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許多CEO希望員工重返辦公室,推特和網(wǎng)飛是怎么做的?

GEOFF COLVIN
2022-04-10

后疫情時代,新的工作模式開始成形,并帶來了一些意外之喜。

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上圖為網(wǎng)飛公司(Netflix)在好萊塢的辦公大樓。羅賓·貝克(ROBYN BECK)——法新社 蓋蒂圖片社

后疫情時代,新的工作模式開始成形,并帶來了一些意外之喜。

微軟公司(Microsoft)的新研究發(fā)現(xiàn),50%的企業(yè)管理者表示他們的公司今年要求或計劃要求員工全職現(xiàn)場辦公。正如《財富》雜志所解釋的那樣,該政策最大的擁護者是高盛集團(Goldman Sachs),但高盛集團顯然不是唯一一家擁護該政策的公司。這種明顯的趨勢出乎意料:在多項調查中,30%到45%的遠程工作者表示,如果取消遠程工作選項,他們就會辭職;只有3%的白領表示他們更喜歡全職現(xiàn)場辦公。當今,勞動力市場極度緊張,拒絕工作者要求的策略是有風險的。

以下是其他五位知名雇主對遠程工作的立場,以下排列按從立場最寬松到立場最嚴格:

推特公司

在所有的大型科技公司中,推特公司的遠程工作政策可能是最寬松的。2020年5月,時任首席執(zhí)行官杰克·多爾西(Jack Dorsey)告訴員工,即使在新冠肺炎疫情之后,他們也可以無限期地遠程辦公。他的繼任者帕拉格·阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)在2022年3月向員工發(fā)推文重申了該政策,“你覺得你在哪里工作最富成效和創(chuàng)造力,你就在哪里工作,包括永久性居家辦公?!?/p>

然而并不是所有推特員工都覺得這很愜意。有些人在辦公室工作,有些人居家工作,這和所有人都居家工作相比,工作將“困難的多”,“任何曾經(jīng)參加遠程會議而其他人在會議室參會的人都知道這種痛苦”。帕拉格·阿格拉瓦爾預測“未來幾個月將面臨許多挑戰(zhàn)?!?/p>

REI公司

在新冠肺炎疫情前,戶外休閑零售商REI公司曾計劃在2020年夏天搬進一個占地8英畝的新總部園區(qū),里面有一個火坑、一片藍莓沼澤地和可以用作會議室的庭院。該公司將這塊從未被占用的土地賣給了臉書(Facebook)。去年,REI公司宣布放棄“傳統(tǒng)辦公模式”,允許員工每周最多居家辦公五天。衛(wèi)星辦公室可用于現(xiàn)場協(xié)作。

通用汽車公司

通用汽車公司的遠程工作政策顯然是最簡潔的。其遠程工作政策是“在合適的地方工作”。首席執(zhí)行官瑪麗·巴拉(Mary Barra)去年告訴員工,“在工作允許的情況下”,他們可以在任何“更有利于實現(xiàn)目標”的地方工作。像通用汽車公司這樣的大型制造公司,許多工作顯然無法遠程完成,但瑪麗·巴拉表示,通用汽車公司甚至可能允許制造基地的一些工人遠程完成“在線培訓”。

員工們意識到,這一簡潔的遠程工作政策與瑪麗·巴拉在2009年擔任人力資源主管時所做的事情相呼應。她在擔任人力資源主管時,用四個字“著裝得體”取代了通用汽車公司長達10頁的著裝規(guī)范。盡管看起來不可思議,但在當時的通用汽車公司文化中,這一變化是革命性的?!霸诤线m的地方工作”強調了通用汽車公司的遠程工作政策,這一政策就像修訂后的著裝規(guī)范一樣,賦予了員工獨立思考的權利。

花旗集團

就復工而言,與高盛集團、摩根大通銀行(JPMorgan Chase)和摩根士丹利(Morgan Stanley)等主要競爭對手相比,花旗集團采取了更為寬松的立場,最近要求所有接種新冠疫苗的美國辦公室工作人員每周至少兩天回到辦公室工作。首席執(zhí)行官珍費瑞(Jane Fraser)宣布其最終目標是讓辦公人員每周至少有三天在辦公室工作。

珍費瑞如履薄冰。與一些競爭對手更嚴格的政策相比,她相信她的政策對頂級員工更有吸引力。但她也充分意識到到當面交流的好處。她在博客中用粗體字發(fā)博文向員工表示,“對于許多工作崗位來說,我們堅信一起工作是有多種物質優(yōu)勢的?!币虼?,雖然花旗集團的辦公室員工每周最多可以有兩天時間居家辦公,但他們并不總是可以選擇在哪天居家辦公。珍費瑞告訴員工,“我們希望每個人在特定時間都在現(xiàn)場,這是我們不斷努力增強連通性和協(xié)作性的一部分。”

