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寶潔的疫情成功之道:多花錢準(zhǔn)沒錯

一項研究顯示,在蕭條的經(jīng)濟形勢中,表現(xiàn)最糟糕的恰恰是那些全面削減成本的公司。

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10月21日,寶潔發(fā)布了一份轟動性的收益報告,給這個動蕩經(jīng)濟環(huán)境中的所有企業(yè)都上了一課:在經(jīng)濟困難時期,最成功的公司不只是削減成本;實際上,他們反而在自己占據(jù)優(yōu)勢的領(lǐng)域增加了支出,在競爭激烈的環(huán)境中打敗了競爭對手。

像大多數(shù)公司一樣,寶潔的股票在新冠肺炎疫情爆發(fā)初期就遭遇了暴跌。然后,投資者們意識到,這家坐擁清潔先生魔術(shù)擦、Comet清潔劑、速易潔拖把、汰漬洗衣液和舒膚佳等馳名清潔品牌的公司必將在這場大流行中受益。當(dāng)消費者擔(dān)心自己和家人的健康時,他們傾向于使用自己知道的品牌,而寶潔在其中占有很大比例。

需要注意的是,數(shù)十年來,寶潔一直是全球最大的營銷巨頭。根據(jù)Ad Age數(shù)據(jù)中心顯示,2018年,該公司花費了101億美元,用于市場營銷支出。

試想,當(dāng)疫情襲來,如果你是這個營銷界的巨頭,可能一直想削減營銷支出,或至少不再增加,特別是在經(jīng)濟不景氣、廣告的轉(zhuǎn)化效益下降的時候——這是寶潔最大的兩個競爭對手:聯(lián)合利華和歐萊雅在今年第一季度所做的。但是寶潔發(fā)揮了自己的優(yōu)勢:在競爭對手削減開支的同時,它卻在營銷上投入了更多資金——并且一直在增加。正如首席財務(wù)官喬恩?穆勒在10月21日發(fā)布財報的電話會議上,就該決策向投資者解釋的那樣:“現(xiàn)在不是推遲的時候?!?/p>

研究結(jié)果也證明了這個決定的正確性。哈佛商學(xué)院的研究人員對前段時間的經(jīng)濟低迷期進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)在蕭條的經(jīng)濟形勢中,表現(xiàn)最糟糕的恰恰是那些全面削減成本的公司。持續(xù)加大投資力度的公司做得更好,但還算不上出色。研究人員發(fā)現(xiàn),少數(shù)最成功的公司“比競爭對手更關(guān)注運營效率,選擇性地降低成本,因為它們計劃在將來的投資進(jìn)行更全面的投資,包括市場營銷、研發(fā)和新資產(chǎn)等領(lǐng)域”。

寶潔公司就是這么做的。在最近一個季度,該公司在削減銷售總務(wù)管理支出(SG&A)占銷售總額之比的同時,增加了其費用的絕對數(shù)值。

波士頓咨詢公司的研究也證實了這一觀點,他們發(fā)現(xiàn)營銷尤其可能成為關(guān)鍵。報告稱:“一些公司在經(jīng)濟衰退時‘不明智地’削減營銷支出,此后這些公司往往會發(fā)現(xiàn),為了復(fù)蘇,他們需要支出的費用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過削減時節(jié)省下來的金額數(shù)目?!?/p>

對于一家像寶潔這樣龐大而繁雜的公司來說,沒有任何單一因素可以決定其成敗。但值得注意的是,該公司在應(yīng)對疫情時,通過平衡削減成本和增加支出來支持其核心力量——營銷。這樣做獲得了不小的回報:公司股價今年迄今上漲了約15%,幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)漲幅的兩倍。(財富中文網(wǎng))

編譯:陳聰聰、楊二一

10月21日,寶潔發(fā)布了一份轟動性的收益報告,給這個動蕩經(jīng)濟環(huán)境中的所有企業(yè)都上了一課:在經(jīng)濟困難時期,最成功的公司不只是削減成本;實際上,他們反而在自己占據(jù)優(yōu)勢的領(lǐng)域增加了支出,在競爭激烈的環(huán)境中打敗了競爭對手。

像大多數(shù)公司一樣,寶潔的股票在新冠肺炎疫情爆發(fā)初期就遭遇了暴跌。然后,投資者們意識到,這家坐擁清潔先生魔術(shù)擦、Comet清潔劑、速易潔拖把、汰漬洗衣液和舒膚佳等馳名清潔品牌的公司必將在這場大流行中受益。當(dāng)消費者擔(dān)心自己和家人的健康時,他們傾向于使用自己知道的品牌,而寶潔在其中占有很大比例。

