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在網(wǎng)絡(luò)上推銷自己
????作者：Jerry Useem ????這種求職的新方式也是思科、馬里奧特、摩托羅拉和保誠(chéng)保險(xiǎn)這類公司招聘高級(jí)經(jīng)理的新方式。歡迎你到未來(lái)的人才市場(chǎng)來(lái)。（你作好人才拍賣的準(zhǔn)備了嗎？） ????扎利?哈里斯（Zalee?Harris）的丈夫認(rèn)定她失去的再也得不到了。事情發(fā)生在圣誕節(jié)前夕，她失去了在弗吉尼亞州泰森斯科納一家電話公司年薪六位數(shù)字的工作。她在那里已經(jīng)工作了七年。現(xiàn)在她拒絕求助職業(yè)介紹所，甚至拒絕看招聘廣告。扎利堅(jiān)持說(shuō)：“在我睡覺(jué)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給我找到一份工作?！? ????“噢，天哪！”約瑟夫?哈里斯對(duì)她說(shuō)：“到?3月我們就要破產(chǎn)了。”? ????情況并非如此。42歲的扎利在互聯(lián)網(wǎng)上建了自己的主頁(yè)，上面有照片、簡(jiǎn)歷和職業(yè)目標(biāo)。她在?Yahoo?和?WebCrawler?這類搜索引擎上登記了網(wǎng)址。她買了聯(lián)系管理軟件，以跟蹤招聘信息。她還把自己的簡(jiǎn)歷發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)?30?來(lái)個(gè)求職板上。? ????在一個(gè)多月的時(shí)間里，她收到招聘人員和雇主的?50?多份詢問(wèn)。1?月?18?日，就在一位招聘人員在?CareerMosaic?網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)她的簡(jiǎn)歷的第二天，大東電報(bào)公司（Cable?&?Wireless）給她一份高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的職務(wù)──與她原來(lái)的差不多，只是這次她的管轄范圍擴(kuò)大到?47?個(gè)國(guó)家。回想起這段往事，約瑟夫說(shuō)：“她知道她在干什么，我不知道。”? ????就業(yè)市場(chǎng)并不經(jīng)常發(fā)生根本性的變化。這種變化通常隨著工業(yè)革命或戰(zhàn)后生育高峰等重大的事情而出現(xiàn)。但是，如果求職的新方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，那就是件大事。英特爾公司的董事長(zhǎng)安迪?葛魯夫說(shuō)：“數(shù)字式簡(jiǎn)歷、數(shù)字式招聘廣告、數(shù)字式簡(jiǎn)歷搜索──這是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的重建。它幾乎是隨著電子郵件而發(fā)展起來(lái)的?！? ????把在線職業(yè)市場(chǎng)與電子郵件聯(lián)系到一起有些牽強(qiáng)，但是想一想：據(jù)渥太華?iLogos.com?調(diào)查，1998?年?1?月，《財(cái)富》500?家大公司有?17％?積極在互聯(lián)網(wǎng)上招聘。僅僅一年后，這個(gè)數(shù)字上升到?45％。馬薩諸塞州劍橋的福里斯特研究公司（Forrester?Research）預(yù)測(cè)，雇主網(wǎng)上招聘的開(kāi)支將從去年的?1.05?億美元激增到?2003?年的?17?億美元──大約是福里斯特公司?1997?年預(yù)測(cè)的三倍。估計(jì)網(wǎng)上簡(jiǎn)歷已經(jīng)有?250?萬(wàn)份；像?Monster.com、HotJobs.com、CareerMosaic（同?fortune.com?有合伙關(guān)系）這類的職業(yè)板至少有?28,500?個(gè)，它們的蓬勃發(fā)展把雇主和求職者聯(lián)系到一起。? ????誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)廣告只占招聘廣告的?2％，報(bào)紙的分類廣告收入幾乎沒(méi)有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)職業(yè)板的增加而減少。誠(chéng)然，互聯(lián)網(wǎng)在目前階段只影響到依靠人與人實(shí)際接觸的多步驟招聘程序的第一步──讓雇主和求職者注意到對(duì)方的存在。在同招聘者進(jìn)行電子聯(lián)系后，扎利?哈里斯仍需穿上正式的服裝，親自到大東電報(bào)公司面談。? ????