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在全球經(jīng)濟正試圖逐步擺脫新冠疫情帶來的蕭條之際，多元的不確定性因素仍然籠罩著經(jīng)濟復(fù)蘇的進(jìn)程。從持續(xù)上升的通貨膨脹率到供應(yīng)鏈的脆弱性，再到復(fù)雜的地緣政治局勢，這些都構(gòu)成了對全球經(jīng)濟復(fù)蘇進(jìn)程的重大挑戰(zhàn)。尤為值得關(guān)注的是，在各行各業(yè)數(shù)字化程度日益加深的背景下，科技和金融科技領(lǐng)域的競爭、合作與創(chuàng)新也在加速。這不僅帶來了前所未有的商業(yè)機會，同時也引發(fā)了倫理、法律甚至安全方面的復(fù)雜問題。

9月7日，2023外灘大會在上海黃浦世博園開幕。近20位“兩院”院士、諾貝爾獎和圖靈獎得主，以及超過500位全球具有影響力的科技領(lǐng)軍企業(yè)和專家學(xué)者，共聚外灘大會，圍繞“科技創(chuàng)造可持續(xù)未來”的主題，探討如何在全球化和科技創(chuàng)新的大潮中找到可持續(xù)和責(zé)任性的發(fā)展路徑。

本次外灘大會，除了始終聚焦全球視野的技術(shù)與產(chǎn)業(yè)討論，更是一場充滿溫度的人文盛會。參會者分享了人工智能、大模型、區(qū)塊鏈等前沿科技的最新動態(tài)，還特別關(guān)注社會責(zé)任、風(fēng)險應(yīng)對、科技倫理等問題，使整個大會成為深度探討人、科技和自然如何共生的多維平臺。

一覽新經(jīng)濟下的支付創(chuàng)新

如何在數(shù)字化的浪潮中幫助全球商家抓住經(jīng)濟復(fù)蘇的增長機遇，成為大會討論的核心問題之一。目前，各國的電子錢包在跨境支付的時候往往遇到各類問題，如商戶尚不能支持、接入商戶技術(shù)改造成本高、流程繁瑣等。這不僅影響了各國電子錢包用戶在跨境場景下的體驗，也讓商家通過支付增長業(yè)務(wù)變得更加困難。

“支付不應(yīng)只是銷售的終點，更應(yīng)成為增長的起點?！蔽浵亣H事業(yè)群總裁楊鵬的觀點，為在場的業(yè)界人士提供了新的思考角度。他透露，Alipay+正致力于搭建跨境支付的橋梁，不僅連接了超過20個數(shù)字支付工具，還能在10分鐘內(nèi)為全球中小商戶搭建數(shù)字店鋪D-store。這一切都表明，數(shù)字支付正在從單一的交易工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驇尤蛏虡I(yè)增長和經(jīng)濟復(fù)蘇的平臺。數(shù)字時代，中小企業(yè)可以享受和主流電商平臺一樣流暢、高效和安全的支付服務(wù)。通過Alipay+，全球中小企業(yè)可以一鍵網(wǎng)上開店，并一次接入多個數(shù)字支付方式，提升運營數(shù)字化程度，降低運營成本并提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。同時，像泰國TrueMoney這樣的電子錢包用戶，無論去到哪里，只要看見商戶支持Alipay+的標(biāo)識，就可以使用TrueMoney電子錢包進(jìn)行支付，在海外和在泰國時的體驗一樣。目前，Alipay+已經(jīng)覆蓋了全球56個市場和數(shù)千萬商家。除了一鍵開店的D-store之外，A+ Rewards可讓商家直接向電子錢包的用戶發(fā)放優(yōu)惠券促銷，萬里匯則能幫助國際貿(mào)易行業(yè)中的中小企業(yè)處理全球范圍內(nèi)的支付和資金管理業(yè)務(wù)。通過這一系列的產(chǎn)品和服務(wù)，全球范圍內(nèi)的中小企業(yè)都能夠以支付為起點，抓住數(shù)字時代的增長機遇。

TrueMoney聯(lián)席主席莫西妮·納卡帕南特表示，在數(shù)字支付和各類增值服務(wù)日益普及的當(dāng)下，中國發(fā)軔的安全風(fēng)控能力正幫助東南亞應(yīng)對新型金融欺詐的挑戰(zhàn)。“金融服務(wù)創(chuàng)新需要因地制宜，中國得天獨厚的大市場成了移動支付的全球起點?！?/p>

