????在此之前，F(xiàn)acebook也一直致力于為用戶創(chuàng)造新的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。2006年9月，扎克伯格發(fā)布了即時(shí)動(dòng)態(tài)（news feed）功能，遭到了一小部分活躍人士的強(qiáng)烈反對(duì)。為此，扎克伯格給用戶寫了一封公開信，信的開頭就說：“我們這次真的搞砸了?！?這項(xiàng)新功能當(dāng)時(shí)給Facebook帶來了極大風(fēng)險(xiǎn)，但它最終還是獲得了用戶的青睞?，F(xiàn)在，即時(shí)動(dòng)態(tài)這種將社交行為整合的模式，已經(jīng)成為組織和理解社交信息的新形式了。

????沒錯(cuò)，F(xiàn)acebook在引進(jìn)新功能時(shí)，往往采用先任其發(fā)展，然后傾聽用戶建議，最后待到用戶習(xí)慣該功能后再進(jìn)行調(diào)整?！皩幙墒潞蟮狼?，也不事先征求許可”這一戰(zhàn)略對(duì)于創(chuàng)新者乃明智之舉。亨利?福特（Henry Ford）曾說，如果事先問顧客想要什么樣的車，那么他們可能會(huì)說想要一匹跑得更快的馬。

????目前，F(xiàn)acebook的用戶數(shù)量已突破4億，同時(shí)它也意識(shí)到，人們的網(wǎng)絡(luò)行為正在發(fā)生變化。大約一年前，F(xiàn)acebook在華盛頓設(shè)立了分公司。過去六個(gè)月，F(xiàn)acebook一直在招兵買馬，并積極開展關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息分享的討論。[本周早些時(shí)候，有些媒體還曾報(bào)道，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)主席蒂姆?穆里斯(Tim Muris)將加盟Facebook。不過事實(shí)并非如此。]公司高管也會(huì)定期更新博客，讓用戶知道他們正在做哪些決策。工程師們也在不斷地調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計(jì)和功能，使之更好地反應(yīng)用戶和廣告商的需求。

????總之，F(xiàn)acebook的成功，更多地是因?yàn)樗J(rèn)真聽取用戶意見并對(duì)此作出回應(yīng)，而同是否公開用戶數(shù)據(jù)關(guān)系不大。如果這些新功能能被用戶接受，那么Facebook將進(jìn)一步發(fā)展；而如果它們像此前失敗的廣告產(chǎn)品Beacon那樣，不能被用戶接受，那么Facebook就得調(diào)整其戰(zhàn)略了。到目前為止，這種做法還是有效的。雖然技術(shù)權(quán)威人士拉波特和羅杰斯退出了Facebook，但畢竟大多數(shù)人都沒有退出。