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國航：品牌即口碑
李全偉 2008-05-29 08:00國航為旅客提供滿意服務(wù)作者：李全偉經(jīng)常乘坐中國國際航空股份有限公司（簡稱國航，下同）航班的旅客發(fā)現(xiàn)，從 2007 年 7 月 3 日起，飛機(jī)舷梯與擺渡車之間撐起了一把把紅雨傘，乘客少去了以往飛機(jī)靠不到廊橋時(shí)在機(jī)坪上遭雨淋的尷尬。這是國航從細(xì)處手提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)舉措。從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代脫胎而來的國航，一...
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口碑營銷
唐仕德、程姬絲 2009-04-01 08:56不僅僅在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)有效特約作者：唐仕德、程姬絲“電視廣告挺有趣，但我不是很相信。畢竟這只是廣告。真想買什么東西，需要了解情況的話，我會向朋友咨詢或上網(wǎng)查資料。”魯曉翠說。她今年 26 歲，是上海一家跨國公司的員工。和魯曉翠有同樣看法的人還有很多。最近的研究顯示，中國消費(fèi)者對廣告的懷疑程度與其他國家相...
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口碑經(jīng)濟(jì)的罪與罰
Jeffrey Pfeffer 2015-06-11 05:25幾年前，我一有極度不爽的修車經(jīng)歷，就會去點(diǎn)評網(wǎng)站Yelp上給那家修理廠打個(gè)低分。不過隨著好評不斷涌入，那條差評很快就從首頁上消失了。這讓我對所謂的“口碑經(jīng)濟(jì)”或“打分經(jīng)濟(jì)”開始產(chǎn)生懷疑。接下來的幾年，各種打分網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)。從心理醫(yī)生，到使用打車軟件的乘客，每個(gè)人和每件事現(xiàn)在都成了可以打分的對...
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沃爾瑪：口碑的力量
黃翔 2006-06-01 08:00作者: 黃翔《財(cái)富》（中文版）問: 沃爾瑪首次成為“中國最有價(jià)值的品牌”，說明在中國經(jīng)理人的心目中，沃爾瑪已經(jīng)是一個(gè)在中國獲得成功的品牌。你們對此有什么體會？李成杰答: 以往在《財(cái)富》（中文版）上榜的品牌大都?xì)v史悠久，它們的成功都不是一朝一夕之功。沃爾瑪有 40 多年的歷史，說長不長，說短也不短，但...
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航拍硅谷
Alex Scimecca 2019-08-01 03:00圖片來源：Cameron Davidson“真正令我感興趣的是，蘋果公司（Apple）的總部大樓給人的那種宇宙飛船落在綠茵中的感覺?！焙娇諗z影師卡梅倫·戴維森（Cameron Davidson）近日告訴《財(cái)富》雜志說?！澳鞘堑湫偷奶O果公司注重細(xì)節(jié)的表現(xiàn)?！惫韫鹊母呖萍紙@區(qū)容納了不少世界上最聰明的大腦...
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美航還是單飛好
Cyrus Sanati 2012-01-20 02:57鯊魚們已經(jīng)開始圍著美國航空（American Airlines）打轉(zhuǎn)，但各位不必期待會有什么結(jié)果——至少短期內(nèi)不會。當(dāng)前的形勢下，美國航空不論是與達(dá)美航空（Delta Air Lines）還是與全美航空（US Airways）合并，不僅缺乏戰(zhàn)略意義，還可能給所有卷入的公司都帶來巨大的麻煩。同時(shí)，美國...
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美航還是單飛好
Cyrus Sanati 2012-01-20 02:57鯊魚們已經(jīng)開始圍著美國航空（American Airlines）打轉(zhuǎn)，但各位不必期待會有什么結(jié)果——至少短期內(nèi)不會。當(dāng)前的形勢下，美國航空不論是與達(dá)美航空（Delta Air Lines）還是與全美航空（US Airways）合并，不僅缺乏戰(zhàn)略意義，還可能給所有卷入的公司都帶來巨大的麻煩。同時(shí)，美國...
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這些大公司在美國城鄉(xiāng)的口碑最好
Grace Donnelly 2018-08-03 05:30哪些公司對美國民眾的影響力最大？關(guān)于這個(gè)問題，城市和鄉(xiāng)村居民有不同的觀點(diǎn)，這從調(diào)查機(jī)構(gòu)SurveyMonkey就《財(cái)富》美國500強(qiáng)的前75家公司對19860名美國成年人的調(diào)查中可見一斑。城市受訪者一般會選擇科技巨頭，比如微軟（Microsoft）、Alphabet（Google谷歌）和蘋果（App...
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口碑營銷舊貌換新顏
Iris Mansour 2013-09-02 11:41圖為新銳眼鏡公司W(wǎng)arby Parker在社交網(wǎng)絡(luò)上推出的創(chuàng)意廣告。Chubbies公司“為男人生產(chǎn)頂呱呱的短褲”。它的愛好者自稱“短褲幫”（Chubster Nation），主要是一群18到25歲、受過大學(xué)教育、愛好運(yùn)動的男青年。根據(jù)Chubbies公司的世界觀，“長褲是工作的時(shí)候穿的，”而短褲—...
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問題不斷，特斯拉口碑卻為何像薛定諤的貓？
精選 2021-04-06 01:00過去兩年，有關(guān)特斯拉自燃、失控、剎車失靈等問題一次次被曝出。但從銷量上看，特斯拉依然保持了市場的老大地位。但如果還想抓住中國市場，就必須老老實(shí)實(shí)在產(chǎn)品安全層面做好把控，降低故障率與問題的發(fā)生。...