但是，稍作推斷，不難想像未來(lái)雇主會(huì)對(duì)求職者的“軟”特性進(jìn)行電子審查，讓候選人到特殊的網(wǎng)站進(jìn)行技能測(cè)試，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行背景核查，通過(guò)視像聯(lián)系與候選人進(jìn)行面談，并通過(guò)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的軟件來(lái)管理這一切。不難想像，由于所有這些服務(wù)目前都已存在或者即將面世（審查有?FutureStep，測(cè)試有?Qwiztek.com，背景核查有?PeopleWise，視像聯(lián)系有?SearchLINC，還有許多一攬子服務(wù)）。當(dāng)那些服務(wù)捆綁到一起時(shí)（它們肯定會(huì)捆綁到一起），我們得到的就遠(yuǎn)不止電子化的報(bào)紙分類廣告了。? ????你說(shuō)，好，但是除了技術(shù)人員和非常缺乏社交能力的人外，有誰(shuí)會(huì)考慮徘徊於虛擬街頭尋找工作呢？據(jù)?Weddle's（一份網(wǎng)絡(luò)招聘的期刊和網(wǎng)站）的調(diào)查，在線求職者整整?65％?是非技術(shù)專業(yè)人員。他們中有?37?歲的卡車司機(jī)博比?貝克。他希望找一份使他一個(gè)月可以在得克薩斯的家呆兩天以上的工作。他說(shuō)，他在?Layover.com?登錄（卡車司機(jī)在那里填一張申請(qǐng)表就可以申請(qǐng)多項(xiàng)工作），在美國(guó)運(yùn)通銀行得到一份“掙大錢”的工作。? ????再以牧師保羅?迪翁為例。在俄亥俄州瓦爾多，迪翁想念他的家鄉(xiāng)新罕布什爾，一天夜里他突然想起到?Yahoo?上搜索，發(fā)現(xiàn)了阿特金森公理會(huì)的主頁(yè)。這是新罕布什爾州阿特金森一個(gè)有?227?年歷史的教區(qū)（人口?6,000）。迪翁回憶說(shuō)，當(dāng)他看到這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘牧師說(shuō)明時(shí)，“我的心一下子跳起來(lái)。”他妻子看了看屏幕上的職務(wù)說(shuō)明，叫起來(lái)：“噢，天哪，那正是你要的！”迪翁以前的俄亥俄教會(huì)很快也搞了自己的網(wǎng)址，招聘接替他的人。? ????但是，你當(dāng)然還會(huì)爭(zhēng)辯說(shuō)，公司高級(jí)人員不會(huì)這樣找工作。通用汽車公司不會(huì)通過(guò)?Jobsjobsjobs.com?物色下任首席執(zhí)行官，從這個(gè)角度看，你是對(duì)的。但是，在大多數(shù)情況下你是錯(cuò)的。據(jù)摩托羅拉公司負(fù)責(zé)招聘的吉姆?帕帕斯（Jim?Pappas）說(shuō)，該公司最近在互聯(lián)網(wǎng)上為?30?多個(gè)總監(jiān)級(jí)以上的空缺職位做廣告，其中有一個(gè)酬薪高達(dá)?50?多萬(wàn)美元的高級(jí)品牌營(yíng)銷職位。花旗銀行（Citibank）、哈斯布羅公司（Hasbro）、朗訊公司（Lucent）、馬里奧特公司（Marriott?International）、保誠(chéng)保險(xiǎn)（Prudential）。索尼公司和環(huán)球電影制片公司（Universal?Studios）都在網(wǎng)上做廣告招聘副總裁。? ????他們發(fā)現(xiàn)了像戴維?戴蒙德（David?Diamond）這樣的人。戴蒙德是麻省理工學(xué)院工商管理碩士。不久前，微電子防務(wù)與航空航天公司（MicroE?Defense?&?Aerospace）并入它的母公司，在這之后，他辭去了在這家位于馬薩諸塞州納蒂克的新創(chuàng)辦高技術(shù)公司的首席執(zhí)行官的職務(wù)。他說(shuō)，通常尋找下一個(gè)職位的道路是通過(guò)經(jīng)理人員招聘公司。但他喜歡自己尋找，“揭開(kāi)過(guò)濾層”，考慮通常不考慮的機(jī)會(huì)。他向現(xiàn)在稱為?Monster.com?的網(wǎng)址上發(fā)了自己的簡(jiǎn)歷，開(kāi)始掃描那里列出的職位。38?歲的戴蒙德說(shuō)：“我不能肯定這是一種正確的辦法，因?yàn)槲蚁攵鄶?shù)是低級(jí)或者技術(shù)性強(qiáng)的職位?！痹S多職位確實(shí)是這樣，但?GTE?公司有一個(gè)負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的總經(jīng)理職位。戴蒙德通過(guò)電子郵件向?GTE?公司發(fā)了簡(jiǎn)歷，該公司請(qǐng)他面談?，F(xiàn)在他在新崗位上已經(jīng)工作了十個(gè)月，在?GTE?公司與貝爾大西洋公司（Bell?Atlantic）合并過(guò)程中，他是負(fù)責(zé)技術(shù)一體化的第二把手。? ????