上在于成本優(yōu)勢?!北热?,水電費一般占到線下零售企業(yè)營業(yè)額的2%,但是對于電子商務(wù)企業(yè)來說,這筆費用幾乎可以忽略不計?!耙朗澜缟献盍瞬黄鸬牧闶燮髽I(yè)也不過2~3個點的凈利潤。如果水電費一項,就可以把凈利潤省出來,這就使得很多線上的零售商能夠把價格壓的比較低,還能賺一點點錢,但是線下的競爭對手就沒機會賺錢了?!?/p>
????波士頓咨詢公司董事經(jīng)理周園也認(rèn)為電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊“非常致命”,已經(jīng)到了“與其被別人吃掉,不如自我蠶食”的地步。
????“本土的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該更多地思考到底什么是創(chuàng)新,”周園說:“中國消費者的忠誠度本來就很低,如果你不能給消費者一個額外的增值來建立忠誠度,只是靠大規(guī)模的促銷來吸引消費者,這樣會導(dǎo)致成本居高不下,沒有可持續(xù)性?!?/p>
????圖換季的時候衣服便宜,劉強東在自己的網(wǎng)站上買了五件幾十塊錢一件的長袖T恤衫。在生活方面,他的原則是“能節(jié)儉就節(jié)儉”。除了辦公室要大一點之外,劉強東的另一個奢侈就是他穿越沙漠的越野車。
????劉強東要穿越的沙漠并非愉快的冒險。有人盼著他倒下,有人想阻擋他的征程,也有人擔(dān)心他的能否堅持到最后。從一個職工到今天帶領(lǐng)3萬人的隊伍,從幾千萬元銷售額到今天的100億美元,劉強東始終像他承諾的那樣,在保證質(zhì)量的同時提供最低的價格,在今天的中國,能做到和樂于這樣做的企業(yè)家鳳毛麟角。這也是劉強東當(dāng)選《財富》(中文版)年度商人這一殊榮的原因。