網(wǎng)飛公司

首席執(zhí)行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)在遠程工作問題上表現(xiàn)出了一貫的直率。這位網(wǎng)飛公司首席執(zhí)行官在2020年9月告訴《華爾街日報》:“我沒有看到居家辦公積極的一面,人們無法聚在一起,尤其是在國際上,帶來的影響完全是負面的。”新冠肺炎疫情迫使他允許員工居家工作一段時間,但這家流媒體巨頭在去年9月勞動節(jié)后就召集員工回到辦公室工作。 (財富中文網(wǎng))

后疫情時代,新的工作模式開始成形,并帶來了一些意外之喜。

微軟公司(Microsoft)的新研究發(fā)現(xiàn),50%的企業(yè)管理者表示他們的公司今年要求或計劃要求員工全職現(xiàn)場辦公。正如《財富》雜志所解釋的那樣,該政策最大的擁護者是高盛集團(Goldman Sachs),但高盛集團顯然不是唯一一家擁護該政策的公司。這種明顯的趨勢出乎意料:在多項調查中,30%到45%的遠程工作者表示,如果取消遠程工作選項,他們就會辭職;只有3%的白領表示他們更喜歡全職現(xiàn)場辦公。當今,勞動力市場極度緊張,拒絕工作者要求的策略是有風險的。

以下是其他五位知名雇主對遠程工作的立場,以下排列按從立場最寬松到立場最嚴格:

推特公司

在所有的大型科技公司中,推特公司的遠程工作政策可能是最寬松的。2020年5月,時任首席執(zhí)行官杰克·多爾西(Jack Dorsey)告訴員工,即使在新冠肺炎疫情之后,他們也可以無限期地遠程辦公。他的繼任者帕拉格·阿格拉瓦爾(Parag Agrawal)在2022年3月向員工發(fā)推文重申了該政策,“你覺得你在哪里工作最富成效和創(chuàng)造力,你就在哪里工作,包括永久性居家辦公?!?/p>

然而并不是所有推特員工都覺得這很愜意。有些人在辦公室工作,有些人居家工作,這和所有人都居家工作相比,工作將“困難的多”,“任何曾經(jīng)參加遠程會議而其他人在會議室參會的人都知道這種痛苦”。帕拉格·阿格拉瓦爾預測“未來幾個月將面臨許多挑戰(zhàn)。”

REI公司

在新冠肺炎疫情前,戶外休閑零售商REI公司曾計劃在2020年夏天搬進一個占地8英畝的新總部園區(qū),里面有一個火坑、一片藍莓沼澤地和可以用作會議室的庭院。該公司將這塊從未被占用的土地賣給了臉書(Facebook)。去年,REI公司宣布放棄“傳統(tǒng)辦公模式”,允許員工每周最多居家辦公五天。衛(wèi)星辦公室可用于現(xiàn)場協(xié)作。

通用汽車公司

通用汽車公司的遠程工作政策顯然是最簡潔的。其遠程工作政策是“在合適的地方工作”。首席執(zhí)行官瑪麗·巴拉(Mary Barra)去年告訴員工,“在工作允許的情況下”,他們可以在任何“更有利于實現(xiàn)目標”的地方工作。像通用汽車公司這樣的大型制造公司,許多工作顯然無法遠程完成,但瑪麗·巴拉表示,通用汽車公司甚至可能允許制造基地的一些工人遠程完成“在線培訓”。

員工們意識到,這一簡潔的遠程工作政策與瑪麗·巴拉在2009年擔任人力資源主管時所做的事情相呼應。她在擔任人力資源主管時,用四個字“著裝得體”取代了通用汽車公司長達10頁的著裝規(guī)范。盡管看起來不可思議,但在當時的通用汽車公司文化中,這一變化是革命性的?!霸诤线m的地方工作”強調了通用汽車公司的遠程工作政策,這一政策就像修訂后的著裝規(guī)范一樣,賦予了員工獨立思考的權利。

花旗集團

就復工而言,與高盛集團、摩根大通銀行(JPMorgan Chase)和摩根士丹利(Morgan Stanley)等主要競爭對手相比,花旗集團采取了更為寬松的立場,最近要求所有接種新冠疫苗的美國辦公室工作人員每周至少兩天回到辦公室工作。首席執(zhí)行官珍費瑞(Jane Fraser)宣布其最終目標是讓辦公人員每周至少有三天在辦公室工作。