職業(yè)市場(chǎng)看來(lái)沒(méi)有哪個(gè)角落例外。在馬薩諸塞州韋爾斯利的巴布森學(xué)院奧林商學(xué)研究生院，學(xué)生經(jīng)常在教室里使用便攜計(jì)算機(jī)。該院的詹妮弗?克拉克說(shuō)，她看到有的同學(xué)在上課時(shí)漫游職業(yè)網(wǎng)站。在堪薩斯州歐弗蘭帕克，47?歲的拉里?西塞爾利用?Exec-U-Net?得到萊德洛運(yùn)輸服務(wù)公司（Laidlaw?Transit?Services）財(cái)務(wù)副總裁的職位，年薪在低位的六位數(shù)字。在硅谷，軟件方面的微系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司（MicroSystem?Designs）通過(guò)?Netshare.com?聘用了首席執(zhí)行官里克?加里安（Rick?Garian）。? ????獵頭公司感到害怕?？死蛱m的克里斯蒂安－廷伯斯研究公司（Christian?&?Timbers）的杰夫?克里斯蒂安（Jeff?Christian）說(shuō)，網(wǎng)上招聘“隨時(shí)可能進(jìn)入高級(jí)人員招聘行業(yè)。就個(gè)人而言，我不想被踩在腳下。”正因?yàn)槿绱?，他的公司開(kāi)始了自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)──稱為?PeopleScape?的網(wǎng)站。? ????與此同時(shí)，雇主為網(wǎng)絡(luò)招聘花錢少、速度快和接觸范圍廣而高興不已。一位人力資源專業(yè)人士這樣說(shuō)起他“過(guò)去的招聘工作──即是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前的事情”。惠普公司負(fù)責(zé)人事的經(jīng)理布魯斯?哈茨（Bruce?Hatz）說(shuō)得更直接：“它比我們知道的任何媒體都有效得多。互聯(lián)網(wǎng)是招聘行業(yè)的未來(lái)。”? ????如果他的話是對(duì)的，那么一些深遠(yuǎn)的變化即將來(lái)臨。除了招聘行業(yè)每年?170?億美元的巨額資金改變流向外（福里斯特研究公司聲稱：“互聯(lián)網(wǎng)將消滅我們知道的分類廣告?！保?，網(wǎng)絡(luò)招聘將觸及到千百萬(wàn)每年改變職業(yè)的人以及任何考慮過(guò)這樣做的人──也就是你──的生活。? ????在此過(guò)程中，它可能使這十年的主要就業(yè)趨勢(shì)加速，這個(gè)趨勢(shì)是被迫跳槽、靈活雇用以及越來(lái)越有效的勞動(dòng)力市場(chǎng)的演變，也許會(huì)超速發(fā)展。關(guān)于酬薪待遇的信息到處傳播，可能使公司失去確定工資的主權(quán)?？傊ヂ?lián)網(wǎng)可能成為真正的人才交流網(wǎng)──成熟的電子人才市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)，你以很低、很低的價(jià)錢就可以得到撰寫本文可愛(ài)的商業(yè)記者……不過(guò)，請(qǐng)讀下去再出價(jià)。? ????甚至?xí)霈F(xiàn)這種情況：人才拍賣。7月4日，Monster.com?計(jì)劃開(kāi)辦?Monster?人才市場(chǎng)，求職者可以在那里把自己賣給出價(jià)最高的人，使勞動(dòng)力市場(chǎng)真正成為勞動(dòng)力市場(chǎng)。? ????你好，歡迎到人才市場(chǎng)來(lái)。? ????在紐約市科學(xué)、工業(yè)和商業(yè)圖書館的深處，十幾名公司招聘人員一動(dòng)不動(dòng)地坐在計(jì)算機(jī)屏幕前。他們是格伯科學(xué)公司（Gerber?Scientific）、高盛公司（Goldman?Sachs）和《紐約時(shí)報(bào)》這類公司派來(lái)學(xué)習(xí)新興網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)的人員。? ????今天上午的指導(dǎo)教師是馬克?梅勒（Mark?Mehler），他教他們?nèi)绾巍翱焖龠M(jìn)入”（flip）一個(gè)網(wǎng)址。這是一種讓使用者進(jìn)入通過(guò)公司主頁(yè)不能進(jìn)入的網(wǎng)頁(yè)的技術(shù)（完全是合法的）。梅勒敲了幾個(gè)鍵，轉(zhuǎn)眼間彈出一家著名電信公司的雇員姓名地址錄。雇員的簡(jiǎn)歷、照片和聯(lián)系信息都在里面。這可是招聘人員所夢(mèng)寐以求的。學(xué)員們驚訝地笑起來(lái)。? ????（這個(gè)技巧你在家也可以試。只要在?hotbot.com?登錄，點(diǎn)擊“更多搜索選擇”，把公司域名──如?apple.com?