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美國如何整治“地球上最賺錢的機(jī)器”?

Ram Charan
2021-07-19

數(shù)字巨頭給社會帶來了巨大的創(chuàng)新和好處。但當(dāng)權(quán)力過度集中在這些公司身上時,整個社會就會面臨巨大風(fēng)險。

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被任命為美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會主席的莉娜?汗在美國國會出席提名確認(rèn)聽證會。圖片來源:SAUL LOEB—POOL/GETTY IMAGES

隨著莉娜?汗被確認(rèn)為美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)的主席,她現(xiàn)在有權(quán)遏制亞馬遜(Amazon)不斷增長的權(quán)力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)很可能成為她的遺產(chǎn),但只有在該委員會和司法部門充分理解亞馬遜的商業(yè)模式及其執(zhí)行速度的情況下,這一目標(biāo)才有望達(dá)成。

莉娜?汗于2017年發(fā)表在《耶魯法學(xué)期刊》(Yale Law Journal)上的那篇被廣泛引用的文章指責(zé)亞馬遜“反競爭”,理由是“盡管亞馬遜實(shí)現(xiàn)了驚人的增長,但利潤微薄。”但事實(shí)并非如此:亞馬遜已經(jīng)成為地球上最有效的賺錢機(jī)器之一;在增加凈新客戶數(shù)量的同時,這家公司利用世界上最細(xì)致的方法來不斷改善客戶體驗(yàn)。

當(dāng)亞馬遜能夠創(chuàng)造如此多現(xiàn)金和客戶數(shù)據(jù)的時候,為什么她的文章聲稱亞馬遜的戰(zhàn)略是建立在“愿意維持虧損 ”的基礎(chǔ)之上?

莉娜?汗采用傳統(tǒng)的方式,即基于公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)的每股收益來衡量亞馬遜的盈利能力。而要了解亞馬遜——以及任何數(shù)字巨頭——你需要關(guān)注它的現(xiàn)金投資回報率。事實(shí)上,亞馬遜正是根據(jù)每股現(xiàn)金來衡量自身業(yè)績的。

現(xiàn)金使得亞馬遜可以給出高于競爭對手的出價,并以其他公司無法比擬的獎勵吸引人才。這也讓該公司更有底氣在創(chuàng)新方面承擔(dān)風(fēng)險。如今,根據(jù)一位最近離職的高管的說法,亞馬遜每秒鐘發(fā)布的改進(jìn)多達(dá)300項(xiàng),客戶由此享受到更快、更好、更便宜和更方便的體驗(yàn)。

亞馬遜不需要使用掠奪性定價(這通常會觸發(fā)反壟斷行動)來彌補(bǔ)會計(jì)損失。正是因?yàn)樗瑫r為股東和客戶創(chuàng)造了價值,其獨(dú)特的商業(yè)模式才擁有如此巨大的力量和令人驚嘆的速度。而客戶不會受到傷害。

20世紀(jì)90年代,在互聯(lián)網(wǎng)、瀏覽器的問世,計(jì)算能力快速增長而成本急劇下降等趨勢加速融合之際,亞馬遜的商業(yè)模式橫空出世。杰夫?貝佐斯——他尤為擅長應(yīng)用一種擁有百年歷史,名為“算法”的技術(shù)——敏銳地抓住這個時機(jī),創(chuàng)建了亞馬遜。他所依憑的是一種只適用于數(shù)字公司的新賺錢模式:收益遞增原則。

任何一家在數(shù)字平臺上運(yùn)行、并以數(shù)字方式連接客戶和網(wǎng)絡(luò)的公司,都能夠創(chuàng)造持續(xù)增長的回報和現(xiàn)金毛利率。這是因?yàn)?,一旦?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)部署到位,增量銷售的成本就變得非常小,甚至為零。如此一來,現(xiàn)金毛利率就會呈現(xiàn)非線性增長。亞馬遜的現(xiàn)金毛利率從最初的20%上升到2020年的40%左右。相比之下,在截至2021年1月的財(cái)年中,沃爾瑪(Walmart)的毛利率僅為25%。

收益遞增原則與幾乎適用于所有公司的收益遞減原則截然不同。這些非數(shù)字公司處于劣勢,因?yàn)槿绻患哟髮τ操Y產(chǎn)的投資,它們就無法持續(xù)擴(kuò)大收入和客戶數(shù)量。

