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隨著智能手機(jī)市場趨于成熟，2023年全球手機(jī)出貨量預(yù)計將降至10年來的最低點。手機(jī)市場的下一步增長靠什么？一位資深分析師認(rèn)為，未來驅(qū)動人們更換手機(jī)的，將不再是硬件，而是軟件。

“過去，人們通常是在屏幕損壞了后更換智能手機(jī)，而我們現(xiàn)在看到，新一代用戶會因為安全補(bǔ)丁停止更新而更換手機(jī)，”知名行業(yè)分析師、CCS Insight首席分析師兼首席營銷官本·伍德（Ben Wood）在近日于阿布扎比舉行的《財富》全球論壇上說。

伍德參加了中國智能手機(jī)制造商榮耀（Honor）在《財富》全球論壇期間主辦的題為“智能新世界”的午餐會，他向聽眾們解釋道：“當(dāng)你手機(jī)上的WhatsApp停止工作，你的銀行應(yīng)用程序也停止工作。因此我們看到，制造商們已經(jīng)開始提供長達(dá)5年甚至7年的軟件支持?！?/p>

除了智能手機(jī)市場的前景，參與午餐會的三位嘉賓還探討了折疊屏智能手機(jī)的未來、生成式人工智能對智能終端消費市場的影響，以及行業(yè)與監(jiān)管者應(yīng)該采取什么行動來減少電子廢棄物等議題。

減少電子廢棄物

在疫情時代的大肆揮霍之后，消費者縮減了在消費電子產(chǎn)品上的支出。物價上漲帶來的生活成本擔(dān)憂也促使購物者推遲購買新手機(jī)等大件商品。但研究公司Canalys發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)市場正在走出低迷，第三季度銷量的同比降幅縮小到了1%。

伍德稱，全球智能手機(jī)銷售量今年仍有望達(dá)到12億部，這相當(dāng)于每小時售出13.7萬部。

這就帶來了一個巨大的問題：廢棄手機(jī)造成的浪費。據(jù)估計，2022年有53億部手機(jī)停止使用。這些設(shè)備中有價值的材料要么因為被藏在櫥柜或抽屜里而“丟失”，要么因為發(fā)展中國家的低收入工人試圖回收它們而對環(huán)境造成破壞性后果。

伍德指出，減少智能手機(jī)對環(huán)境影響的最好方法，是延長它們的使用壽命，這可能會讓手機(jī)制造商們感到緊張，而這就需要改變手機(jī)的定價方式：制造商們應(yīng)該以更高的定價，銷售更高端的機(jī)型。

政府法規(guī)也將迫使智能手機(jī)行業(yè)變得更加環(huán)保。參與午餐會的德國TUV萊茵高級副總裁郝福來指出，歐盟正在推動制造商為客戶提供維修服務(wù)（有時甚至是免費的），并延長售后期限。他說，歐盟“將迫使制造商”遵守相關(guān)法規(guī)。包括紐約州和加利福尼亞州在內(nèi)的美國少數(shù)幾個州也在通過《維修權(quán)法案》，賦予消費者和第三方維修蘋果等公司生產(chǎn)的消費電子產(chǎn)品的權(quán)利。

榮耀押注折疊屏

對于智能手機(jī)市場的下一個增長點，榮耀指出了另一種可能性：折疊屏。

參加午餐會的榮耀首席營銷官郭銳說，延長手機(jī)壽命的重要環(huán)節(jié)是增加屏幕的耐用性，而榮耀正在攻克手機(jī)行業(yè)的一大難關(guān)：折疊屏的耐用性。他說，對這一點的擔(dān)心，曾影響到消費者們對折疊屏手機(jī)的購買意愿。

他以榮耀新近推出的Magic V2機(jī)型為例，這款折疊屏手機(jī)“做到了40萬次折疊無憂，相當(dāng)于每天折疊100次，可以10年都沒有問題?！贝送猓@款手機(jī)比包括iPhone Pro Max在內(nèi)的直板旗艦機(jī)型更輕薄，因此便于攜帶；得益于硅碳電池技術(shù)，電池續(xù)航能力也大幅提升。

榮耀原本是華為技術(shù)有限公司（Huawei Technologies）旗下的一個智能手機(jī)品牌。在美國對華為實施制裁之后，華為于2020年11月分拆該部門，將榮耀出售給了由30家公司組成的財團(tuán)，該財團(tuán)得到了深圳市政府的支持。

榮耀正押注于折疊屏手機(jī)，試圖以此打入由蘋果和三星主導(dǎo)的高端市場。郭銳說，憑借強(qiáng)大的芯片性能，以及AI加持下的強(qiáng)大軟件，折疊屏手機(jī)將能把手機(jī)、平板、PC組合在同一款設(shè)備上，這一策略類似于當(dāng)年喬布斯當(dāng)年對iPhone的設(shè)計——將iPod、瀏覽器和電話集于一身。

他表示，數(shù)據(jù)顯示，超過三分之二的高端手機(jī)用戶愿意在下次購買手機(jī)時購買折疊屏手機(jī)。 “我們相信折疊屏對于手機(jī)行業(yè)而言就像是新能源車之于汽車行業(yè)，將以人們意想不到的速度迅速普及?！?/p>

榮耀也需要滿足客戶或監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出的環(huán)保要求。郭銳表示：“目前，如果你想建立一個全球品牌，那么當(dāng)你試圖建立供應(yīng)鏈時，就必須把環(huán)境、社會和公司治理（ESG）放在首位?！?/p>

人工智能技術(shù)正在重塑從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)、營銷在內(nèi)的所有商業(yè)行為。企業(yè)高管應(yīng)該如何擁抱新技術(shù)，并確保技術(shù)始終與人類需求“對齊”？這將是FORTUNE Brainstorm Design （《財富》“設(shè)計頭腦風(fēng)暴”大會）上的核心議題。這場大會將于12月6日在中國澳門美獅美高梅酒店舉辦，以“人工智能時代的同理心（Empathy in the Age of AI）”為主題，匯聚逾20位頂級設(shè)計師與世界500強(qiáng)企業(yè)高管，探索技術(shù)如何改變商業(yè)。欲知詳情或注冊參會，請掃描下圖中的二維碼。

（財富中文網(wǎng)）

譯者：中慧言-王芳