──和“簡(jiǎn)歷”這個(gè)詞結(jié)合起來(lái)搜索。結(jié)果常常會(huì)聯(lián)接到雇員的主頁(yè)、雇員姓名地址錄，有時(shí)是機(jī)構(gòu)組織圖?？焖龠M(jìn)入變得非常受歡迎，以致出現(xiàn)了一個(gè)稱為?www.flipsearch.com?的收費(fèi)網(wǎng)站讓你自己搜索。）? ????梅勒如此輕松地使用這種便捷技巧表明，對(duì)許多雇主來(lái)說(shuō)，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)手的威脅是多么的明顯。與格里?克里斯平（Gerry?Crispin）合寫《求職之路》（CareerXroads）一書的梅勒解釋說(shuō)：“他們的信息技術(shù)人員太大意，沒(méi)有像招聘人員那樣思考。”更重要的是，梅勒小小的示范表明人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)變得多么無(wú)情。據(jù)新罕布什爾州菲茨威廉的肯尼迪信息中心統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去五年，雇主在招聘經(jīng)理人員方面的開(kāi)支增加了一倍多，1993?年為?35?億美元，今年估計(jì)為?79?億美元。一些雇主現(xiàn)在要求招聘人員延長(zhǎng)“保證”期，在此期間如果選中的人離開(kāi)，他們必須重新搜索。聯(lián)合包裹運(yùn)輸公司（UPS）開(kāi)始讓招聘人員去重金屬樂(lè)隊(duì)舉辦的音樂(lè)會(huì)。? ????雇主們竭盡全力，并不只滿足于在招聘板上公布空缺的職位，等著簡(jiǎn)歷滾滾而來(lái)，而是主動(dòng)出擊。位于新罕布什爾州漢諾佛的?AIRS?公司是一家教授網(wǎng)絡(luò)招聘戰(zhàn)術(shù)的培訓(xùn)和軟件公司，該公司的首席執(zhí)行官邁克爾?福斯特（Michael?Foster）說(shuō)：“你必須從情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)考慮。人們?cè)诰W(wǎng)上互相交流，留下招聘人員可以發(fā)現(xiàn)的蹤跡。”一些網(wǎng)絡(luò)招聘人員潛伏在互聯(lián)網(wǎng)新聞交流小組，工人在那里談?wù)搹臄?shù)據(jù)庫(kù)管理到約會(huì)的種種事情。招聘人員注視誰(shuí)說(shuō)話最精明，然后通過(guò)電子郵件與之接觸。另一些人則利用互聯(lián)網(wǎng)跟蹤全球的工人?；萜展景l(fā)明的技術(shù)能處理用多種文字寫的簡(jiǎn)歷（不久將包括亞洲文字），并把它們存儲(chǔ)到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，公司的任何經(jīng)理都可以搜索。最近的統(tǒng)計(jì)表明，它共有?15?萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。? ????英那科姆公司（Inacom）是位于奧馬哈一家有雇員?12,000?人的計(jì)算機(jī)服務(wù)公司。它的網(wǎng)址有一個(gè)稱為技術(shù)挑戰(zhàn)（TechnoChallenge）的游戲，游戲把鮮艷的圖像與一系列技術(shù)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。要玩這個(gè)游戲，就必須輸入姓名、職業(yè)和聯(lián)系信息，表面上是為了在他們得到十萬(wàn)分以上時(shí)有資格抽?1,500?美元的獎(jiǎng)。多數(shù)人不知道的是，公司還查看他們是否可能成為雇員。負(fù)責(zé)招聘技術(shù)人員的副總裁伊娃?富揚(yáng)（Eva?Fujan）說(shuō)：“任何得分在?90％?以上的人我們都要設(shè)法弄到手?！? ????思科系統(tǒng)公司比其他任何在線雇主下的功夫都大。這家年收入?100?億美元的網(wǎng)絡(luò)公司?66％?的人是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)雇來(lái)的，81％?的簡(jiǎn)歷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收到的。它的網(wǎng)址是一棵有吸引力的捕蠅草。瀏覽者可以把他們感興趣的空缺職位放入采購(gòu)車，或者參加在思科公司交朋友的程序（Make?Friends?@?Cisco），這個(gè)程序把他們同他們期望在其中工作的部門真實(shí)的人聯(lián)接起來(lái)。如果他們手頭上沒(méi)有自己的簡(jiǎn)歷，思科公司的簡(jiǎn)表以其簡(jiǎn)單、幽默的界面，幫助他們撰寫出一份簡(jiǎn)歷。