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新年新主張:改善客戶體驗三步走
人們經(jīng)常在新年到來時許愿——不管是關于個人的,還是關于事業(yè)的。遵循這樣的精神,我在這里向那些想在2014年提高利潤的人推薦三條措施,以便更好地了解、改善顧客的體驗。通過這樣的措施,你能讓貴公司顧客的體驗得到極大的提升。1. 看在為顧客做出改進之前,你需要認清現(xiàn)實。你得觀察顧客的行為。舉例來說,你知道...
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不插電休假三步走
米歇爾?李是紐約市普華永道會計師事務所(PwC)的稅務合伙人。她有一個愿望清單,希望到六十歲的時候,能游覽100個國家。到目前為止,她已經(jīng)游覽了65個國家——包括加拉巴格群島和馬丘比丘,還去南非海岸完成了潛水探險,與鯊魚來了一次親密接觸。今年的計劃是:11月份去巴厘島居住一周時間,完成沖浪課程。最有...
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Silver lining at the N.Y. Auto Show
The buzz is that the White House wants to adopt a single national fuel economy standard, which would help both automakers and customers.By Alex Taylor...
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老虎伍茲危機公關三步走
作者:Stanley Bing關于老虎伍茲車禍一事眾說紛紜,但是以鄙人之見,它傳出的許多閑話聽起來相當愚蠢。一些自命正人君子的人建議他召開新聞發(fā)布會“坦白交代”,讓我覺得十分好笑;還有一些所謂的天才建議他站出來作干癟無力的道歉,在我看來也同樣愚蠢。我相信了解圈內(nèi)行情的人應該都知道,道歉往往只能令事態(tài)...
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探訪賈躍亭FF珠海公司 FF“回國三步走”已見端倪?
1月27日,多家媒體報道稱,在由賈躍亭2014年創(chuàng)建的高端電動汽車品牌法拉第未來(FF)的最新一輪融資中,珠海市國資將參與投資20億元。此外,珠海兩大龍頭國企——格力集團與華發(fā)集團攜手參與了此次投資,但投資金額低于20億元。 再加上此前吉利、恒大有望參與FF投資的傳聞,一時之間,賈躍亭背后,國有資...
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特斯拉新年首降:最大降幅逾13%
1月6日,特斯拉中國宣布對國產(chǎn)Model 3后驅(qū)版、高性能版,及Model Y后驅(qū)版、長續(xù)航版、高性能版等五款車型進行調(diào)價。其中,Model Y長續(xù)航版降價幅度最大,降幅4.8萬元或13.41%;Model 3高性能版降幅最小,為2.0萬元或5.72%。如果追溯去年首次降價前的價格,Model 3起...
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數(shù)字時代新主張
在商海馳騁打拼的精英人士,大多有著國際化的視野和高瞻遠矚的目光,他們對于身邊數(shù)碼產(chǎn)品的選擇,也同樣注重品牌和品質(zhì)。Samuel是瑞銀集團的部門經(jīng)理,做事嚴謹、認真,他說:“在這個快節(jié)奏的生活時代,對于商務人士而言,高效率和高品質(zhì)是必備的工作、生活元素,選擇數(shù)碼產(chǎn)品也不例外。就像這臺超極本,不僅擁有時...
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如何更好的與Y一代共事?
一位專家說,所謂的“千禧代”自信、抱負遠大且深諳高科技。他們也需要不斷得到指引。作者:Anne Fisher親愛的安妮:今年我又被指派負責我們部門的夏季實習生計劃,老實說,我對此忐忑不安。我不太喜歡給一代人下定義——我出生于嬰兒潮時期,從來就不喜歡人們對我們這代人的刻板印象。但是我還真不理解“千禧代...
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特斯拉低價殺入SUV市場:蔚來、BBA誰更受傷?
1月1日,“成本殺手”特斯拉砸下一顆新年“炸彈”。特斯拉上海工廠生產(chǎn)的第二款車型中國制造特斯拉Model Y正式開售,特斯拉由此進入主流純電動SUV市場。特斯拉將在中國開始銷售“SEXY”組合全線產(chǎn)品。具體而言,Model S和Model X價格過高,受眾范圍有限;而Model 3和Model Y是...
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歐洲車企新年面臨老問題
新年快樂很快,汽車業(yè)的目光就將聚焦到底特律,北美國際車展(North American International Auto Show)即將在此盛大開幕。本屆車展上,汽車業(yè)的大佬們將為各種令人激動的全新車型揭開面紗,對市場份額做充滿希望的預測——預測的份額加起來將超過100%——同時祈禱人們忘了他們...
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