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客戶服務(wù)的競爭─訪奧的斯電梯（中國）投資有限公司總裁林浩偉
奧的斯電梯（中國）投資有限公司總裁林浩偉（攝影：DOUG KANTER）“正是因為電梯維（護）保（養(yǎng)）市場競爭激烈，我們才必須向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！眾W的斯電梯（中國）投資有限公司總裁林浩偉（Lindsay Harvey）說。在他看來，越來越多的中國業(yè)主愿意為電梯長時間保持良好運行狀態(tài)而支付額外服...
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說到作家的賺錢能力，我只服J·K·羅琳
J·K·羅琳毫無疑問是出版界最穩(wěn)定的搖錢樹之一，甚至有可能是有史以來最能賺錢的作家。她以行事隱秘著稱，特別是涉及到其巨額財富的時候。這意味著，羅琳的凈資產(chǎn)是一個嚴格保守的秘密，但它自然也成了坊間肆意猜測的話題。鑒于她的新電影《神奇動物在哪里》大獲成功，她的凈資產(chǎn)又有了一個新估值：根據(jù)《紐約時報》記者...
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如何讓機器學習走入更多行業(yè)？
作為一名人工智能工程師，吳恩達是谷歌大腦研究實驗室（Google Brain research lab）的創(chuàng)始人，也曾經(jīng)擔任百度首席科學家一職，他曾經(jīng)使用3.5億張圖片來構(gòu)建計算機視覺系統(tǒng)。但在近期的一場制造業(yè)峰會上，當他詢問現(xiàn)場觀眾在自己的系統(tǒng)中使用了多少數(shù)據(jù)時，大多數(shù)人的回答都是大約50張圖片或...
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吉姆?柯林斯答讀者問
頂級暢銷書作家回答本刊讀者的問題──關(guān)于商業(yè)、領(lǐng)導力和登山等作者: Fortune吉姆?柯林斯（Jim Collins）也許是今天還在世的最有影響的管理思想家。他今年 49 歲，曾引導數(shù)百萬讀者去追求“宏偉、艱難和大膽的目標”，尋找自己的“刺概念”。柯林斯形容自己是一個“創(chuàng)業(yè)型的教授”。這位《基業(yè)...
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柯林斯論亂局
（圖片提供：Nicholas DeSciose）吉姆?柯林斯或許是在世的管理大師中最偉大的一位，在其暢銷書《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）和《基業(yè)長青》（Built to Last）中，他闡述了公司成功和失敗的原因。在與莫頓?T?漢森合著的新書——《選擇卓越：不確定性、混亂和運氣——一...
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風靡北美的越南雞蛋咖啡是什么？
1946年的越南正飽受與法國交戰(zhàn)之苦，牛奶短缺促使當時在河內(nèi)索菲特傳奇大都會酒店（Sofitel Legend Metropole Hotel）工作的阮文江想出了一種方法來替代傳統(tǒng)做法中搭配咖啡的煉乳。他的解決方案是打發(fā)生蛋黃。這種創(chuàng)意大受歡迎，成為當?shù)亓餍械奶厣嬈罚钗慕惨虼碎_了自己的咖啡店G...
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CEO日報：Libra幣遭遇打擊
【大公司新聞】Libra幣遭遇打擊談到臉書的不友好舉措，據(jù)報道歐盟的多個政府正準備宣布它們將保留“干涉”虛擬貨幣例如臉書Libra的權(quán)利。一份草案寫道：“我們共同的目標是確保這些項目不會損害現(xiàn)有的金融和貨幣秩序，也不能損害我們的貨幣主權(quán)?！碧O果的營收上漲iPhone手機的銷售收入下降了9.2%，但...
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W. W. Grainger
排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運營商，通過大量培訓、利潤分紅和福利優(yōu)勢，建立起成熟而忠誠的員工隊伍。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：6,222網(wǎng)址：www.grainger.com ...
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吉姆·柯林斯：卓越的公司如何化危機為機遇
在困難時期，企業(yè)需要持久的價值和優(yōu)秀的人才，以及“縱觀全局”、洞悉眼前混亂局勢本質(zhì)的能力作為《基業(yè)長青》（Built to Last）、《從優(yōu)秀到卓越》（Good to Great）等經(jīng)典商業(yè)著作的作者，管理權(quán)威吉姆·柯林斯（Jim Collins）通過深入探究公司成功之道成就了自己的事業(yè)。然而在過...
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橡皮筋編織游戲造就百萬富翁
吳昌俊與妻子和兩個女兒在一起。今年夏天最熱門的既不是哪一支男子樂團，也不是價格昂貴的美國娃娃玩具，而是編織。全美國九歲的小女孩們都被一種幾個世紀以前的工藝所深深吸引。她們在一臺臨時編織機的幫助下編織著七彩的手鏈。只是這一次她們要用的是橡皮筋，很多很多的橡皮筋。從八月份的第一周開始，手工藝品零售商Mi...
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