由于約?90％?的“嫌疑人”（信息技術(shù)班子的人對(duì)早期有希望的人的稱號(hào)）從他們目前受雇的單位登錄，有一個(gè)“噢，不！我的老板來(lái)了”的按鈕，一按就能迅速使屏幕變成“成功雇員的七種習(xí)慣”（第二種是“贊成變革”）。不久將會(huì)有“虛擬參觀”思科公司在圣何塞大本營(yíng)的程序。整套過(guò)程最突出的部分在公司主頁(yè)上運(yùn)行，以吸引偶然經(jīng)過(guò)的好奇者。? ????舊金山州立大學(xué)負(fù)責(zé)人力資源研究的約翰?沙利文（John?Sullivan）說(shuō)：“思科公司把它變成一臺(tái)機(jī)器?！遍L(zhǎng)期任思科公司人力資源部主任的巴巴拉?貝克（Barbara?Beck）潛心研究這臺(tái)機(jī)器的產(chǎn)出。例如，她的研究表明，思科公司每雇一個(gè)人要花?6,556?美元，而業(yè)界平均數(shù)為?10,800?美元。盡管公司每年招聘的人從?2,000?人增加到?8,000?人，公司內(nèi)的招聘人員仍然穩(wěn)定在?100?人左右。? ????但是貝克說(shuō)，最重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)字是?45?天：這是思科公司填補(bǔ)一個(gè)職位空缺平均花的時(shí)間──三年前是?113?天：（iLogos.com?的研究表明，利用網(wǎng)絡(luò)平均可使公司招聘過(guò)程縮短?20?天）。思科公司目前的職位空缺表長(zhǎng)達(dá)?463?頁(yè)，這對(duì)它來(lái)說(shuō)可以節(jié)省寶貴的時(shí)間。? ????思科公司為在網(wǎng)上追尋可能雇用的人下了多大的功夫？它的軟件可以在訪問(wèn)它的網(wǎng)址的人離開(kāi)后跟蹤去向，然后在他們?nèi)サ木W(wǎng)址上做橫幅招聘廣告。思科公司的橫幅廣告加了域名識(shí)別器，因此，這些橫幅廣告只出現(xiàn)在那些可能有興趣到思科公司工作的人的瀏覽器上──比如說(shuō)在?3Com、朗訊和北方電訊（Nortel）這類高技術(shù)大公司工作的工程師。當(dāng)然，思科公司還在很多職業(yè)介紹板上注冊(cè)。在時(shí)興電子網(wǎng)絡(luò)招聘的時(shí)代，這是該采取真正行動(dòng)的地方。? ????奇怪的是，這個(gè)世界的中心就是以前小型計(jì)算機(jī)革命的中心：曾是數(shù)據(jù)設(shè)備公司（Digital?Equipment?Corp.）所在地的馬薩諸塞州梅納德鐘樓街?5?號(hào)。進(jìn)入其中，在紫色地毯和暗綠色椅子中間，你會(huì)看到一尊高?11?英尺、笨拙、暴齒、稱為?Trumpasaurus?的野獸塑像。在近旁你還會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)尚未成熟的行業(yè)具有的最接近偶像的人物。? ????這個(gè)人物就是杰夫?泰勒（Jeff?Taylor）。他?38?歲，留著山羊胡子，是個(gè)好爭(zhēng)論的人。泰勒在?1994?年夏天建了一個(gè)他稱為巨獸板的網(wǎng)址（Monster?Board），令他設(shè)在波士頓地區(qū)的廣告公司工作的人迷惑。他的想法很簡(jiǎn)單：登錄的求職者可以（1）登簡(jiǎn)歷供雇主瀏覽；（2）搜索存儲(chǔ)空缺職位的數(shù)據(jù)庫(kù)，兩者都免費(fèi)。雇主付款后可看簡(jiǎn)歷和得到登招聘廣告的權(quán)利。在還沒(méi)有人真正知道互聯(lián)網(wǎng)是怎么回事時(shí)，泰勒就在廣播電臺(tái)做廣告大力宣傳?Monster?Board?的網(wǎng)址──他自豪地指出這是第?454?個(gè)公司網(wǎng)址。? ????泰勒創(chuàng)造的網(wǎng)址在?1?月份縮短成?Monster.com?（野獸，這個(gè)名字在一個(gè)充滿“職業(yè)”和“工作崗位”的領(lǐng)域非常醒目），它做了一個(gè)令人難忘的帶有諷刺意味的電視廣告（一個(gè)孩子說(shuō)：“我長(zhǎng)大后要天天找工作?！保?，有?380?名員工，有儲(chǔ)存了?226,000?個(gè)空缺職位和?150?萬(wàn)份簡(jiǎn)歷的數(shù)據(jù)庫(kù)，1999?年收入預(yù)計(jì)?9,000?萬(wàn)美元──約占所有雇主在線招聘廣告費(fèi)的三分之一，這些使它成為整個(gè)在網(wǎng)上找工作的現(xiàn)象的代名詞。Monster.com?甚至開(kāi)始賺錢了：1999?年第一季度為?40?萬(wàn)美元。薩洛蒙－史密斯－巴尼公司（Salomon?Smith?Berney）的分析員拉尼?貝克（Lanny?Baker）指出，這家公司年增長(zhǎng)率達(dá)?161％，與?15?