????對(duì)于繁忙的行政管理人員來說，查收郵件可以說是日常工作之一，而作為北美頭號(hào)智能手機(jī)的黑莓（BlackBerry），可以為用戶提供無以倫比的郵箱服務(wù)體驗(yàn)，任何其他的手機(jī)都望塵莫及。然而，除郵箱服務(wù)之外，現(xiàn)在有越來越多的商務(wù)人士還希望能夠下載一些炫酷的軟件或應(yīng)用程序，而激起人們這種熱情的，正是蘋果（Apple）的iPhone手機(jī)。蘋果公司現(xiàn)有18.5萬種應(yīng)用程序，谷歌公司（Google）的Android也有3.8萬種，相比之下，黑莓的6500種可謂小巫見大巫。考慮到這一點(diǎn)，黑莓手機(jī)還能保持其在商務(wù)用戶群中的領(lǐng)先地位嗎？

????黑莓手機(jī)及其相關(guān)軟件制造商RIM公司認(rèn)為，一款智能手機(jī)要想大獲成功，僅有獨(dú)立的應(yīng)用程序是不夠的。事實(shí)上，很多黑莓手機(jī)的忠實(shí)擁護(hù)者（及其技術(shù)部）都非?？粗豏IM產(chǎn)品的安全性和可用性，在他們看來，其他那些以應(yīng)用程序?yàn)橹鞔虻氖謾C(jī)在這方面可謂相形見絀。NetSuite公司首席執(zhí)行官扎克?尼爾森（Zach Nelson）說：“我堅(jiān)決支持黑莓手機(jī)。當(dāng)然，我也有Droid手機(jī)和iPhone手機(jī)，但基本上只用來瀏覽網(wǎng)頁。查收郵件時(shí)我還是比較信賴黑莓手機(jī)，畢竟郵箱服務(wù)就是它的主要功能嘛?！?/p>

????RIM公司聯(lián)席CEO吉姆?巴爾斯利（Jim Balsillie）說，他從未對(duì)公司的發(fā)展?jié)摿θ绱俗孕胚^。2009財(cái)年，公司收入增加了35%，達(dá)到150億美元，創(chuàng)下了歷史新高。去年，RIM公司的手機(jī)發(fā)貨量為3700萬臺(tái)，同比上漲了42%。過去其海外用戶只占到其客戶總量的一小部分，而在最近一個(gè)季度，海外銷量在該公司總銷量中所占比例達(dá)到了48%。

????巴爾斯利說，RIM公司現(xiàn)在正采取措施，以增強(qiáng)黑莓手機(jī)的娛樂性和功能性。今年晚些時(shí)候，RIM將推出幾款新的黑莓手機(jī)（其中有幾款可能將采用觸摸屏）。巴爾斯利承諾，這幾款手機(jī)將大大改善用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，因?yàn)榇饲癛IM公司剛剛收購了有名的Torch Mobile公司，該公司是廣受歡迎的基于WebKit的移動(dòng)瀏覽器制造商。這可能催生不少新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，比如整合手機(jī)電話簿的LinkedIn版本。RIM把它們稱為“超級(jí)應(yīng)用程序”。

????同時(shí)，RIM公司為繼續(xù)吸引開發(fā)者開發(fā)應(yīng)用，其應(yīng)用商店名為BlackBerry App World。RIM公司總部位于加拿大安大略省的沃特盧市，該公司每年都會(huì)在硅谷召開一次軟件制造商會(huì)議，給軟件制造商提供技術(shù)支持和營銷建議。但也有一些應(yīng)用程序開發(fā)商抱怨RIM公司的開發(fā)工具太拙劣。弗雷斯特研究公司（Forrester Research）的分析師查爾斯?高爾文（Charles Golvin）認(rèn)為，RIM的整個(gè)軟件平臺(tái)都應(yīng)改進(jìn)。他說：“開發(fā)者們需要做很多工作”，以確保應(yīng)用程序能正常運(yùn)行，而就算他們做到了這一點(diǎn)，RIM公司也只有黑莓風(fēng)暴（Black- Berry Storm）這一款手機(jī)有觸摸屏，而蘋果和Android的很多應(yīng)用正是因?yàn)橛|摸屏才煥發(fā)生機(jī)。

????現(xiàn)在，應(yīng)用程序稀少對(duì)于黑莓手機(jī)來說還不是什么大問題，分析家們預(yù)測(cè)，2010財(cái)年RIM公司的收入仍會(huì)增加29%，但是該公司對(duì)可下載的應(yīng)用程序永遠(yuǎn)坐視不管也是不行的。雖然很多業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)人，如NetSuite的尼爾森極其信賴黑莓手機(jī)，但是新一代的行政管理人員，還是希望其手機(jī)在外觀漂亮的同時(shí)，也能增加一些最新的軟件和應(yīng)用程序。隨著越來越多的商務(wù)用戶青睞有大量應(yīng)用可供下載的手機(jī)，RIM公司在商務(wù)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)地位可就岌岌可危了。