美國運通全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總裁穆罕默德·巴迪指出，移動支付的全球起點很可能就是得天獨厚的中國大市場，數(shù)字支付的背后是一系列精密的技術(shù)能力，而這正是他們期待與中國進(jìn)行更深度合作的方向，而支付行業(yè)也是一個厚積薄發(fā)又迅速迭代的行業(yè)。

印尼Mandiri銀行信息技術(shù)總監(jiān)蒂莫西·烏塔瑪則表示，作為印尼歷史最悠久的“國民銀行”，Mandiri的策略是一方面積極投資于數(shù)字科技人才與能力，開發(fā)自己的超級應(yīng)用軟件，一方面正積極和行業(yè)創(chuàng)新伙伴展開多種深度合作，博采眾長，通過數(shù)字技術(shù)更好的服務(wù)消費者和商家。

在這場外灘大會上，從一鍵開店到全球金融科技的未來，無不顯示出科技在經(jīng)濟、社會可持續(xù)發(fā)展中的創(chuàng)新與責(zé)任。螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟表示：“我們希望和全世界的伙伴展開合作，用科技的力量共建、共享一個普惠和可持續(xù)的未來?！?/p>

全球視野下的數(shù)字化實踐：外灘大會解析商業(yè)增長的新動力

在互聯(lián)網(wǎng)普及近30年后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從一個流行詞匯逐漸演變成企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)需求。外灘大會上，螞蟻國際主辦了“展數(shù)字合作之翼，共創(chuàng)共贏全球新增長”的分論壇。不僅聚集了全球金融科技界的精英，還吸引了擁有前瞻性視野的商業(yè)領(lǐng)袖和專家，一同深入探討數(shù)字支付在全球貿(mào)易和消費中的創(chuàng)新趨勢。

如何為全球商家提供更好的跨境支付與營銷技術(shù)解決方案成為了討論的中心。與會者認(rèn)為這兩者不僅僅是支付工具，更是數(shù)字生態(tài)的開啟者和連接者。Douglas Feagin，螞蟻國際Alipay+的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，用生動的案例解釋了這一點：一位馬來西亞的餐館老板，通過Alipay+的生態(tài)，可以在10分鐘內(nèi)搭建一個數(shù)字店鋪，不僅能實現(xiàn)線上線下的訂單和營銷活動，還支持20多個國家的游客直接在數(shù)字店鋪里手機下單。

DFS迪斐世數(shù)字化銷售副總裁丁少璋表示，DFS覆蓋四大洲的13個主要市場，每年為超過2,000萬人次國際旅客服務(wù)。DFS最關(guān)心如何與漏斗上層的客戶互動，這也是DFS和Alipay+全面合作的原因。

數(shù)字化不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是一場涉及多方的綜合性變革。摩根大通銀行（中國）有限公司總行副行長黃健強調(diào)，支付寶和螞蟻集團的成功也促使了全球領(lǐng)先的金融機構(gòu)，如摩根大通，去深入思考和加速布局?jǐn)?shù)字化。這不僅僅是簡單地部署先進(jìn)技術(shù)和系統(tǒng)，更關(guān)乎如何解決實際的業(yè)務(wù)問題、如何進(jìn)行員工培訓(xùn)和基礎(chǔ)建設(shè)，以及如何建立一個全面的生態(tài)系統(tǒng)。

Dotz CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特·查德（Roberto Chade）則介紹了巴西市場的特色和當(dāng)?shù)匦枰鯓拥膭?chuàng)新策略。他表示，巴西是世界上發(fā)展最為迅速的數(shù)字服務(wù)市場之一，同時又有龐大的非正式經(jīng)濟，可能80%到90%的人口都是當(dāng)月收入當(dāng)月消費。因此，Dotz通過大數(shù)據(jù)分析來為5,000多萬用戶制定各種會員和忠誠度計劃。給消費者提供更多優(yōu)惠并匹配到更好的商家。這也是一種突破傳統(tǒng)營銷鏈條的數(shù)字運營路徑。

而關(guān)于中小企業(yè)在全球貿(mào)易生態(tài)中的表現(xiàn)與現(xiàn)實狀態(tài)，萬里匯（WorldFirst）及其他金融和物流領(lǐng)域的服務(wù)提供商分享了如何在跨境電商、物流和財務(wù)方面助力中小企業(yè)通過一站式解決方案在全球市場做生意。在外灘大會上，萬里匯發(fā)布了“全球遠(yuǎn)航套裝”，通過數(shù)字技術(shù)服務(wù)中國乃至全球中小跨境商家，實現(xiàn)一套賬戶出海無憂、經(jīng)營無憂、金流無憂。