個(gè)月前的?Yahoo“十分”相像，現(xiàn)在大概至少值?20?億美元。所有這些本來(lái)會(huì)使泰勒成為極其富有的人──只是他走得太快了一些，在網(wǎng)絡(luò)迷開(kāi)始把大量美元向這些企業(yè)投資之前很久，于?1955?年把它賣給?TMP?國(guó)際招聘廣告公司（TMP?WorldWide），但那是另一回事。? ????泰勒痛定思痛（他的確指出?TMP?的交易“不是一個(gè)小數(shù)字”），對(duì)?Monster.com?該如何改造我們知道的求職方式發(fā)表了一番慷慨激昂的講話。他說(shuō)：“我們的｀招聘公告＇戰(zhàn)略已有?100?年，不管是釘在市中心的樹(shù)上，還是登在報(bào)紙招聘廣告欄里，都是為了招聘當(dāng)時(shí)恰好在積極找工作的人?！彼媚ЧP飛也似地在白板上寫著他的思想。? ????泰勒認(rèn)為，取代它的將是這樣一個(gè)世界：雇主在實(shí)際需要人手以前就與候選人建立了長(zhǎng)期電子關(guān)系──加利福尼亞州米爾瓦利?Interbiznet.com?的業(yè)界分析家約翰?薩默塞（John?Sumser）稱之為適時(shí)招聘或者?JITR（just-in-time-recruiting?的縮略詞）；雇員通過(guò)某種個(gè)人在線推銷模式使他們的資歷差不多總在發(fā)揮作用。他們成為積極然而被動(dòng)的求職者，也許滿足于他們生活的驛站，但總在尋找夢(mèng)中的工作。泰勒說(shuō)：“我認(rèn)為美國(guó)（數(shù)據(jù)庫(kù)）將有?2,000?萬(wàn)、3,000?萬(wàn)、4,000?萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。”他開(kāi)始把他的計(jì)劃描繪成桌面“就業(yè)操作系統(tǒng)，類似?Intuit?的系統(tǒng)”，人們?yōu)榈玫阶顫M意的職業(yè)而一直進(jìn)行努力，這個(gè)系統(tǒng)對(duì)此進(jìn)行管理。? ????雖說(shuō)泰勒勾劃的未來(lái)似乎是可實(shí)現(xiàn)的，但許多觀察家懷疑?Monster.com──實(shí)際上也是任何大的求職招聘板──在其中有什么地位。它們的龐大本身不是把雇主的招聘廣告埋在成千上萬(wàn)份其他的廣告中，從而降低了它對(duì)雇主的價(jià)值了嗎？在多數(shù)求職者只希望在附近工作時(shí)，從東海岸到西海岸廣大地域的招聘廣告有什么意義？? ????這些問(wèn)題提得好，因?yàn)檫^(guò)去幾個(gè)月專門領(lǐng)域招聘網(wǎng)站大大增加，它可能迅速分化網(wǎng)絡(luò)職業(yè)市場(chǎng)，就像泰勒那樣的人迅速統(tǒng)一它那樣。求職者現(xiàn)在可以在?overseasjobs.com（海外求職網(wǎng)站）、christianjobs.com（基督職業(yè)網(wǎng)站）、cplusplusjobs.com、bilingualjobs.com（雙語(yǔ)職業(yè)網(wǎng)站）、coloradojobs.com（科羅拉多職業(yè)網(wǎng)站）、6figurejobs.com（六位數(shù)年新職業(yè)網(wǎng)站）、spacejobs.com（空間職業(yè)網(wǎng)站）、getarealjob.com（找到真正工作網(wǎng)站）上搜索，更不用說(shuō)普通的?jobs.com（職業(yè)網(wǎng)站）了。賭場(chǎng)工人有?casinocareers.com，黑人工程師有?nsbe.org，模特兒有?modelsource.?com，金融界人士有?jobsinthemoney.?com，項(xiàng)目經(jīng)理有?projectmanager.com，工商管理碩士有?MBAfreeagents.com，講亞洲語(yǔ)言的人有?asia-net.com，承辦喪葬者有?funeralnet.com，女權(quán)主義者有?feminist.org/911/911jobs.html。它們都可以無(wú)限地分下去。甚至有一個(gè)站點(diǎn)稱為?WeedJobs，專為那些研究土壤和雜草的人服務(wù)（nrcan.gc.ca/～bcampbel）。? ????專門為每個(gè)工資檔次和每項(xiàng)工作建一塊招聘板？泰勒以一系列的理由反對(duì)這種議論，其中包括“驚喜因素”，聲稱驚喜因素使找工作有了點(diǎn)樂(lè)趣。他說(shuō)：“如果你分得太細(xì)，那就完全沒(méi)有了驚喜?！钡窃诙鄶?shù)情況下──就在“Monster”發(fā)揮作用的地方，泰勒估計(jì)他的“儲(chǔ)存器”將變得很大，包含的簡(jiǎn)歷，比如說(shuō)左撇子牙醫(yī)的簡(jiǎn)歷要比其他任何左撇子牙醫(yī)職業(yè)網(wǎng)站可能收集的還多。然后?Monster?