到2026年,亞馬遜可以在沒有采取任何掠奪性行為的情況下,以40%的現(xiàn)金毛利率實(shí)現(xiàn)1萬億美元的營收。當(dāng)這一點(diǎn)變得清晰時,監(jiān)管當(dāng)局就沒有理由對這家科技巨頭采取行動。是的,亞馬遜的市場力量在于其現(xiàn)有的商業(yè)模式。

莉娜?汗的智慧、好奇心和細(xì)致的研究暴露了當(dāng)前監(jiān)管方法的不足之處。現(xiàn)在,她必須進(jìn)一步展現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力,要設(shè)法讓其他人(尤其是法庭)相信,定價和其他對消費(fèi)者的明顯傷害不再是檢驗(yàn)反競爭行為的有效尺度。

反壟斷法必須轉(zhuǎn)向一種全新的、更加切題的思想流派,以應(yīng)對收益遞增原則。如果不加以控制,這一原則就會把越來越多的權(quán)力集中在少數(shù)公司的手中。

為了打造一種新的反壟斷方式,莉娜?汗和她的團(tuán)隊(duì)需要掌握那些使用收益遞增原則的公司的運(yùn)營細(xì)節(jié)。這類公司的數(shù)量只會繼續(xù)增長。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該設(shè)法找準(zhǔn)他們對其他公司施加或可能施加的限制。歷史數(shù)據(jù)、決策模式分析和模擬將有所幫助。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會還必須更新其思維和技能,以應(yīng)對數(shù)字企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。然后,它應(yīng)該建立新的訴訟標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)字巨頭給社會帶來了巨大的創(chuàng)新和好處。但當(dāng)權(quán)力過度集中在這些公司身上時,整個社會就會面臨巨大風(fēng)險。要找到正確的補(bǔ)救措施,監(jiān)管機(jī)構(gòu)就必須從問題的根源著手,對這種現(xiàn)象進(jìn)行精確的界定。(財(cái)富中文網(wǎng))

本文作者拉姆?查蘭著有32本書,包括6本談?wù)摴局卫淼闹鳎约啊度A爾街日報》(Wall Street Journal)暢銷書《貝佐斯的數(shù)字帝國:亞馬遜如何實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長》(The Amazon Management System)。他在哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教了五年的反壟斷課程,并以優(yōu)異成績獲得該校頒發(fā)的公司治理博士學(xué)位和MBA學(xué)位。

譯者:任文科

隨著莉娜?汗被確認(rèn)為美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)的主席,她現(xiàn)在有權(quán)遏制亞馬遜(Amazon)不斷增長的權(quán)力。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)很可能成為她的遺產(chǎn),但只有在該委員會和司法部門充分理解亞馬遜的商業(yè)模式及其執(zhí)行速度的情況下,這一目標(biāo)才有望達(dá)成。

莉娜?汗于2017年發(fā)表在《耶魯法學(xué)期刊》(Yale Law Journal)上的那篇被廣泛引用的文章指責(zé)亞馬遜“反競爭”,理由是“盡管亞馬遜實(shí)現(xiàn)了驚人的增長,但利潤微薄?!钡聦?shí)并非如此:亞馬遜已經(jīng)成為地球上最有效的賺錢機(jī)器之一;在增加凈新客戶數(shù)量的同時,這家公司利用世界上最細(xì)致的方法來不斷改善客戶體驗(yàn)。

當(dāng)亞馬遜能夠創(chuàng)造如此多現(xiàn)金和客戶數(shù)據(jù)的時候,為什么她的文章聲稱亞馬遜的戰(zhàn)略是建立在“愿意維持虧損 ”的基礎(chǔ)之上?

