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海底撈要求必須點(diǎn)鍋底，客服稱今年新規(guī)
近日，有網(wǎng)友爆料海底撈已經(jīng)不能點(diǎn)4個(gè)清水鍋了，必須至少點(diǎn)一個(gè)鍋底。此事迅速沖上微博熱搜榜第一。對此，海底撈客服表示，必須付費(fèi)點(diǎn)一個(gè)鍋底，否則不能下單，且不能自帶鍋底。禁止單點(diǎn)清水鍋是今年的新規(guī)定，在全國門店統(tǒng)一執(zhí)行。海底撈上海某門店店員表示，單點(diǎn)清水鍋的顧客還是很少的，但確實(shí)有顧客吃一頓火鍋只花了幾...
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歐盟官員：新冠“數(shù)字綠色證書”有望在今年6月底投入使用
當(dāng)?shù)貢r(shí)間13日，歐盟委員會負(fù)責(zé)司法事務(wù)的委員雷德爾斯表示，新冠“數(shù)字綠色證書”應(yīng)該在今年6月底就能投入使用，歐盟希望該證書持有人員在歐盟境內(nèi)旅行時(shí)獲得同等待遇。...
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楊利娟的新職，海底撈的野望
6月21日，海底撈發(fā)布公告稱，楊利娟辭任該公司執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官，茍軼群獲委任為該公司執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官。同日，海底撈旗下的國際業(yè)務(wù)公司特海國際發(fā)布公告稱，楊利娟獲委任為該公司執(zhí)行董事及首席執(zhí)行官。以上任命自7月1日起生效。被稱為“最牛打工妹”的楊利娟于1995年加入海底撈，從服務(wù)員做起，于20...
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跌至“海底”的海底撈能否漂亮翻身？
五一節(jié)后兩個(gè)交易日，港股海底撈股價(jià)再度跌去10%，至此距離最高價(jià)時(shí)僅過去三個(gè)月不到，其股價(jià)已腰斬。目前，其市值僅余2287億港元（約合人民幣1894億）。...
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淘寶新規(guī)公示！這種不靠譜的客服，要被處罰了
近日，“淘寶店長”公眾號發(fā)布了：關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)賣家客戶服務(wù)規(guī)范》的公示通知。本次新增主要針對的是淘寶賣家客服服務(wù)規(guī)范，其中最大的亮點(diǎn)就是：賣家若消極接待，或者無故拉黑買家，則直接按照20元/單的標(biāo)準(zhǔn)罰款。甚至嚴(yán)重的，比如賣家辱罵、威脅等語言攻擊的，最高會賠付買家300元，并且扣分。...
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客服中心還有未來嗎？
客服中心是否壽終正寢？這是新冠肺炎疫情引發(fā)的許多涉及未來工作的有趣問題之一。自從我首次聽聞一位熱情的電信公司首席執(zhí)行官宣稱客服中心員工即將在家辦公以來，已經(jīng)過了足足20年。但現(xiàn)在，這種預(yù)測終于因?yàn)樾鹿诜窝滓咔槎蔀楝F(xiàn)實(shí)。根據(jù)市場咨詢公司J.D. Power于9月11日發(fā)布的一份研究報(bào)告，在接受調(diào)查的...
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有地方證監(jiān)局要求基金公司5月底上報(bào)薪酬方案，“高薪神話”正終結(jié)？
業(yè)內(nèi)人士表示，有地方證監(jiān)局近日下發(fā)了通知，要求轄區(qū)內(nèi)基金公司在5月底前報(bào)送薪酬激勵約束機(jī)制的落實(shí)方案，要求明確薪酬考核指標(biāo)、權(quán)重、結(jié)構(gòu)、周期等的相關(guān)安排。相關(guān)通知中明確提到，要抑制薪酬過高，增長過快；避免“一刀切”，防止少數(shù)冒尖情況發(fā)生，同時(shí)不讓高收入群體受到?jīng)_擊，防止過度激勵是通知的明確導(dǎo)向。...
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海底撈不想被“神化”
8月24日，海底撈發(fā)布2021年報(bào)半年報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，海底撈實(shí)現(xiàn)營收200.94億元，同比增長105.9%；凈利潤9650萬元，同比上升110%，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。海底撈還發(fā)布了一則人事變動公告，創(chuàng)始人張勇的妻子舒萍辭任公司非執(zhí)行董事及審計(jì)委員會成員。起初在聚光燈下時(shí)，人們都在說“海底撈...
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美國取消對中國赴美旅客新冠檢測要求
當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月10日，美國疾病控制與預(yù)防中心（CDC）宣布，美國從當(dāng)日開始取消針對中國赴美旅客的強(qiáng)制性新冠病毒檢測要求。...
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海底撈狀告“河底撈”侵權(quán)敗訴
11月4日，“海底撈申請池底撈海底撿等商標(biāo)”登上微博熱搜。天眼查APP顯示，僅10月27日和28日兩天，四川海底撈餐飲股份有限公司就新增263條商標(biāo)信息，包括“池底撈”、“撈底?！?、“粵底撈”、“渠底撈”等。 業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這與此前商標(biāo)侵權(quán)有關(guān)。自從今年8月海底撈狀告“河底撈”商標(biāo)侵權(quán)敗訴后，海底撈終...
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