可以進(jìn)行它自己的“垂直”分割，包括最終的垂直線：個(gè)人化的職業(yè)“代理”，它負(fù)責(zé)你的具體要求，然后定期把你喜歡的職業(yè)招聘消息通過(guò)電子郵件發(fā)給你。? ????泰勒贊成的另一個(gè)激進(jìn)的主張是人才拍賣──在拍賣中工人把自己賣給出價(jià)最高的人。有人對(duì)這個(gè)主張非常熱情，有人則加以嘲諷。熱情是因?yàn)樗瓷先ゾ拖駥＜覀冊(cè)缇凸烙?jì)的勞動(dòng)力市場(chǎng)應(yīng)該達(dá)到的盡善盡美：沒(méi)有磨擦的人才交換站，雇主以好萊塢的方式，不經(jīng)代理根據(jù)需要招聘工人。哈佛大學(xué)商學(xué)院研究新雇用關(guān)系的教授杰弗里?布勞達(dá)奇（Jeffrey?Bradach）說(shuō)：“可以想像，我們（從在線職業(yè)拍賣中）得到的信息是很多的，所有關(guān)于不同技術(shù)的價(jià)值的推測(cè)準(zhǔn)確嗎？現(xiàn)在我們就會(huì)知道?！? ????嘲諷是因?yàn)檎麄€(gè)思想在一些人看來(lái)太離奇──盡管一個(gè)管理?16?種軟件的小組已經(jīng)在?eBay?公司的網(wǎng)址上嘗試以?310?萬(wàn)美元拍賣自己。泰勒的主意是讓工人介紹他們的技術(shù)，開(kāi)出起始價(jià)，然后在一天、三天或五天內(nèi)進(jìn)行拍賣（他們沒(méi)有義務(wù)接受提供的任何職業(yè)）。人們要問(wèn)：有多少人愿意給自己開(kāi)一個(gè)看來(lái)很高的價(jià)錢，最后才發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值還比不上?1992?年款科羅拉牌轎車（Corolla）在二手車參考價(jià)目表上列的價(jià)格？在體育課上哪怕是最后一個(gè)被挑選入隊(duì)的人大概都不樂(lè)意。雇主作好毫無(wú)感情色彩地對(duì)待與員工關(guān)系的準(zhǔn)備了嗎？醫(yī)療保健方面的巨頭赫馬那公司（Humana）負(fù)責(zé)人才資源的雷吉?貝爾菲爾德（Reggie?Barefield）還沒(méi)有準(zhǔn)備好。他說(shuō)：“這是拍賣奴隸的概念，它倒退得太多了一些?！? ????或者說(shuō)是太超前了。這種造市者大大增加幾乎肯定會(huì)使勞動(dòng)力市場(chǎng)的流動(dòng)性更大，甚至在某些方面就像人才買賣方面的芝加哥商品交易所。? ????但是與這種商品市場(chǎng)的類比顯然是有限的。大豆不會(huì)堅(jiān)持只在海灣地區(qū)工作。沒(méi)有必要把一桶石油從現(xiàn)在的位置引誘出來(lái)。沒(méi)有必要對(duì)豬肚進(jìn)行仔細(xì)檢查以確保它們與其他豬肚融洽相處。? ????這是說(shuō)，在商品是有知覺(jué)的生物的市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)其他市場(chǎng)所沒(méi)有的磨擦。也可以肯定，公司會(huì)盡一切努力增加磨擦，豎起新的壁壘以阻止雇員流動(dòng)。例如延長(zhǎng)股票認(rèn)購(gòu)權(quán)的有效期?！傲糇T工”成了人力資源部門當(dāng)今的口頭禪。在另一些時(shí)候，不少公司悄悄雇了全職的“救助員”巡視互聯(lián)網(wǎng)上的求職板，看看有沒(méi)有它自己雇員的簡(jiǎn)歷。? ????沒(méi)有磨擦的市場(chǎng)還要求標(biāo)簽真實(shí)，而簡(jiǎn)歷失實(shí)的情況非常嚴(yán)重。舊金山利特勒?門德?tīng)査晒荆↙ittler?Mendelson）的勞工律師加里?馬西森（Garry?Mathiason）說(shuō)，他代表的一家公司利用互聯(lián)網(wǎng)得到衣阿華州數(shù)名軟件開(kāi)發(fā)人員的簡(jiǎn)歷，問(wèn)題是他們實(shí)際上并不在衣阿華。馬西森說(shuō)，公司在雇用（當(dāng)然是在網(wǎng)上）這些編程員完成一個(gè)項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷實(shí)際上是?30?名在印度工作的編程員的假簡(jiǎn)歷。這使我們又回到早些時(shí)候的一個(gè)問(wèn)題：互聯(lián)網(wǎng)的所有這些服務(wù)都不能消除人與人之間實(shí)際接觸的必要。在今后幾十年面對(duì)面的交談很可能仍然決定求職者的最終命運(yùn)。? ????暫且把這些放到一邊，假設(shè)互聯(lián)網(wǎng)至少會(huì)使招聘和求職更像市場(chǎng)活動(dòng)，那會(huì)出現(xiàn)什么情況？下面是幾點(diǎn)猜測(cè)：? ????1.?盡管公司盡最大努力留住員工，跳槽仍會(huì)加速。