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打造四季酒店的卓越服務(wù)
圖片：KENDRICK BRINSON《財富》（中文版）-- 在1961年開始建造酒店時，伊薩多·夏普（Isadore Sharp）對飯店行業(yè)一無所知。但是他擁有了解顧客需求的直覺，也愿意盡力滿足他們。比如，為了使房間達到最安靜的程度，他不讓管道接觸混凝土墻。為了推動個性化服務(wù)，他向包括泊車員在內(nèi)的...
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廣州W酒店將停業(yè)整頓？客服：消息屬實
近日，有網(wǎng)友傳出消息稱，廣州W酒店停業(yè)、內(nèi)部整頓，幾百人的酒店社群也被官方解散。廣州W酒店客服熱線工作人員表示，近兩日酒店仍在正常營業(yè)中，但1月18日后的確將實行停業(yè)整頓，恢復(fù)營業(yè)時間暫不確定。于2013年開業(yè)的廣州W酒店位于珠江新城繁華地段，是中國內(nèi)地首家W酒店。...
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W. W. Grainger
排名：100 (去年排名：N.A.)是什么使這家公司如此偉大？W. W. Grainger是一家配送中心運營商，通過大量培訓(xùn)、利潤分紅和福利優(yōu)勢，建立起成熟而忠誠的員工隊伍。2009年營業(yè)收入（百萬美元）：6,222網(wǎng)址：www.grainger.com ...
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2007年度美國卓越雇主之Robert W. Baird
公司Robert W. Baird排名39去年名次38總部所在地Milwaukee在美國的機構(gòu)數(shù)量74網(wǎng)址www.rwbaird.com員工數(shù)量（美國）2,093員工數(shù)量（美國以外）79少數(shù)族裔員工百分比6%女性員工百分比44%工作崗位增長率0新增崗位數(shù)量（1年內(nèi)）3應(yīng)聘人數(shù)17,344人員流動率8...
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打造卓越公司文化的5種方法
人力管理好的組織比同行業(yè)其他組織更加出色。德勤的全球人力資本趨勢2016年研究發(fā)現(xiàn)了在當(dāng)今成功建設(shè)一家興盛組織的5個關(guān)鍵要素。它們是：1、目標明晰、有功則賞。人們想知道，他們負責(zé)什么，如何被評估。表現(xiàn)好的組織設(shè)定明晰目標，分配職責(zé)，定義成功。員工受獎的員工不是因為職位，而是業(yè)績。如果有功必賞成為公司...
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打造一家卓越的全球化公司
2013年首席執(zhí)行官的挑戰(zhàn)專題· 在經(jīng)濟減速中掌控未來· [英文原文]Countering the Global Slowdown · [6位CEO的12大挑戰(zhàn)]馬儒超、蔚藍、李瑞麟馬克·伯恩哈特、海博、張錦榮 · 與預(yù)言作斗爭的人——訪雷軍· 人本推動力——訪SAS大中華區(qū)CEO · 打造一家卓越...
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企業(yè)家打造卓越團隊的10個訣竅
作為風(fēng)險投資機構(gòu)高原資本（Highland Capital Partners）的招聘合伙人，我有幸與一些十分卓越的年輕企業(yè)家合作。我的專長是幫助他們打造一支出類拔萃的團隊。盡管我并非無所不知，但我已經(jīng)見證了很多企業(yè)的興衰，知道哪些方法有效，哪些無效。以下是我的一些看法：（1）將招聘看成事關(guān)公司生死的...
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2007年度美國卓越雇主之W. L. Gore & Associates
公司W(wǎng). L. Gore & Associates排名15去年名次10總部所在地Newark, Del.在美國的機構(gòu)數(shù)量29網(wǎng)址www.gore.com員工數(shù)量（美國）5,211員工數(shù)量（美國以外）2,610少數(shù)族裔員工百分比17%女性員工百分比39%工作崗位增長率6%新增崗位數(shù)量（1年內(nèi)）272應(yīng)...
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打造卓越企業(yè)文化的十條法則
2015年11月，萬豪國際集團斥資122億美元收購了喜達屋酒店。當(dāng)時，萬豪國際CEO蘇安勵給18萬名喜達屋員工寫了一封信，但這封公開信并沒有強調(diào)此次并購的商業(yè)效益，而是重點闡述了此舉的文化意義。萬豪國際曾18次入選《財富》最適宜工作的100家公司榜單。蘇安勵在信中寫道：“我們公司奉行以人為本的文化，...
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萬豪酒店時尚變臉
五月初開業(yè)的伊斯坦布爾EDITION酒店萬豪酒店(Marriott Hotels)終于調(diào)整至最佳狀態(tài)。該連鎖酒店由前摩門教傳教士創(chuàng)立，現(xiàn)在仍由其79歲的兒子比爾?馬瑞特（首席執(zhí)行官）執(zhí)掌。多年來，酒店一直秉承堅實可靠的企業(yè)信譽（如果不是因循守舊的話），如今開始入主時尚的精品酒店市場，以吸引年輕、新潮...
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