在華AI伙伴的選擇，并不是蘋果的關(guān)鍵議題
徐曉彤
2024-12-25
蘋果在中國市場的一大懸念在年底又生變數(shù)。
12月19日，路透社報道，據(jù)三位知情人士稱，蘋果公司正在與騰訊和字節(jié)跳動談判，希望將這兩家公司的AI模型整合到在中國市場銷售的iPhone中。目前，這一討論尚處于非常早期的階段。同時，有知情人士稱，蘋果也與月之暗面進(jìn)行了溝通。
Apple Intelligence是蘋果對全球AI浪潮一個不算早的回應(yīng)。該功能已于10月底在美國正式公開上線。12月12日，隨著iOS 18.2、iPadOS 18.2和macOS Sequoia 15.2的正式發(fā)布，Apple Intelligence走出美國，開始擴(kuò)展語言支持，支持澳大利亞、加拿大、愛爾蘭、新西蘭、南非和英國的本地化英語，標(biāo)志著該功能在更多國家上線。
但由于信息安全問題，以及政策限制，與OpenAI合作的Apple Intelligence無法在中國市場應(yīng)用，蘋果需要在這個市場另尋本地AI合作方。誰會是蘋果在華的AI合作伙伴成為了當(dāng)前的懸念。
在此前半年多的時間中，蘋果將與百度合作的猜測一直在市場流傳。但根據(jù)The Information的報道，蘋果與百度的談判在技術(shù)問題方面遇到了挫折，其中包括雙方在使用iPhone用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練大模型方面產(chǎn)生爭執(zhí)。伴隨著蘋果轉(zhuǎn)而與騰訊和字節(jié)跳動談判的消息，百度當(dāng)日股價下跌4.16%。
Apple Intelligence自推出以來就被公司和外界寄予厚望。
蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克近期接受采訪時，回應(yīng)了蘋果在AI領(lǐng)域的動作落后于競爭對手的問題。他表示，蘋果不介意在某些領(lǐng)域不是先行者，因?yàn)楣靖匾暜a(chǎn)品的完善度。蘋果想推出真正好的產(chǎn)品，為用戶帶來實(shí)際貢獻(xiàn)，而非為了搶先市場而匆忙行動。
更重要的是，這一功能承載了帶動iPhone銷量的期望。美國銀行證券分析師Wamsi Mohan在報告中指出，“鑒于Apple Intelligence的分階段推出，我們預(yù)計iPhone的需求將在Apple Intelligence發(fā)布后回升?！?/p>
根據(jù)蘋果2024年財報，蘋果第四財季營收超過了預(yù)期，但大中華區(qū)銷售額卻未及預(yù)期，且出現(xiàn)同比下降。
據(jù)Canalys調(diào)查數(shù)據(jù)，2024年，生成式AI手機(jī)占全球智能手機(jī)出貨量的16%，而這一數(shù)字將在2028年躍升至54%。在中國市場，華為、小米、vivo等主要競爭對手均已將AI技術(shù)加入產(chǎn)品功能中。
但無論蘋果最終選擇與哪家公司合作，這本身對于蘋果在華銷量的促進(jìn)效果，能否能達(dá)到分析師和公司所預(yù)期的那樣，仍有待觀察。
中國市場目前尚未跑出聲量如同Open AI的AI公司。相比合作方，消費(fèi)者更在意的是，技術(shù)能帶來哪些新體驗(yàn)，以及AI技術(shù)是否能啟發(fā)蘋果進(jìn)行新一輪真正的創(chuàng)新。畢竟消費(fèi)者對于技術(shù)進(jìn)步價值的感知，更多來源于應(yīng)用層面更多、更良好的體驗(yàn)。
而在這方面，即便蘋果如庫克所說，沒有將AI功能匆忙推出，但它與Open AI合作的市場表現(xiàn)，在過去兩個月的應(yīng)用中仍受到了質(zhì)疑。
“AI幻覺”問題目前依然難以避免。而它發(fā)生在智能新聞?wù)希銜竺娣e傳遞虛假信息。近期，Apple Intelligence就因錯誤地總結(jié)了一則BBC的新聞，而被這家媒體指責(zé)。
在蘋果推送給用戶的消息彈窗中顯示：“Luigi Mangione shoots himself（路易吉·曼喬尼開槍自盡）”，而這一摘要的主角，其實(shí)是本月初美國聯(lián)合健康集團(tuán)旗下聯(lián)合健康保險公司首席執(zhí)行官萊恩·湯普森，于紐約街頭遭槍殺的嫌疑人。
在蘋果的推送設(shè)計中，這一傳達(dá)虛假消息的窗口看起來像是BBC官方推送的。這次事件讓BBC認(rèn)為自身媒體聲譽(yù)受到侵害，遂向蘋果投訴，并發(fā)布相關(guān)報道。且在該報道中，蘋果拒絕對此置評。
今年11月，Apple Intelligence做出的摘要也曾歪曲過《紐約時報》所發(fā)布的新聞。該消息同樣以官方新聞的形式推送到用戶面前。
現(xiàn)階段新技術(shù)應(yīng)用到一些相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)域時，那些無法避免的偏差所造成的后果令人難以接受，尤其是對蘋果這類用戶基數(shù)極大的公司而言。這類錯誤也為這項(xiàng)功能在中國市場的推廣埋下風(fēng)險。
AI是蘋果保持行業(yè)競爭力的必經(jīng)之路，但不是必勝之路。該公司在過去若干年實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的重要原因之一是，能用技術(shù)改良現(xiàn)有用戶體驗(yàn)，甚至創(chuàng)造用戶需求，向市場傳遞新玩法。
通過新技術(shù)引領(lǐng)變革，才是蘋果在AI時代延續(xù)成功的關(guān)鍵。這是幾乎所有相同領(lǐng)域公司所追求的共同目標(biāo)，對蘋果而言也絕非易事。顯然，它也無法簡單通過挑選一個足夠好的合作伙伴得以解決。（財富中文網(wǎng)）
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