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身為公司CEO該怎么向公眾道歉
不久前，美式連鎖餐廳奶昔小屋(Shake Shack)因去掉了炸薯條的波紋向消費者道歉。然后，波紋薯條又重見天日。排隊等候幾個小時后，你就可以像以前那樣，盡情享用這款美食。盡管該公司CEO蘭迪?加魯?shù)俨]有為之前的過失真的說一聲“對不起”，但他指出，奶昔小屋“沒有充分聽取大批熱愛我們經(jīng)典波紋薯條的粉...
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CEO的道歉——真情還是假意？
作者：Patricia Sellers這是一個懺悔的季節(jié)。雖然每個世俗之人在危機(jī)時分典型的反應(yīng)首先都是否認(rèn)，但是在當(dāng)前情況下，任何一個對得起高官厚祿的領(lǐng)導(dǎo)者都非常及時地承認(rèn)錯誤。自信的領(lǐng)導(dǎo)者是不怕認(rèn)錯的。那么，你最大的錯誤是什么呢？就在過去的這一周，我們發(fā)現(xiàn)一個積極的現(xiàn)象：高管紛紛出來認(rèn)錯。通用汽車...
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身陷困境的公司們，大膽轉(zhuǎn)向吧!
兩個世紀(jì)前，伊萊·惠特尼（Eli Whitney）提出了一個改造槍支制造方法的設(shè)想，把它從一項由熟練工匠從事的工藝轉(zhuǎn)變成一個由非熟練工人操作的流程。他決定以一種當(dāng)時尚不存在的方式生產(chǎn)槍支。他的可互換零件系統(tǒng)極大地改變了制造業(yè)，使它能夠以一種超出任何人想象的方式進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)。如今，很多經(jīng)理人都可能面...
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公司為何不會道歉？
作者貝基·奎克（Becky Quick）是美國消費者新聞與商業(yè)電視“揚(yáng)聲器”節(jié)目的女主持人。上早間電視節(jié)目“揚(yáng)聲器”（Squawk Box）的準(zhǔn)備工作，有點像應(yīng)付考試：我頭天晚上都要瀏覽一大堆當(dāng)天的新聞材料，分析有關(guān)商業(yè)問題的報道。一天晚上，在例行的準(zhǔn)備工作快要結(jié)束時，有篇文章引起了我的注意：一家著...
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蘋果CEO向中國消費者道歉
蘋果CEO蒂姆?庫克昨天在蘋果公司中國官方網(wǎng)站上刊登了一封致中國消費者的道歉信。兩周前，中國中央電視臺3.15晚會職責(zé)蘋果在iPhone和iPad等產(chǎn)品的維修服務(wù)方面對中國消費者實行低人一等的歧視性政策，《人民日報》隨后連續(xù)發(fā)表評論跟進(jìn)，進(jìn)一步放大了針對蘋果的批評。上周，中國政府資助的消費者權(quán)益保護(hù)...
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三本學(xué)生扎堆考公
考公作為一種公開透明的選拔方式，受到許多三本學(xué)生的歡迎，相關(guān)院校扎堆考公的現(xiàn)象并不鮮見。如今，越來越多的高校畢業(yè)生走上了考公這座獨木橋，甚至不乏清北生競爭基層崗位的案例。這對于三本考公群體而言，意味著他們要去挑選更為邊緣的競爭力更小的崗位，同時，做好多年備考的決心。...
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CEO日報：Facebook登報道歉
【大公司新聞】Facebook登報道歉周日，F(xiàn)acebook在多家主要英美報紙上刊登廣告，就其在劍橋分析（Cambridge Analytica）丑聞中所扮演的角色公開道歉。但在周末，F(xiàn)acebook又因為新曝出的問題引發(fā)了人們的憤怒 — 用戶在下載Facebook數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，多年來，F(xiàn)acebo...
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游戲驛站聽證拷問：Robinhood CEO道歉
周四，美國眾議院金融服務(wù)委員會舉行聚焦GME股票賣空和股價操縱問題的聽證會。券商Robinhood CEO Vladimir Tenev在會上就GME股票交易混亂向用戶致歉，表示Robinhood?的用戶大部分都是長線交易者，只有2%的用戶是日內(nèi)交易者。...
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這家航空公司，向葛優(yōu)道歉
3月16日，昆明航空微信號發(fā)布致歉聲明：我司于2016年8月6日發(fā)布的的推送中使用了葛優(yōu)先生照片做為文章的配圖，未經(jīng)葛優(yōu)先生許可侵犯了葛優(yōu)先生的肖像權(quán)益，特此發(fā)文致歉。據(jù)了解，演員葛優(yōu)曾在電視劇《我愛我家》中扮演紀(jì)春生，該角色在劇中有一個經(jīng)典的 “葛優(yōu)躺”形象，后來經(jīng)過網(wǎng)友二創(chuàng)成為了網(wǎng)絡(luò)熱梗。每經(jīng)小...
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福特獨善其身
盡管通用汽車和克萊斯勒繼續(xù)調(diào)情，雷諾－日產(chǎn)也在遠(yuǎn)處觀望，但第二大汽車制造商福特不為所動作者：Alex Taylor現(xiàn)在，美國汽車業(yè)下滑的速度比陷入流沙中的羚羊還要快，通用汽車（GM）和克萊斯勒（Chrysler）成了新聞焦點，它們正努力達(dá)成協(xié)議，以求避免破產(chǎn)。但福特（Ford）卻無動于衷，它確信擁有...
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