最近一系列調(diào)查表明，在一個(gè)崗位上工作的時(shí)間正在縮短，盡管原因與互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有多大關(guān)系（據(jù)美國(guó)人口普查局的資料，1998?年?45?歲至?54?歲的男人在他們工作崗位上呆的時(shí)間平均為?9.8?年，1983?年同一年齡段的人平均為?12.8?年）。沃頓學(xué)院教授彼得?卡佩里（Peter?Cappelli）指出，現(xiàn)在“有這么多選擇會(huì)使人們對(duì)已有的職業(yè)感到不滿意”。? ????2.?公司不再單純依靠酬薪估算專家來(lái)計(jì)算應(yīng)給雇員多少錢──原因與上市公司不聘請(qǐng)?jiān)u估專家計(jì)算它們的股票值多少錢是一樣的。雇員的“價(jià)格”可能更加客觀、具體，受市場(chǎng)影響更大。? ????3.?工資差距拉大。隨著供求力量以更快的速度通過(guò)網(wǎng)絡(luò)影響到整個(gè)市場(chǎng)──像邁克爾?喬丹那樣一流水平的人可以向全球潛在的“招標(biāo)者”展示，干得最好的人將要求得到像喬丹那樣的薪金。麥肯錫公司（McKinsey）的鮑勃?普羅克特（Bob?Proctor）說(shuō)：“一流人才與平平者的價(jià)值差距很大，接近于?100?比?1。”普羅克特正在寫該公司廣為引用的報(bào)告“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的續(xù)篇。? ????這些差距如果拉大，可能給公司的工資結(jié)構(gòu)造成混亂。不僅每年一次的調(diào)薪太慢，跟不上電子化的市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的做法還違背了公司分發(fā)獎(jiǎng)金的許多慣用標(biāo)準(zhǔn)──工作時(shí)間的長(zhǎng)短、內(nèi)部平衡、雇員的級(jí)別。突然之間，一名掌握非常熱門的技術(shù)的?24?歲小伙子的“價(jià)值”是比他高三級(jí)的高級(jí)經(jīng)理的三倍。但是，哈佛大學(xué)商學(xué)院的杰弗里?布勞達(dá)希說(shuō)，如果不采用這種定價(jià)方法，那就會(huì)迅速受到懲罰──雇員叛逃。他預(yù)言：“市場(chǎng)將以從未有過(guò)的方式影響企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)。”? ????當(dāng)然，這種預(yù)見(jiàn)中缺少了幾樣?xùn)|西，例如培訓(xùn)。事實(shí)是，多數(shù)擁有技術(shù)可以在公開(kāi)市場(chǎng)上推銷自己的人是通過(guò)與雇主的傳統(tǒng)長(zhǎng)期關(guān)系獲得這些技術(shù)的。電子化市場(chǎng)把工人作為固定的技術(shù)群體──而不是能學(xué)會(huì)東西的有生氣的人，在短期內(nèi)可能非常有效地分配人員，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)人的投資可能不足。布勞達(dá)奇說(shuō)：“我還不清楚怎樣在純拍賣模式中發(fā)展。有人仍然需要在雇員身上投資?！? ????然后還有一個(gè)有點(diǎn)令人害怕的問(wèn)題：一旦目前的經(jīng)濟(jì)繁榮結(jié)束，勞動(dòng)力市場(chǎng)萎縮，雇主削減網(wǎng)絡(luò)招聘開(kāi)支，那會(huì)出現(xiàn)什么情況？整個(gè)現(xiàn)象都會(huì)消失嗎？? ????不大可能。如果供應(yīng)開(kāi)始大大超過(guò)需求，那么求職者可能要付一部分錢：出錢搜索招聘的職位或者張貼他們的簡(jiǎn)歷。記?。簞趧?dòng)力短缺并不完全是商業(yè)周期的作用；正如麥肯錫公司的研究指出的，今后?15?年在?35?歲到?44?歲之間的人將減少?15％。該公司報(bào)告的作者之一海倫?漢德菲爾德－瓊斯（Helen?Handfield-Jones）指出：“即使經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放慢，這種情況也不會(huì)消失?！? ????有一點(diǎn)是肯定的：不管發(fā)生什么情況，現(xiàn)在學(xué)會(huì)在線戰(zhàn)術(shù)的雇員都能應(yīng)付自如。例如，扎利?哈里斯仍然保留著她個(gè)人的網(wǎng)址（http://members.aol.com/?_ht_a/zaleharris/ZOPS.html）。她笑著說(shuō)：“以防萬(wàn)一。我時(shí)刻準(zhǔn)備著?！?/p> ????譯者：任美芬 相關(guān)稿件
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