阿里騰訊，選擇加入對手的生意
魏雨彤
2024-09-06
兩家中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在“互聯(lián)互通”上邁出了實質(zhì)性一步。
9月4日下午，淘寶天貓發(fā)布公告稱，為提升消費者購物體驗，計劃新增微信支付能力。未來，已開通的淘寶天貓商家付款頁面將直接顯示“微信支付”選項，用戶也可以直接在淘寶天貓App使用微信支付。由此，淘天將從與支付寶的“強強聯(lián)合”，轉(zhuǎn)身為提供綜合支付方式的電商平臺。
微信支付現(xiàn)已支持淘寶特價版，暫未在淘寶App中上線。9月5日，淘寶進一步明確，9月12日后逐步向所有淘寶天貓商家開通微信支付。微信支付針對此事回應(yīng)稱，“微信支付始終秉持開放的合作理念，積極探索與各領(lǐng)域之間的互通合作?！?/p>
此時正值市場監(jiān)管總局宣布督導(dǎo)阿里巴巴集團完成三年整改。8月30日下午，阿里回應(yīng)稱，“對于阿里巴巴而言，這是一個新的發(fā)展起點?！痹谶^去面臨的“二選一”反壟斷監(jiān)管告一段落后，阿里有望借助微信這款國民級應(yīng)用打開新的商業(yè)空間。
據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2024中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季大報告》，平均月度活躍用戶前三的移動應(yīng)用分別是微信、淘寶及支付寶。此外，騰訊在今年8月發(fā)布的第二季度財報中曾披露，微信及WeChat的月活躍賬戶達13.7億。
基于龐大的用戶規(guī)模以及形成的社交場景，微信成了各家平臺都不想錯過的天然流量池。但阿里與騰訊一度也將對方拒之門外。
2013年，阿里宣布暫停與微信相關(guān)的第三方應(yīng)用服務(wù)，此后關(guān)閉了微信跳轉(zhuǎn)至淘寶商品和店鋪的通道。微信也曾封殺阿里旗下的即時通信軟件“來往”，并清理了淘寶試圖獲取微信流量的替代措施，如淘口令、店鋪名片等。
除了電商領(lǐng)域，與淘寶深度關(guān)聯(lián)的支付寶也與騰訊的微信支付一道，將支付場景延伸至線下許多人的生活中。多家支付研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，支付寶與微信支付合計交易規(guī)模占市場份額的九成以上。
為打破各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭并不“互聯(lián)”的局面，2021年，工信部曾組織騰訊、阿里、字節(jié)等多家互聯(lián)網(wǎng)公司召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會”，要求各平臺按要求解除屏蔽。
同年，淘寶首次接入騰訊視頻，微信允許在聊天場景中打開淘寶、抖音等外部應(yīng)用的購物和視頻鏈接，逐步拓展延伸范圍。
而在完成支付這一關(guān)鍵步驟上，平臺做出的讓步要迂回得多。2022年，淘寶一度以掃碼和“去微信找朋友幫我付”的方式試水微信支付，但對于消費者來說，復(fù)雜的過程使體驗并不友好。
阿里與騰訊向?qū)κ值纳獬ㄩ_大門后，能夠在一定程度上實現(xiàn)各取所需。但在短期面對抖音、小紅書以流量和內(nèi)容帶來的迅速增長下，阿里或許對新的流量入口需求更為迫切。據(jù)36氪報道稱，淘寶接入微信支付這個項目的籌備始于半年前，淘天是更加積極推動的一方，此舉從業(yè)務(wù)到戰(zhàn)略層面，對阿里都有重大意義。
相比支付寶，微信因其社交功能更容易滲透下沉市場。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）8月29日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2024年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模近11億人，較2023年12月增長742萬人，青少年和“銀發(fā)族”是新增網(wǎng)民重要來源。其中，50-59歲、60歲及以上群體分別占新增網(wǎng)民的15.2%和20.8%。
部分從微信開始觸及網(wǎng)絡(luò)和購物的人群，會是阿里想要觸達的新增用戶。
雖然接入微信也可能會削弱支付寶以及淘寶內(nèi)容生態(tài)的護城河，但在重回增長的需求下，阿里將不得不做出取舍。根據(jù)阿里公布的二季度業(yè)績，該季度實現(xiàn)經(jīng)營利潤359.89億元，同比下降15%；公司實現(xiàn)凈利潤為240.22億元，同比下降27%。
對于騰訊及微信，擁有龐大的用戶數(shù)在另一面也意味著流量趨近見頂。除了作為支付服務(wù)商收取“支付機構(gòu)服務(wù)費”，微信未來還可以連接淘寶天貓的商家資源，使其正在加碼的視頻號和小程序受益。
除了成為支付行業(yè)的標(biāo)志性事件，阿里與騰訊此次“拆墻”也有助于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)回歸開放本質(zhì)。9月4日，美團外賣、美團酒店正式入駐支付寶小程序，美團團購或?qū)⒂诮丈暇€。不過，在2011年即因費率太高宣布棄用支付寶的京東，至今仍未支持該應(yīng)用的支付和登錄。
另一家電商巨頭拼多多支持支付寶、微信支付、銀行卡等方式，并且憑借早期下沉市場的大量微信用戶實現(xiàn)快速擴張。
一位財富Plus用戶@海峰 這樣評論道：
“僅從技術(shù)角度來講，淘寶要接入微信等其他支付方式不是什么難事，至少要不了四年這么久。只不過，當(dāng)時在第三方支付業(yè)務(wù)上支付寶占絕對地位，動力不強罷了。
但四年后的現(xiàn)在，這一格局發(fā)生了劇烈的變化。一方面拼多多、抖音等搶走了不少淘寶的客戶，它們有自己的支付方式并提供綜合的支付方式選擇，支付寶的絕對地位不可能不受到撼動。另一方面，微信的滲透率極高，尤其是老年群體用得很多，它的支付需求也在日常購物中凸顯了出來，支付寶有邊緣化的危機。既然支付寶已經(jīng)不‘遙遙領(lǐng)先’了，那淘寶拆墻給微信支付也沒啥損失，反而還多了些機會，何樂而不為呢？”（財富中文網(wǎng)）