珍費瑞如履薄冰。與一些競爭對手更嚴格的政策相比,她相信她的政策對頂級員工更有吸引力。但她也充分意識到到當面交流的好處。她在博客中用粗體字發(fā)博文向員工表示,“對于許多工作崗位來說,我們堅信一起工作是有多種物質優(yōu)勢的。”因此,雖然花旗集團的辦公室員工每周最多可以有兩天時間居家辦公,但他們并不總是可以選擇在哪天居家辦公。珍費瑞告訴員工,“我們希望每個人在特定時間都在現(xiàn)場,這是我們不斷努力增強連通性和協(xié)作性的一部分。”

網(wǎng)飛公司

首席執(zhí)行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)在遠程工作問題上表現(xiàn)出了一貫的直率。這位網(wǎng)飛公司首席執(zhí)行官在2020年9月告訴《華爾街日報》:“我沒有看到居家辦公積極的一面,人們無法聚在一起,尤其是在國際上,帶來的影響完全是負面的。”新冠肺炎疫情迫使他允許員工居家工作一段時間,但這家流媒體巨頭在去年9月勞動節(jié)后就召集員工回到辦公室工作。 (財富中文網(wǎng))

The post-pandemic future of work is starting to take shape—and revealing some surprises.

New research from Microsoft finds that 50% of business leaders say their company requires or plans to require full-time in-person work this year. The best-known fan of that policy is Goldman Sachs, as Fortune has explained, but it’s clearly not the only one. This apparent trend is unexpected: In multiple surveys, 30% to 45% of remote workers have said they’ll quit their jobs if refused remote-work options; only 3% of white-collar workers say they prefer full-time in-person work. In today’s ultra-tight labor market, denying workers what they want could be a risky strategy.

Here’s where five other high-profile employers stand on remote work, from most permissive to least:

Twitter

It may have the most permissive remote-work policy of any major tech company. In May 2020, then-CEO Jack Dorsey told employees they could work remotely indefinitely even after the pandemic. His successor, Parag Agrawal, reaffirmed the policy in March 2022, tweeting to employees, “Wherever you feel most productive and creative is where you will work and that includes working from home full-time forever.”

Not that it’s all sunshine and bluebirds for Twitter employees. With some in the office and some at home, work “will be much, much harder” than when all were at home, Agrawal told them. “Anyone who has joined a meeting remotely while others are in a conference room knows this pain.” His forecast: “l(fā)ots of challenges in the coming months.”

REI

Pre-pandemic, the outdoor recreation retailer had planned to move into a new eight-acre headquarters campus—with a fire pit, a blueberry bog, and courtyards that could work as meeting rooms—in the summer of 2020. Instead, the company sold the never-occupied site to Facebook. Last year REI announced it was abandoning the “traditional office model” and allowing employees to work from home up to five days a week. Satellite offices are available for in-person collaboration.

General Motors

GM apparently has the most concise remote-work policy: “Work appropriately.” CEO Mary Barra told employees last year that “where the work permits,” they can work wherever “they can have the greatest impact on achieving our goals.” At a major manufacturing company like General Motors, many jobs obviously can’t be done remotely, but Barra says GM may allow even some workers at manufacturing sites to complete “online trainings” remotely.

Employees recognize that two-word policy as an echo of something Barra did in 2009 when she was HR chief—replacing GM’s 10-page dress code with two words: “Dress appropriately.” Incredible as it seems, that change was revolutionary in the GM culture of the time. The new phrase emphasizes that GM’s remote-work policy, like that revised dress code, empowers employees to think for themselves.

Citigroup

Taking a more permissive stance than major competitors including Goldman Sachs, JPMorgan Chase, and Morgan Stanley, the company recently required all vaccinated U.S. office workers to return to the office at least two days a week. The eventual goal, announced by CEO Jane Fraser, is to have office workers in the office at least three days a week.

Fraser is walking a fine line. She believes her policy will be more attractive to top-tier employees than the stricter policies of some competitors. But she fully appreciates the advantages of in-person interaction. She blogged to employees—in bold letters—that “for many of our roles, we strongly believe there are several material advantages to being physically together.” So while office employees at Citigroup can spend up to two days a week at home, they won’t always get to choose the days. Fraser told them that “we will expect everyone to be onsite at certain times as part of our ongoing efforts to increase connectivity and collaboration.”

Netflix

CEO Reed Hastings has been characteristically blunt on the subject of remote work. “I don’t see any positives,” the Netflix chief executive told the Wall Street Journal in September 2020. “Not being able to get together in person, particularly internationally, is a pure negative.” The pandemic forced him to allow working from home for a while, but the streaming giant called employees back to the office after Labor Day last September.

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