如何才能成為全球最受贊賞公司?
《財富》雜志最新發(fā)布了“2016年全球最受贊賞公司全明星榜”。蘋果、谷歌母公司Alphabet、亞馬遜分列前三,在全球商業(yè)世界形成了一種全新的“AAA”標桿:三家公司都由字母A打頭。
無需多言,企業(yè)聲望不僅僅是一場關于誰更受歡迎的競賽,唯有諸多因素共同作用,才可能收獲美譽——有人把致勝因素歸納為血、汗和淚,而《財富》把其歸結(jié)為9種關鍵屬性。
為了評出全球最具聲望、最受贊賞的公司,《財富》雜志征詢了4000名分析師、企業(yè)董事及高管的意見。他們既是投資者、消費者,也是關注行業(yè)動態(tài)的業(yè)內(nèi)人士,他們了解企業(yè)收益,對《財富》世界500強企業(yè)排名興趣濃厚。我們讓他們對這些企業(yè)進行了評估,并給9項關鍵指標打分:管理和領導力水平、產(chǎn)品或服務質(zhì)量、創(chuàng)新能力、社會責任、企業(yè)資產(chǎn)利用能力、企業(yè)全球運營效率、長期投資價值、財務狀況、吸引并留住人才的能力。
那么,這些上榜的全球最受贊賞公司最后都有什么特點呢?如何才能成為一家經(jīng)得起市場考驗的成功企業(yè)呢?我們特別邀請了《財富》雜志年度全球最受贊賞公司排行榜的長期調(diào)查合作伙伴、光輝國際合益集團的項目負責人為大家揭秘。光輝國際合益集團參與了相關調(diào)查。
實際上,讓團隊保持昂揚的斗志并不斷進取,這本身就是一項艱巨的任務,而在當今忙碌的世界中,這一任務變得愈發(fā)充滿挑戰(zhàn)。企業(yè)領袖不僅需要積極應對團隊工作方式發(fā)生的顛覆性變化以及他們在職場上的訴求,而且還要設身處地為團隊著想,充分發(fā)揮團隊的潛能。隨著全球化程度的加劇以及技術更新的加快,商業(yè)環(huán)境的變遷可謂一日千里。與此同時,員工也在發(fā)生變化,雇員愈發(fā)呈現(xiàn)出多樣化、移動化和遠程化。企業(yè)要想決勝于未來,全新的利器將不可或缺。
根據(jù)上述調(diào)查,這些公司的高管對這些挑戰(zhàn)了然于胸。
未雨綢繆
全球最受贊賞公司的特質(zhì)之一是,能夠在不斷變化的商業(yè)環(huán)境下取得傲人的業(yè)績和卓越的聲譽。這些企業(yè)之所以能夠持續(xù)成功,關鍵一點在于,它們能夠著眼于長遠,能夠在眼前和未來的商業(yè)需求之間做出恰當?shù)钠胶?。由此,這些企業(yè)對工作本質(zhì)的不斷變化保持關注也就不足為奇。78%的全球最受贊賞公司在調(diào)查中表示這是“關鍵的”或“非常重要”的關注領域。
全球最受贊賞公司都在為未來未雨綢繆。約有四分之三的全球最受贊賞公司表示,放眼未來十年,它們已采取行動,對屆時公司所需的員工結(jié)構(gòu)以及員工所需的能力,那些是對團隊領袖而言至關重要的能力,以及如何才能吸引人才、讓人才保持高漲的工作熱情,以及如何留住人才等等方面進行規(guī)劃和確認。在以上所有領域,全球最受贊賞公司都采取了比同行相比更具前瞻性的舉措。
新一代企業(yè)領袖
全球最受贊賞公司深知,領導力是未來職場的關鍵。它們同樣深知,這一領域?qū)l(fā)生巨大的變化?!拔覀儐T工中的大部分人,包括管理層,都將在未來十年退休,”一位美國企業(yè)高管指出?!拔覀儗⒚媾R眾多人員換代,為此我們要為培養(yǎng)新一代企業(yè)領袖做足準備。”
全球最受贊賞公司預計,未來越來越多的領袖將出自公司內(nèi)部。僅有11%的全球最受贊賞公司高管表示,未來領袖大部分將從外部招募。與之形成鮮明對比的是,81%的全球最受贊賞公司表示,他們?yōu)槲磥韮淞舜罅烤哂胁鸥傻念I袖,他們對此非常有信心。
全球最受贊賞公司短期內(nèi)的優(yōu)先事項之一是轉(zhuǎn)變當前領袖們的視角,而要做到這一點將面臨各種挑戰(zhàn)。75%的全球最受贊賞公司表示,現(xiàn)任的領袖擁有在未來領導所在公司的能力。然而,確保高級管理人員的思想“能夠與不斷變化的世界保持同步,從而擁抱變化并成為這一領域的思想領袖”將十分必要,一位亞太地區(qū)的企業(yè)高管這樣指出。在2025年,哪些領導能力將是最為關鍵的?被全球最受贊賞公司列在排名最前的能力包括:敏捷、可靠、情商、擁抱多元化、全球化思維以及與其他組織人員的協(xié)作。
人才為王
在未來工作環(huán)境下,吸引并留住公司所需的人才將同樣是全球最受贊賞公司關注的一大焦點。這些企業(yè)深知,要想取得成功,就必須對組織的運作方式以及組織為員工所提供的方方面面進行變革。一位歐洲的企業(yè)高管指出,“企業(yè)需要足夠靈活,才能管理好年輕一代員工不斷變化的想法,從而吸引和留住最優(yōu)秀的人才,而不是讓他們?nèi)ミm應現(xiàn)在的環(huán)境?!?/p>
在2025年,在吸引和留住員工、保持員工工作熱情方面,哪些東西將變得最為重要?全球最受贊賞公司認為,應當支持員工的持續(xù)成長和發(fā)展,為員工提供工作的目標感和成就感,同時提供強大的雇主價值主張。
全球最受贊賞公司認識到,未來的員工將關注他們所處工作環(huán)境中的不同方面,在看待獲取信息、協(xié)作、職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)和步伐,以及在平衡工作和個人職責之間的靈活度等方面會有新的視角。一位美國公司高管指出,隨著在全球經(jīng)濟中員工構(gòu)成愈發(fā)多元化,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在于“讓工作和激勵與員工個體之間的關系更為密切相關?!?/p>
樂觀前景
盡管深切感受到所面臨的挑戰(zhàn),但全球最受贊賞公司普遍對未來領導力和工作方式的變化抱以樂觀姿態(tài)。74%的全球最受贊賞公司高管認為,工作本質(zhì)的不斷變化將對企業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)帶來積極的影響。大部分高管還認為,作為企業(yè)領袖,他們自身也將受益。當被問及如何評估對個人的影響時,大部分高管表示,他們感到擁有更強大的能力,對自己的工作更能夠掌控。顯然,他們深知適者生存,別無他法。作為高管,他們認為應當“引領變革;絕無回頭路”,對此,絕大部分高管都表示認同。(財富中文網(wǎng))
*數(shù)據(jù)來自于全球最受贊賞公司排名調(diào)查,該調(diào)查有815名企業(yè)高管參與。根據(jù)本研究之目的,全球最受贊賞公司是指位于“全明星”企業(yè)整體排名前50或在其所處行業(yè)位列前三的企業(yè)。
作者Mel Stark與Mark Royal分別是光輝國際合益集團(Korn Ferry Hay Group)的副總裁和資深負責人。光輝國際合益集團是《財富》雜志年度全球最受贊賞公司排行榜的長期調(diào)查合作伙伴。