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CRM 重生
1998 年，CRM 掀起第一波應(yīng)用熱潮，但由于只停留在提高銷售收入的層面，效果并不顯著。如今，CRM 卷土重來(lái)，成為企業(yè)提高利潤(rùn)的利器作者：李全偉目前，長(zhǎng)安汽車在汽車銷售市場(chǎng)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，銷售增長(zhǎng)率比較高，這跟我們擁有一個(gè)先進(jìn)、完整、集成的 Oracle 電子商務(wù)平臺(tái)有關(guān)系?！遍L(zhǎng)安汽車信息主管馬軍感...
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社交型CRM商機(jī)無(wú)限
“CRM”對(duì)很多人來(lái)說(shuō)只是又一個(gè)讓人摸不著頭腦的英文縮寫(xiě)，它的全稱是“客戶關(guān)系管理”。而就算是這個(gè)名詞，聽(tīng)起來(lái)也頗為無(wú)趣。雖然名字起得缺乏吸引力，但是CRM卻是一個(gè)風(fēng)生水起的行業(yè)。各大CRM公司開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件能夠幫助廣大企業(yè)管理與當(dāng)前或未來(lái)的客戶和商業(yè)伙伴的聯(lián)系?，F(xiàn)在，這類系統(tǒng)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于...
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CRM：國(guó)美的秘密武器
作者: 李全偉張先生在購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)，最頭痛的是確定不了送貨的具體時(shí)間。有時(shí)說(shuō)好上午，結(jié)果一直等到中午還沒(méi)有看到貨的影子，打電話到銷售部門(mén)，輾轉(zhuǎn)找到送貨人，被告知下午才能送到，張先生只好再請(qǐng)半天假。后來(lái)，他在國(guó)美電器集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱國(guó)美）購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)，交完款不久就收到了一封通知短信：送貨時(shí)間和送貨司機(jī)的...
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疫情之后，影院如何重生？
與很多非重點(diǎn)行業(yè)一樣，新冠疫情期間，電影院也都被迫停業(yè)。在中國(guó)，電影院從春節(jié)便開(kāi)始關(guān)門(mén)至今，美國(guó)等很多其它國(guó)家也是從3月中旬開(kāi)始停業(yè)，并且要停業(yè)多久無(wú)法確定，這就導(dǎo)致了影院系統(tǒng)出現(xiàn)了普遍的財(cái)務(wù)問(wèn)題。以萬(wàn)達(dá)電影為例，其公司4月14日發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告，一季度預(yù)虧5.5億-5.6億元人民幣，利潤(rùn)同比下降超20...
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兩房重生
圖片提供：Geof Kern2011年2月11日上午，美國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)蒂莫西·蓋特納（Timothy Geithner）在華盛頓哥倫比亞特區(qū)杜邦環(huán)島（DuPont Circle）附近的布魯金斯學(xué)院（Brookings Institution）發(fā)表演講，談?wù)摲坷溃‵annie Mae）和房地美（Fred...
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被砍美劇在YouTube重生
作者：Jon Fortt眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)能捧紅一檔電視節(jié)目，有時(shí)甚至能使電視節(jié)目免于被砍。可它能使已被砍掉的電視節(jié)目重新開(kāi)播嗎？這個(gè)答案很快就將揭曉：一檔新近被砍的節(jié)目已登陸YouTube。《美麗人生》（The Beautiful Life）是一部關(guān)于紐約模特界的電視劇，本播放季初期，該劇在CW電視...
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帕蒂?鄧恩的重生
從惠普商業(yè)間諜丑聞的犯罪指控中脫身并向癌癥發(fā)動(dòng)第四次戰(zhàn)斗之后，惠普前董事長(zhǎng)對(duì)公眾談起個(gè)人生活、董事會(huì)同事以及自己的生活韌性作者: Patricia Sellers2001 年她被診斷患上了乳腺癌，2002 年診斷出了黑素瘤 (一種皮膚癌─譯注)，2004 年又診斷出了卵巢癌，2006 年癌細(xì)胞再度復(fù)...
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美國(guó)在線的“重生策略”
蒂姆?阿姆斯特朗在《財(cái)富》頭腦風(fēng)暴技術(shù)大會(huì)上美國(guó)在線（AOL）與谷歌（Google）近7億美元/年的搜索合作協(xié)議將在12月份到期。美國(guó)在線首席執(zhí)行官蒂姆?阿姆斯特朗（Tim Armstrong）表示，其下一個(gè)合作對(duì)象并不僅限于大家往往想到的兩家公司：微軟（Microsoft）和谷歌。在《財(cái)富》頭腦風(fēng)...
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雷諾茲難以浴火重生
15年前的杠桿收購(gòu)至今仍困擾著曾經(jīng)盛極一時(shí)的品牌作者：John Helyar15 年前的秋天，“華爾街粗人”（指杠桿收購(gòu)者──譯注）闖進(jìn)雷諾茲?納貝斯克公司（RJR Nabisco）的大門(mén)，意欲購(gòu)買(mǎi)這家世界第二大香煙生產(chǎn)商。這家公司雖然也生產(chǎn)餅干，但讓投資銀行家垂涎欲滴的是其每年煙草帶來(lái)的 20 億...
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5款涅槃重生的經(jīng)典科技產(chǎn)品
伊士曼柯達(dá)公司是由喬治·伊士曼于1888年創(chuàng)立的，一直到創(chuàng)立100年后的1980年代，它依然是一家備受尊敬的公司，只是此時(shí)的柯達(dá)公司已經(jīng)喊出了止住頹勢(shì)重現(xiàn)輝煌的口號(hào)。1983年第一季度，該公司的營(yíng)收入暴跌了83%。當(dāng)時(shí)，新一代照相技術(shù)的出現(xiàn)，標(biāo)志著柯達(dá)公司的掘墓人已經(jīng)現(xiàn)身，很多消費(fèi)者從此不再使用傳統(tǒng)...
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