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字節(jié)再戰(zhàn)搜索,另有他圖

徐曉彤
2024-08-28

當它做搜索時,最終做的是什么?

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近期,字節(jié)跳動推出了獨立App抖音搜索。這是該公司在頭條搜索、悟空搜索和閃電搜索后,第四次進軍搜索領(lǐng)域。

抖音搜索中的內(nèi)容以抖音賬號產(chǎn)出的視頻和圖文內(nèi)容為主。在搜索一些名詞時,“綜合”信息欄下會顯示“抖音百科”,針對搜索內(nèi)容提供簡單的解釋。在此之外,搜索結(jié)果會顯示圍繞搜索關(guān)鍵詞的視頻內(nèi)容。從目前的功能來看,這款A(yù)pp就像是把搜索欄放大,側(cè)重搜索功能的抖音。

抖音搜索的宣傳語是——“有問題,Q抖音”。這不禁讓人想起那句經(jīng)典的“百度一下,你就知道”。如今的搜索市場早已被各類細分賽道應(yīng)用瓜分。即便作為后來者的各大平臺并未正面挑戰(zhàn)百度,但隨著包括抖音、小紅書在內(nèi)的圖文和短視頻平臺的興起,當人們遇到問題時,在百度上搜索解決方案的人越來越少。

根據(jù)百度8月22日發(fā)布的今年第二季度財報,公司營收和凈利潤雙雙下降。其中,在線營銷業(yè)務(wù)營收192億元,同比下降2%,這是百度2023年一季度廣告業(yè)務(wù)反彈以來的首次下滑。財報發(fā)布當晚,百度美股跌去4.4%。過去一年,該公司美股累計跌幅達33%,回到了ChatGPT爆發(fā)前的水平。

百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏在財報電話會上表示,“從外部壓力來看,宏觀環(huán)境的疲軟與競爭壓力是我們面臨的主要挑戰(zhàn)。除此之外,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的用戶行為發(fā)生了很大變化。越來越多的用戶把時間消耗在短視頻與社交媒體平臺上。因此,用戶時間分配的變化也對我們的線上廣告業(yè)務(wù)造成影響?!?/p>

根據(jù)巨量算數(shù)2023年的數(shù)據(jù),平均每位用戶每天在抖音上會發(fā)起3次搜索行為。在2023抖音創(chuàng)作者大會上,抖音總裁韓尚佑表示,抖音日均搜索量近兩年增長近300%。

在分割傳統(tǒng)搜索引擎市場份額的同時,抖音搜索中圖文加短視頻的形式,又與小紅書頗為相似。抖音今年開始著力于引導(dǎo)用戶圖文內(nèi)容的創(chuàng)作,在首頁推薦欄加入了圖文切換的選項,而“經(jīng)驗”欄下則直接做成了圖文板塊。抖音或許無意與小紅書正面競爭,但圖文形式的補齊也提高了該平臺的內(nèi)容豐富度,讓內(nèi)容有了更多商業(yè)化的可能。

無論抖音還是小紅書,如今的互聯(lián)網(wǎng)平臺幾乎都天然自帶搜索功能。面對海量信息,搜索是直接進行內(nèi)容定位的方式。與抖音本身相比,現(xiàn)階段的抖音搜索App并沒有做出差異化。字節(jié)跳動需要用之后的動作來回答一個重要的問題——當它做搜索時,最終做的是什么?

搜索引擎本身已然面臨當下技術(shù)趨勢的挑戰(zhàn),由AI技術(shù)加持的通用大模型對傳統(tǒng)搜索引擎的威脅不言而喻。百度早已將重點向AI傾斜,推出文心一言。而字節(jié)跳動也在今年也推出了豆包大模型。因此,抖音搜索的發(fā)展目的或許不在于搜索本身,而是借由這一環(huán)節(jié)推動另一目標。路徑如何打通,公司需要考慮清楚。

畢竟,字節(jié)跳動前三次做搜索都不算成功。它們要么更名轉(zhuǎn)型,要么戰(zhàn)略地位下滑,都是沒有針對這一重要問題給出市場認可的答案。鑒于抖音龐大的用戶基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)積累,抖音搜索的起點更高,發(fā)揮余地也較前三次更大。

用戶在抖音獲取內(nèi)容的方式,除了該平臺最擅長的算法推薦,就是用戶主動搜索。相比依照過往瀏覽偏好進行的推薦,搜索行為更對應(yīng)當下的需求。這一功能的成功拓展對抖音目前最注重的電商領(lǐng)域有一定推動作用。

做出搜索動作的人,大多是有問題待解決的人?;蛘撸斢脩魹g覽平臺推薦內(nèi)容時,一些特定信息的反復(fù)觸達,可能會激發(fā)興趣,讓他們對某一產(chǎn)品或品牌,或者某類話題產(chǎn)生進一步了解的需求,進而有了搜索動作。

這是用戶可能發(fā)生消費的時刻。因此,搜索出來的內(nèi)容和過程的體驗感,可能會對消費者決策產(chǎn)生直接影響。隨著抖音業(yè)務(wù)的多樣化,搜索引出的內(nèi)容走向綜合,包括電商、本地生活服務(wù)、“種草”內(nèi)容等,用戶可能在這樣的閉環(huán)中完成消費。從內(nèi)容推送到搜索,再到消費,整個鏈路越通暢,平臺收益越大。無論是前期的廣告投放,還是推動交易完成,字節(jié)跳動可以從各個環(huán)節(jié)獲得收益。

然而,這些工作可以在抖音App內(nèi)部完成。如今將搜索功能獨立出一款應(yīng)用運營,單開一個獲取信息的入口,字節(jié)跳動需要回答那個重要問題,以證明其單獨存在的價值。否則,公司前三次涉足搜索業(yè)務(wù)的殷鑒不遠,抖音搜索App可能會重蹈覆轍。(財富中文網(wǎng))

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