需要注意的是,數(shù)十年來,寶潔一直是全球最大的營銷巨頭。根據(jù)Ad Age數(shù)據(jù)中心顯示,2018年,該公司花費了101億美元,用于市場營銷支出。

試想,當(dāng)疫情襲來,如果你是這個營銷界的巨頭,可能一直想削減營銷支出,或至少不再增加,特別是在經(jīng)濟不景氣、廣告的轉(zhuǎn)化效益下降的時候——這是寶潔最大的兩個競爭對手:聯(lián)合利華和歐萊雅在今年第一季度所做的。但是寶潔發(fā)揮了自己的優(yōu)勢:在競爭對手削減開支的同時,它卻在營銷上投入了更多資金——并且一直在增加。正如首席財務(wù)官喬恩?穆勒在10月21日發(fā)布財報的電話會議上,就該決策向投資者解釋的那樣:“現(xiàn)在不是推遲的時候。”

研究結(jié)果也證明了這個決定的正確性。哈佛商學(xué)院的研究人員對前段時間的經(jīng)濟低迷期進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)在蕭條的經(jīng)濟形勢中,表現(xiàn)最糟糕的恰恰是那些全面削減成本的公司。持續(xù)加大投資力度的公司做得更好,但還算不上出色。研究人員發(fā)現(xiàn),少數(shù)最成功的公司“比競爭對手更關(guān)注運營效率,選擇性地降低成本,因為它們計劃在將來的投資進(jìn)行更全面的投資,包括市場營銷、研發(fā)和新資產(chǎn)等領(lǐng)域”。

寶潔公司就是這么做的。在最近一個季度,該公司在削減銷售總務(wù)管理支出(SG&A)占銷售總額之比的同時,增加了其費用的絕對數(shù)值。

波士頓咨詢公司的研究也證實了這一觀點,他們發(fā)現(xiàn)營銷尤其可能成為關(guān)鍵。報告稱:“一些公司在經(jīng)濟衰退時‘不明智地’削減營銷支出,此后這些公司往往會發(fā)現(xiàn),為了復(fù)蘇,他們需要支出的費用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過削減時節(jié)省下來的金額數(shù)目。”

對于一家像寶潔這樣龐大而繁雜的公司來說,沒有任何單一因素可以決定其成敗。但值得注意的是,該公司在應(yīng)對疫情時,通過平衡削減成本和增加支出來支持其核心力量——營銷。這樣做獲得了不小的回報:公司股價今年迄今上漲了約15%,幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)漲幅的兩倍。(財富中文網(wǎng))

編譯:陳聰聰、楊二一

Buried in Procter & Gamble’s knockout earnings report on October 21 is a lesson for all businesses in this tumultuous economy: In tough times, the most successful companies don’t just cut costs; they actually increase spending in areas where they have advantage, pounding down competitors fighting the high-stress environment.

P&G stock plunged in the pandemic’s early days, as most stocks did. Then investors realized that the marketer of Mr. Clean, Comet, Swiffer, Tide, Safeguard, and other top cleaning brands stood to gain in the pandemic. It helps that when consumers are worried about the health of themselves and their families, they gravitate toward brands they know. P&G owns many of them.

Remember that P&G is the world’s largest marketer, as it has been for decades. It spent $10.1 billion on marketing in 2018, the most recent year for which information is available, according to Ad Age Datacenter.

Now imagine you’re this marketing behemoth when the pandemic hits. It might have been tempting to cut or at least stop increasing marketing spend, especially as ad rates were falling in the shattered economy. That’s what two of P&G’s biggest competitors, Unilever and L’Oréal, did in the year’s first quarter. But P&G pressed its advantage, spending more on marketing while competitors cut—and it has continued to do so. As CFO Jon Moeller explained the decision to investors on October 21’s earnings call: “This is not the time to hold back.”

Research supports that decision. A study of past downturns by Harvard Business School researchers found that the least successful companies coming out of a recession are those that reflexively cut costs across the board. Those that crank up investment broadly do better but not great. The few most successful companies, the authors found, “reduce costs selectively by focusing more on operational efficiency than their rivals do, even as they invest relatively comprehensively in the future by spending on marketing, R&D, and new assets.”

That’s what P&G did. It cut selling, general, and administrative expenses (SG&A) overall as a percentage of sales in the latest quarter, even while increasing marketing spend, which is included in SG&A.

Research from the Boston Consulting Group agrees, finding that marketing in particular can be key. “Companies that injudiciously slash marketing spending [in a recession] often find that they later must spend far more than they save in order to recover,” it reports.

No single factor accounts for success or failure in a company as big and complex as Procter & Gamble, but it’s noteworthy that the company responded to the pandemic by balancing cost cuts and spending increases in favor of its core strength, marketing. The payoff: The stock is up about 15% year to date, almost twice as much as the S&P 500.

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