莉娜?汗采用傳統(tǒng)的方式,即基于公認(rèn)會計(jì)準(zhǔn)則(GAAP)的每股收益來衡量亞馬遜的盈利能力。而要了解亞馬遜——以及任何數(shù)字巨頭——你需要關(guān)注它的現(xiàn)金投資回報率。事實(shí)上,亞馬遜正是根據(jù)每股現(xiàn)金來衡量自身業(yè)績的。

現(xiàn)金使得亞馬遜可以給出高于競爭對手的出價,并以其他公司無法比擬的獎勵吸引人才。這也讓該公司更有底氣在創(chuàng)新方面承擔(dān)風(fēng)險。如今,根據(jù)一位最近離職的高管的說法,亞馬遜每秒鐘發(fā)布的改進(jìn)多達(dá)300項(xiàng),客戶由此享受到更快、更好、更便宜和更方便的體驗(yàn)。

亞馬遜不需要使用掠奪性定價(這通常會觸發(fā)反壟斷行動)來彌補(bǔ)會計(jì)損失。正是因?yàn)樗瑫r為股東和客戶創(chuàng)造了價值,其獨(dú)特的商業(yè)模式才擁有如此巨大的力量和令人驚嘆的速度。而客戶不會受到傷害。

20世紀(jì)90年代,在互聯(lián)網(wǎng)、瀏覽器的問世,計(jì)算能力快速增長而成本急劇下降等趨勢加速融合之際,亞馬遜的商業(yè)模式橫空出世。杰夫?貝佐斯——他尤為擅長應(yīng)用一種擁有百年歷史,名為“算法”的技術(shù)——敏銳地抓住這個時機(jī),創(chuàng)建了亞馬遜。他所依憑的是一種只適用于數(shù)字公司的新賺錢模式:收益遞增原則。

任何一家在數(shù)字平臺上運(yùn)行、并以數(shù)字方式連接客戶和網(wǎng)絡(luò)的公司,都能夠創(chuàng)造持續(xù)增長的回報和現(xiàn)金毛利率。這是因?yàn)?,一旦?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)部署到位,增量銷售的成本就變得非常小,甚至為零。如此一來,現(xiàn)金毛利率就會呈現(xiàn)非線性增長。亞馬遜的現(xiàn)金毛利率從最初的20%上升到2020年的40%左右。相比之下,在截至2021年1月的財(cái)年中,沃爾瑪(Walmart)的毛利率僅為25%。

收益遞增原則與幾乎適用于所有公司的收益遞減原則截然不同。這些非數(shù)字公司處于劣勢,因?yàn)槿绻患哟髮τ操Y產(chǎn)的投資,它們就無法持續(xù)擴(kuò)大收入和客戶數(shù)量。

到2026年,亞馬遜可以在沒有采取任何掠奪性行為的情況下,以40%的現(xiàn)金毛利率實(shí)現(xiàn)1萬億美元的營收。當(dāng)這一點(diǎn)變得清晰時,監(jiān)管當(dāng)局就沒有理由對這家科技巨頭采取行動。是的,亞馬遜的市場力量在于其現(xiàn)有的商業(yè)模式。

莉娜?汗的智慧、好奇心和細(xì)致的研究暴露了當(dāng)前監(jiān)管方法的不足之處?,F(xiàn)在,她必須進(jìn)一步展現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)力,要設(shè)法讓其他人(尤其是法庭)相信,定價和其他對消費(fèi)者的明顯傷害不再是檢驗(yàn)反競爭行為的有效尺度。

反壟斷法必須轉(zhuǎn)向一種全新的、更加切題的思想流派,以應(yīng)對收益遞增原則。如果不加以控制,這一原則就會把越來越多的權(quán)力集中在少數(shù)公司的手中。

為了打造一種新的反壟斷方式,莉娜?汗和她的團(tuán)隊(duì)需要掌握那些使用收益遞增原則的公司的運(yùn)營細(xì)節(jié)。這類公司的數(shù)量只會繼續(xù)增長。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該設(shè)法找準(zhǔn)他們對其他公司施加或可能施加的限制。歷史數(shù)據(jù)、決策模式分析和模擬將有所幫助。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會還必須更新其思維和技能,以應(yīng)對數(shù)字企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。然后,它應(yīng)該建立新的訴訟標(biāo)準(zhǔn)。

數(shù)字巨頭給社會帶來了巨大的創(chuàng)新和好處。但當(dāng)權(quán)力過度集中在這些公司身上時,整個社會就會面臨巨大風(fēng)險。要找到正確的補(bǔ)救措施,監(jiān)管機(jī)構(gòu)就必須從問題的根源著手,對這種現(xiàn)象進(jìn)行精確的界定。(財(cái)富中文網(wǎng))

