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與客戶搞好關(guān)系的5大要點(diǎn)：如何把趾高氣昂的“上帝”變成合作伙伴？
最近，我收到一位財(cái)富中文網(wǎng)讀者的電子郵件，提出了一個(gè)非常好的問(wèn)題。她在信中寫(xiě)道：“客戶對(duì)待我們的方式讓我深感沮喪……他們總是擺出一副‘上帝’的樣子，希望我們像仆人般順從。他們趾高氣揚(yáng)，粗魯無(wú)禮，常說(shuō)‘我付錢(qián)，你就得照我說(shuō)的做?！@種話。要改變這種客戶關(guān)系，我應(yīng)該怎么做？”在那些把合作伙伴當(dāng)作“供應(yīng)商...
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ESG的新課題：把員工也當(dāng)成上帝
善待員工是ESG的題中之義。員工作為企業(yè)的核心成員，不僅在日常運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)扮演著舉足輕重的角色，更是企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值與企業(yè)利益的創(chuàng)造者與分享者。員工滿意度決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。研究顯示，當(dāng)員工越樂(lè)于工作，越具創(chuàng)造力與忠誠(chéng)度。正因如此，ESG（Environment/Social/Governance...
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我本蜉蝣客
林語(yǔ)堂說(shuō)：一切哲學(xué)，人類(lèi)的一切深邃思想，無(wú)疑都起源于如何看待這個(gè)星球上的人的壽命的短暫和虛幻。一旦真誠(chéng)地去面對(duì)，人類(lèi)常識(shí)也就自然而然地產(chǎn)生了1778年，富蘭克林居住在巴黎郊區(qū)。一天，他去約里磨坊——塞納河上的一個(gè)島嶼，參加一群文化人的聚會(huì)。在那里，富蘭克林觀察到一種名叫蜉蝣的昆蟲(chóng)，其壽命還不足一天，...
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搞好政府公關(guān)，推動(dòng)海外擴(kuò)張
無(wú)論是從監(jiān)管政策還是政府采購(gòu)方面來(lái)說(shuō)，政府的決策通常都會(huì)給一家公司的利潤(rùn)、甚至是海外擴(kuò)張的成敗帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)前形勢(shì)下，與政府搞好關(guān)系為什么重要？首先，盡管全球經(jīng)濟(jì)仍存在不確定性，企業(yè)高管們卻面臨著激進(jìn)增長(zhǎng)目標(biāo)的壓力。政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)正在重新加強(qiáng)，往往通過(guò)保護(hù)主義政策來(lái)限制“經(jīng)營(yíng)自由”，來(lái)自海外...
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搞好政府公關(guān)，推動(dòng)海外擴(kuò)張
無(wú)論是從監(jiān)管政策還是政府采購(gòu)方面來(lái)說(shuō)，政府的決策通常都會(huì)給一家公司的利潤(rùn)、甚至是海外擴(kuò)張的成敗帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。在當(dāng)前形勢(shì)下，與政府搞好關(guān)系為什么重要？首先，盡管全球經(jīng)濟(jì)仍存在不確定性，企業(yè)高管們卻面臨著激進(jìn)增長(zhǎng)目標(biāo)的壓力。政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)正在重新加強(qiáng)，往往通過(guò)保護(hù)主義政策來(lái)限制“經(jīng)營(yíng)自由”，來(lái)自海外...
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淘寶再成春晚獨(dú)家電商合作伙伴
據(jù)新浪科技，淘寶目前已經(jīng)成立牛年春晚項(xiàng)目組，將作為牛年春晚的獨(dú)家電商合作伙伴，在春晚期間發(fā)出至少20億紅包。 此前，淘寶已兩次與央視春晚達(dá)成合作，分別為2018年和2020年。 ...
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公司老大要親自抓招聘
NetSuite的首席執(zhí)行官扎克?尼爾森有一項(xiàng)任何管理者都會(huì)樂(lè)意遭遇的麻煩：這家公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的企業(yè)軟件銷(xiāo)售火爆異常，尼爾森相信幾年內(nèi)NetSuite的年銷(xiāo)售額就將達(dá)到或超過(guò)10億美元。而去年，該公司的銷(xiāo)售額僅為2.36億美元。但他現(xiàn)在需要更多的人手來(lái)聯(lián)系潛在客戶，推銷(xiāo)產(chǎn)品。尼爾森早就習(xí)慣了應(yīng)對(duì)...
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走近“口袋上帝”之父
iPhone上的侏儒殺戮游戲“口袋上帝”意外奪得了今年的“最佳應(yīng)用”（Best App Ever）大獎(jiǎng)。作者：Philip Elmer-DeWitt“口袋上帝”游戲源自一個(gè) “沖刺項(xiàng)目”，它是針對(duì)蘋(píng)果公司（Apple）iPhone手機(jī)編寫(xiě)的一款簡(jiǎn)單小游戲，一周內(nèi)火速完成并于去年一月發(fā)布。短短幾個(gè)小時(shí)...
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技術(shù)高管成紅人
經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，首席信息官就要成為戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)雙重資產(chǎn)。作者：Jon Fortt曾經(jīng)有一段時(shí)間，技術(shù)人員只要保障公司技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行就可以了，他們無(wú)需知道公司戰(zhàn)略的細(xì)節(jié)。過(guò)去，你在需要服務(wù)器升級(jí)的時(shí)候才會(huì)把首席信息官叫來(lái)，而在制定戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)就不會(huì)叫上他們。然而，那種日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。這次經(jīng)濟(jì)低迷可...
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昂立教育緊急澄清與昂立英語(yǔ)“無(wú)股權(quán)關(guān)系”
在“雙減”政策的壓力之下，一二線城市的線下教育門(mén)店屢屢爆出“跑路”“倒閉”等消息，進(jìn)而累及到A股教育板塊中的上市公司。一個(gè)名為“昂立英語(yǔ)”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的破產(chǎn)，卻卻“傳染”到了總部在上海的滬市上市公司昂立教育。隨后，昂立教育通過(guò)官方公告“昂立外語(yǔ)”緊急發(fā)布澄清公告稱，與上述發(fā)布公開(kāi)信的“昂立英語(yǔ)”無(wú)股權(quán)關(guān)...
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