從全球旅行和消費趨勢的分析，到中小企業(yè)在全球貿(mào)易中的角色，再到社會包容和可持續(xù)發(fā)展的深度探討，全球技術(shù)和商業(yè)的引領(lǐng)者們展現(xiàn)了其在推動社會責(zé)任和全球合作方面的決心。正是這種全方位的影響力和合作精神，使得從上海、新加坡、紐約、倫敦乃至全球各地，都能感受到各方伙伴共同推進(jìn)的數(shù)字經(jīng)濟新篇章。

從區(qū)域邁向世界：FinTech的全球視角

由螞蟻集團和世界銀行成員國際金融公司（IFC）于2018年聯(lián)合發(fā)起的非盈利公益項目——10×1000科技普惠計劃發(fā)起的一場對話，聚集了多位來自不同國家和行業(yè)的年輕創(chuàng)新者。他們探討了如何將社會責(zé)任和可持續(xù)性理念整合到各自的商業(yè)模式中。這一部分展現(xiàn)了螞蟻國際在全球數(shù)字經(jīng)濟責(zé)任和使命方面的承諾，并強調(diào)了人在整個生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位。

在大會分論壇“新青年崛起 建設(shè)普惠數(shù)字經(jīng)濟”分享環(huán)節(jié)中，三位來自馬來西亞、尼日利亞和孟加拉的FinTech領(lǐng)域從業(yè)人員為大家?guī)砹怂麄兯谑袌龅莫毺囟床旌腿绾胃鶕?jù)地域特點進(jìn)行創(chuàng)新。

孟加拉的bKash產(chǎn)品經(jīng)理，Anbar Nawar，指出了城市與農(nóng)村在技術(shù)接納上存在明顯的鴻溝。盡管移動錢包應(yīng)用的用戶體驗已經(jīng)變得簡潔易用，但在半城市和農(nóng)村地區(qū)，人們?nèi)匀黄檬褂矛F(xiàn)金。她強調(diào)在推廣錢包應(yīng)用以服務(wù)無銀行賬戶人群時，必須認(rèn)識到非城市居民對現(xiàn)金的深厚依賴。

馬來西亞的MADCash董事總經(jīng)理，Nuraizah Shamsul Baharin，分享了他們?nèi)绾瓮ㄟ^數(shù)字創(chuàng)新為那些難以獲得傳統(tǒng)融資的女性創(chuàng)業(yè)者提供支持。她提到，這些女性由于缺乏信用和經(jīng)驗而面臨銀行貸款的難題，而MADCash所提供的融資方式為她們開辟了一條更簡便、快捷的路徑，并確保貸款風(fēng)險可控。

與此同時，Sterling Bank的高級產(chǎn)品經(jīng)理Opeyemi Praise分享了尼日利亞電子交易的快速增長情況，并突出了為尼日利亞年輕人提供金融和科技教育的緊迫性，以便更好地吸引投資并充分利用國家的數(shù)字經(jīng)濟潛能。

后記

針對復(fù)雜多變的全球經(jīng)濟環(huán)境，全球范圍內(nèi)的合作與創(chuàng)新已經(jīng)不僅是戰(zhàn)略選擇，而是生存和發(fā)展的必要條件，中國已明確將持續(xù)的對外開放和科技創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重心。2023年INCLUSION·外灘大會無疑提供了一個絕佳的平臺和時代語境。

2023年的外灘大會成為了一個前所未有的交匯點，匯聚了來自全球的科技領(lǐng)軍企業(yè)、專家和學(xué)者，共同探討科技和金融科技在新經(jīng)濟形態(tài)下的機遇與挑戰(zhàn)。這不僅是一場展現(xiàn)最新科技應(yīng)用和創(chuàng)新的盛宴，更是對人類、科技與自然之間和諧共生關(guān)系的深度思考。從一鍵開店的數(shù)字解決方案，到萬里匯針對全球中小跨境商家推出的“全球遠(yuǎn)航套裝”，再到每一個深入的行業(yè)討論，每一位參與者都親歷了這場大會所帶來的啟示和震撼。

數(shù)據(jù)來源：文中數(shù)據(jù)來自于相關(guān)公開報道及現(xiàn)場記錄。