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中國二手交易行業(yè),困在“免費(fèi)”里?

楊安琪
2022-06-14

這家公司捅破了窗戶紙

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二手交易是否應(yīng)該也像其他一些平臺那樣收費(fèi)?

日前,有消息稱轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺將對C2C二手交易的“自由市場”中交易成功的訂單收取千分之六的支付通道費(fèi),引起業(yè)內(nèi)關(guān)注。

根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)回應(yīng)稱,由于微信和支付寶需要對收款人收取千分之六的服務(wù)費(fèi),即支付通道費(fèi)。從5月30日起,平臺“自由市場”的C2C交易中,交易成功給賣家打款時上述支付通道費(fèi)將由平臺代為扣除并支付給微信或支付寶;費(fèi)用額度上,公告顯示需要支付通道費(fèi)的用戶是30元封頂,如果出現(xiàn)超額情況平臺也會對超額部分提供補(bǔ)貼。

這其實(shí)是一次對平臺“免費(fèi)”模式的討論,中國互聯(lián)網(wǎng)是否依舊還要依靠“免費(fèi)”野蠻增長?

免費(fèi)模式由美國《連線》雜志主編克里斯·安德森提出,曾經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的獲客利器。在過去10年中國互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)時代,其實(shí)戰(zhàn)意義表現(xiàn)比美國更充分。比如2010年奇虎360曾經(jīng)依靠免費(fèi)策略,3個月內(nèi)獲得超過1億用戶。

但如今的中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不能與當(dāng)時同日而語。一個重要大背景是,基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生了變化。即消費(fèi)通道的便利性提高,微信支付和支付寶等支付渠道已經(jīng)成為標(biāo)配;另外,用戶愿意為有價值的服務(wù)付費(fèi),并且不想用個人數(shù)據(jù)為代價換取過去的免費(fèi)應(yīng)用。

最典型的莫過于音樂和視頻公司的收費(fèi)。剛剛公布首次單季度盈利的愛奇藝其主要收入來源已經(jīng)成為會員收入;QQ音樂和網(wǎng)易云音樂也早已對會員收費(fèi)。從平臺經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的角度看,過去被互聯(lián)網(wǎng)推崇的免費(fèi)模式已經(jīng)不再適用。

對于閑置物品交易而言,此前近幾年包括閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在內(nèi)的一些國內(nèi)二手交易平臺還在免費(fèi)、補(bǔ)貼。但不同的是國外二手交易收費(fèi)卻已是很常見的商業(yè)模式,比如日本的Mercari、美國本土最大的二手交易平臺PoshMark、Tradesy等,它們的收費(fèi)比例均在10%~20%不等。

Mercari收取賣家傭金比例為10%,依靠這種簡單有效的商業(yè)模式,Mercari在日本市場,輕松實(shí)現(xiàn)盈利;Poshmark的收費(fèi)結(jié)構(gòu)很簡單——對于低于15美元的銷售,賣家需要支付2.95美元的傭金,對于15美元以上的銷售額,Poshmark則收取20%的傭金;Tradesy的傭金規(guī)則是,對50美元以下商品統(tǒng)一收取7.50美元傭金,對50美元以上商品收取19.8%的傭金。如此看來,傭金模式似乎成為一個常識,消費(fèi)者也接受通過付費(fèi)來享受所需要的服務(wù)。

國內(nèi)閑置交易平臺中,體量最大的閑魚和業(yè)內(nèi)其他一些平臺有比較大的差異,它是另外一種模式,在業(yè)內(nèi)被認(rèn)為不是一家純粹獨(dú)立運(yùn)營的公司。

閑魚目前仍然位于阿里體系內(nèi),相比二手交易,它其實(shí)承擔(dān)著一個更重要的任務(wù)——為阿里的主營業(yè)務(wù)淘寶、天貓帶去流量。阿里的困境在于,外部流量成本居高不下,2019年向抖音投入70億,2020年又增加200億廣告費(fèi)。但是并未扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局,抖音在2020年9月切斷了直播電商的外部鏈接;快手在2021年也重復(fù)了這一動作。

而閑魚恰巧是阿里體系內(nèi)少有的能自帶流量的App。截至2021年6月,閑魚的移動月活用戶突破1億,用戶數(shù)超過3億,其中90后年輕用戶占比超過60%?,F(xiàn)在每天有幾千萬人在閑魚閑逛,不少人把淘寶貨物搬運(yùn)到了閑魚,在給閑魚貢獻(xiàn)日活的同時,也在為淘寶貢獻(xiàn)成交額。

從這個層面上講,閑魚的心思可能也不完全在二手交易本身,這或許會讓其他從業(yè)者擔(dān)心市場的公平性受到影響。因為一旦有巨頭掌握資源,主動或被動地對行業(yè)里的商業(yè)模式造成干預(yù),就會在某種程度上讓其他從業(yè)者因為“免費(fèi)”的打壓失去創(chuàng)新力和生存、發(fā)展的空間,被“困”在一個畸形的市場競爭環(huán)境中。

而從二手行業(yè)本身而言,真正想要做成“閑置物品交易”的獨(dú)立平臺也并不簡單。這就需要一個可以循環(huán)的體系——放棄免費(fèi)也成為一個重要選項。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒日前在回復(fù)平臺不再補(bǔ)貼支付通道費(fèi)的爭議時也透露,本質(zhì)上,到今天為止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺“自由市場”的C2C交易仍然是一個付出的狀態(tài),比如平臺的工程師、客服,還有審核人員都在提供服務(wù)。“這次只是交給支付公司的錢,我們不再進(jìn)行全額補(bǔ)貼?!?/p>

建立一個可持續(xù)的生態(tài)體系往往需要一個閉環(huán),這個閉環(huán)中重要的兩類角色是:第一要有價值創(chuàng)造者,第二要有為價值創(chuàng)造者埋單的用戶。平臺減少補(bǔ)貼,甚至可以通過提供服務(wù)來收費(fèi),從而再增加對服務(wù)的投入,來進(jìn)一步滿足用戶的更多需求。

彼得·蒂爾的觀念里,一個通過創(chuàng)造產(chǎn)生價值的社會,這就叫做動態(tài)社會。當(dāng)谷歌、百度、微信、支付寶這樣的公司,創(chuàng)造出了大量價值以后,你會發(fā)現(xiàn)他們能夠從中賺到自己該得的部分,而且其他人并沒有因此而受損。所以從目前的社會經(jīng)濟(jì)來看,是完全可以做成一個動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的,在這個動態(tài)社會里,創(chuàng)造才是最重要的一件事。閑置物品交易平臺們正在走向這個“動態(tài)平衡”,而不再免費(fèi)或許就是第一步。(財富中文網(wǎng))

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