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巨頭加碼即時零售,前置倉死灰復(fù)燃?

徐曉彤
2024-11-08

一場拉鋸戰(zhàn)無法避免。

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今年“雙十一”,即時零售成為了最為火熱的賽道。它不只是購物節(jié)期間銷量的競爭,也是該行業(yè)新賽段的開始。

11月1日,京東七鮮表示,京東七鮮超市和前置倉已完成融合,升級商品和服務(wù)。同一天,官方公眾號發(fā)布了一篇題為《擊穿!不怕比》的文章,揭開了一輪低價攻勢的帷幕,該平臺推出的大量商品與其他平臺相比具有價格優(yōu)勢。

三天后,該公眾號又發(fā)布一篇《就是___便宜!》,展示了七鮮72小時以來的戰(zhàn)績——成交用戶數(shù)和線上訂單同比三位數(shù)增長,且三公里內(nèi)配送平均時效27分鐘。

市場有觀點(diǎn)認(rèn)為,京東七鮮是在向美團(tuán)小象、盒馬等競爭對手發(fā)起即時零售領(lǐng)域的價格戰(zhàn)。但官方回應(yīng)稱,平臺堅持低價策略,并未刻意針對誰打價格戰(zhàn)。對于目前的低價會持續(xù)多久,官方未予回應(yīng)。

曾因每日優(yōu)鮮的出現(xiàn)而受到關(guān)注的前置倉模式,后又因每日優(yōu)鮮的倒閉而一度沉寂。但在近期的即時零售行業(yè),前置倉成為了各大巨頭的布局重點(diǎn)。

所謂前置倉,是將縮小規(guī)模的倉庫分散在離消費(fèi)者近的地方,消費(fèi)者線上下單后,由配送員將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。若要通過此模式盈利,前置倉需要承接一定量的客單,覆蓋其租賃成本、人工成本,以及損耗等。

盒馬創(chuàng)始人侯毅,曾在盒馬試水前置倉效果不佳并關(guān)停后表示,前置倉是個面向投資人的偽命題,不可能盈利。

但在今年8月,盒馬于上海重新試點(diǎn)該模式,提供3公里30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)。相關(guān)人士稱,在盒馬門店非常密集的城市,仍存在覆蓋不到的區(qū)域,為提升用戶體驗,公司將用前置倉來加密服務(wù)半徑。

從“偽命題”到各平臺入局,前置倉死灰復(fù)燃,它的盈利難題依然存在。前后差別在于,與幾年前相比,各平臺有更豐富的數(shù)據(jù)來預(yù)判訂單量,能夠調(diào)整備貨降低損耗率。而且,即時零售和送貨上門模式的需求端得到了擴(kuò)展。消費(fèi)者從早期出于應(yīng)急需求的下單消費(fèi),轉(zhuǎn)變成為了一種習(xí)慣的消費(fèi)模式。

另外,如今各平臺紛紛推出自有產(chǎn)品,也提升了前置倉模式跑通的概率。盒馬常常通過自有的創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行營銷獲客;京東七鮮憑借京東積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,推出了一系列具備性價比的自有品牌商品,覆蓋酒水飲料、零食,及日用品等多品類;上一輪前置倉模式的“幸存者”叮咚買菜所推出的自有品牌產(chǎn)品,GMV整體滲透率于2023年四季度達(dá)21.2%。

該方法為公司爭取了更高的利潤率和供應(yīng)鏈主動權(quán),還能提高平臺復(fù)購率。叮咚買菜創(chuàng)始人梁昌霖曾強(qiáng)調(diào):“大家會覺得流量很重要,但我們認(rèn)為復(fù)購率最重要,只有用戶需求生生不息?!?/p>

除此之外,經(jīng)過演變,前置倉已不再是生鮮商品的專屬,這一最初脫胎于解決生鮮商品“最后一公里”的模式,正在覆蓋更廣泛的商品。生鮮產(chǎn)品比例的下降,也使得前置倉損耗率的下降。叮咚買菜的非生鮮自有品牌產(chǎn)品,占非生鮮GMV總量的34.3%。

而在京東七鮮此輪低價活動中,作為被挑戰(zhàn)者的美團(tuán)小象,就是由美團(tuán)買菜升級而來。自去年12月完成升級后,美團(tuán)買菜正式從生鮮電商,轉(zhuǎn)型成為全品類零售平臺。

美團(tuán)方面曾表示,希望在消費(fèi)者心中建立“超市”的心智。依托美團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢,截至今年二季度,美團(tuán)小象已開設(shè)超680個前置倉,其中有550個位于北上廣深。

更重要的是,當(dāng)市面上的對手紛紛布局前置倉時,沒有行動的公司可能會因配送時長,將部分客戶推給其他對手。在激烈競爭的助推之下,為保持優(yōu)勢,前置倉成為了“必答題”,用于補(bǔ)齊短板。

前置倉對京東七鮮而言,本不是經(jīng)營的主要邏輯,而是補(bǔ)齊保證配送時效能力的最后一塊拼圖。經(jīng)過京東多年經(jīng)營積累,它已經(jīng)具備了即時零售的關(guān)鍵要素——種類足夠豐富的商品和低價。因部署前置倉而實現(xiàn)的高效配送,使它提供的低價得以被更大范圍的消費(fèi)者觸及,由此獲得更多贏得市場的砝碼。

值得注意的是,即時零售的關(guān)鍵在于對當(dāng)下需求的相應(yīng),那么這一領(lǐng)域的價格戰(zhàn),便不能與京東、淘寶這類電商平臺,就購物節(jié)促銷效果進(jìn)行的對壘相比。

短期的低價促銷難以支撐起公司在這一行業(yè)的長期優(yōu)勢,這對平臺背后公司的實力提出了要求——需要在價格、效率、品質(zhì)、服務(wù)等多維度,做好長期競爭的準(zhǔn)備。這意味著,即時零售可能終究是一場巨頭的游戲。

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2024)》顯示,即時零售行業(yè)保持快速增長態(tài)勢,2023年中國即時零售規(guī)模達(dá)到6500億元,同比增長28.89%,預(yù)計2030年將超過2萬億元。

又是一塊商家必爭之地,一場圍繞即時零售的拉鋸戰(zhàn)無法避免。(財富中文網(wǎng))

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