本文作者拉姆?查蘭著有32本書,包括6本談?wù)摴局卫淼闹?,以及《華爾街日報》(Wall Street Journal)暢銷書《貝佐斯的數(shù)字帝國:亞馬遜如何實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長》(The Amazon Management System)。他在哈佛商學(xué)院(Harvard Business School)教了五年的反壟斷課程,并以優(yōu)異成績獲得該校頒發(fā)的公司治理博士學(xué)位和MBA學(xué)位。

譯者:任文科

With Lina Khan’s confirmation as chair of the Federal Trade Commission (FTC), she now has the authority to curb Amazon’s mounting power. Achieving this goal could very well become Khan’s legacy, but it will happen only if the commission and the judiciary fully understand Amazon’s business model and the speed with which it is executed.

Khan’s much cited Yale Law Journal article from 2017 accused Amazon of “anticompetitiveness” on the basis that “although Amazon has clocked staggering growth, it generates meager profits.” But that’s not true: Amazon has become one of the most effective cash-generating machines on the planet, with the world’s most meticulous approach to continuously improving the customer experience while increasing the number of net new customers.

When Amazon can generate this much cash and customer data, why does Khan’s article claim that Amazon’s strategy is based on a “willingness to sustain losses”?

Khan is measuring profitability with traditional GAAP-based earnings per share. To understand Amazon—and any digital giant—you need to look instead at its return on cash investment. Amazon in fact measures its own performance on the basis of cash per share.

Cash enables Amazon to outbid competitors and attract talent with rewards other companies cannot match. It also allows the company to take risks on innovations. Today it releases 300 improvements every second (according to a senior executive who recently left the company) to make the customer experience faster, better, cheaper, and more convenient.

Amazon does not need to use predatory pricing—a usual trigger for antitrust action—in the future to recoup accounting losses. Its unique business model is such that it has tremendous force and speed precisely because it creates value for both shareholders and customers simultaneously. The harm to customers will not come.

Amazon’s business model was invented in the 1990s, when the Internet, creation of the browser, and rapidly increasing computing power at declining cost all converged. Founder Jeff Bezos, an expert in the application of a 100-year-old technology called the algorithm, captured the moment and built Amazon on a new moneymaking model available only to digital companies: the principle of increasing returns.

Any company that is run on a digital platform and connects to customers and networks digitally can create continuously increasing returns and cash gross margin. That’s because once the digital infrastructure and data are in place, the cost of incremental sales is very small or even zero. Thus cash gross margin increases nonlinearly. Amazon went from 20% cash gross margin in the early days to about 40% in 2020. For comparison, Walmart’s gross margin was 25% for the fiscal year ended in January 2021.

The principle of increasing returns is radically different from the familiar principle of diminishing returns, which applies to almost all companies. These non-digital companies are at a disadvantage because they cannot continuously expand revenues and customers without a step-up investment in hard assets.

Regulators will have no case against Amazon when it becomes clear that the company can achieve $1 trillion in revenues with 40% cash gross margin by 2026 without any predatory actions. Its market power lies in its existing business model.

Lina Khan’s intellect, curiosity, and meticulous research exposed the inadequacies of current regulatory approaches. Now her leadership will have to go further, to help persuade others—notably the courts—that pricing and other evident harms to the consumer are no longer useful tests for anticompetitive behavior.

Antitrust law must shift to a new, more relevant school of thought that addresses the principle of increasing returns. Unchecked, this principle will concentrate more and more power in the hands of a small number of companies.

To forge a new approach to antitrust, Khan and her team will need to master the operational details of companies that use the principle of increasing returns. Such companies will only continue to grow in number.

The FTC team should work to pinpoint the constraints they impose or could impose on others. Historical data, analysis of decision patterns, and simulations will help.

The FTC must also update its mindset and skills to deal with the realities of digital companies. Then it should create new criteria for litigation.

The digital giants have brought enormous innovation and benefits to society. But their concentration of power is also a risk to society. Finding the right remedy depends on precisely defining the phenomenon at the root of the problem.

Ram Charan is the author of 32 books, including six on corporate governance and the Wall Street Journal bestseller The Amazon Management System. He taught a section on antitrust at Harvard Business School for five years, where he earned a doctorate in corporate governance and an MBA with high distinction.

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