????數(shù)月前一個(gè)周五的早上，馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）召集部下，在Facebook的新總部召開一次備受期待的全體會(huì)議。會(huì)議通知上說，這是一次不容錯(cuò)過的會(huì)議，鼓勵(lì)出差的員工返回母公司，并告知在紐約、都柏林、海得拉巴以及其他分公司的人通過網(wǎng)絡(luò)收看直播。在加利福尼亞州門羅帕克市，大約2,000名員工走進(jìn)停車場(chǎng)對(duì)面的綠色草坪上專為大型集會(huì)搭建的巨大白色帳篷。大伙兒情緒激動(dòng)，一位員工形容：“有點(diǎn)像宗教布道會(huì)?！睍?huì)前的嘈雜讓人們相信，扎克伯格最終準(zhǔn)備談及那個(gè)將把這家有8年歷史的公司從熱門新創(chuàng)企業(yè)變成正規(guī)商業(yè)機(jī)構(gòu)的重要事件：首次公募。

????但扎克伯格有其他計(jì)劃。對(duì)于首次公募，他只是一帶而過。與會(huì)員工說，這次開會(huì)是為了討論2012年的重要事項(xiàng)。從某種意義上說，這次會(huì)議是為了提醒每位員工保持狀態(tài)，即便是在Facebook準(zhǔn)備迎接它的最重要變化之時(shí)也是如此。扎克伯格對(duì)員工說，不管外面發(fā)生什么，都要繼續(xù)埋頭苦干。他敦促：“保持精力集中，繼續(xù)上傳代碼?！?月員工大會(huì)之后12天，F(xiàn)acebook宣布了上市的計(jì)劃。

????這位27歲的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官一直在展示他不同尋常的能力：胸懷大志，不斷前行。他要建設(shè)一個(gè)更加開放、聯(lián)系更緊密的世界，無論外界有多大的干擾，比如那部并無吹捧之意的奧斯卡獲獎(jiǎng)傳記電影的上映，他都不為所動(dòng)。使命的意義，再加以扎克伯格為核心、由工程驅(qū)動(dòng)的勇猛沖鋒的文化，帶動(dòng)公司瘋狂增長(zhǎng)：今天，地球上每8個(gè)人里就有一個(gè)使用Facebook。這家網(wǎng)站給經(jīng)濟(jì)中的重大領(lǐng)域帶來的變革，比如娛樂、媒體和零售。八年前的那家由五六個(gè)狂喝咖啡的程序員開創(chuàng)的公司，如今已經(jīng)變成了一家在全世界擁有3,200名員工的巨頭；單單它的新總部，就將可以最終容納1萬名員工。

????從2004年在哈佛大學(xué)宿舍醞釀社交網(wǎng)絡(luò)起，扎克伯格就在努力保留所謂的“程序員精神”，這是Facebook的經(jīng)營(yíng)之本。他大致是成功的：Facebook至今仍是一個(gè)工程師整宿熬夜創(chuàng)作新功能的地方。在這里，經(jīng)理們可以隨意涂改網(wǎng)站最重要的功能，比如傳統(tǒng)的用戶檔案頁面，只要有可能用更好的內(nèi)容替換它；在這里，最好的創(chuàng)意都變成了產(chǎn)品，無論創(chuàng)意是來自低級(jí)的實(shí)習(xí)生還是扎克伯格本人；在這里，每個(gè)人都牢記張貼在公司各處的海報(bào)上的那些格言：“求完美不如求成功，趕快行動(dòng)”（Done is better than perfect and move fast）、“打破舊事物”（Break things）等。

????沒有人為一家極速增長(zhǎng)的修改網(wǎng)頁的公司寫過管理手冊(cè)。本文是對(duì)Facebook內(nèi)部的難得一窺。公司已經(jīng)為培育自己的“混亂”的文化設(shè)計(jì)出了一套規(guī)則。Facebook不準(zhǔn)我們與公司最高層官員接觸，但通過與幾位高級(jí)經(jīng)理的對(duì)話，以及對(duì)數(shù)十位前員工和現(xiàn)任員工的采訪，使我們描繪出了一家真正非常規(guī)公司的內(nèi)容豐富的畫面。您會(huì)讀到，F(xiàn)acebook怎樣舉辦訓(xùn)練營(yíng)，教工程師們?nèi)绾巍跋裨瞬瘛蹦菢铀伎?，如何迫使他們半道變更?xiàng)目，甚至強(qiáng)制加夜班；以及用這種不同尋常的方式如何開發(fā)出了時(shí)間線（Timeline）、聊天（Chat）等公司最重要的產(chǎn)品。Facebook還竭盡全力，把這種方式強(qiáng)加在它的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)上。

????Facebook即將到來的首次公募，將鞏固扎克伯格的硅谷創(chuàng)業(yè)家偶像的地位，使其與比爾·休伊特（Bill Hewlett）和戴維·帕卡德（David Packard）、拉里·佩奇（Larry Page）和謝爾蓋·布林（Sergey Brin），甚至是史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）比肩。首次公募將把Facebook帶入美國(guó)企業(yè)界頂級(jí)公司之列，在其數(shù)千員工中制造大批百萬富翁，帶給公司與谷歌（Google）、亞馬遜（Amazon）或蘋果（Apple）不相上下的財(cái)務(wù)能力。但是，成為一家公開交易的公司，也許是對(duì)令Facebook取得如此成功的重塑文化的最大威脅。有數(shù)不清的新創(chuàng)企業(yè)在上市后因季度盈利的壓力、員工暴富和規(guī)模龐大等因素，發(fā)生了徹底的變化，失去了原來的銳氣。

????而且，F(xiàn)acebook自己已經(jīng)在面臨文化挑戰(zhàn)。最值得注意的是，這是一家有兩個(gè)共生空間組成的公司。一個(gè)是扎克伯格的空間，以程序員為主導(dǎo)的精英組織，負(fù)責(zé)發(fā)展Facebook網(wǎng)站；另一個(gè)空間處于從屬地位，負(fù)責(zé)用這個(gè)網(wǎng)站賺錢，這個(gè)空間等級(jí)性更強(qiáng)，更像一家公司，是扎克伯格親自挑選的二把手謝麗爾·桑德伯格（Sheryl Sandberg）的地盤。谷歌前高管桑德伯格在2008年加盟公司。她的到來，被廣泛認(rèn)為是Facebook長(zhǎng)大的標(biāo)志。從各方面看，雇用她都是精明和急需的一步棋。但是，隨著Facebook上市，商業(yè)方面的重要性增加，兩個(gè)空間固有的緊張關(guān)系將在華爾街的注視下放大。這一切導(dǎo)致了一個(gè)自相矛盾的現(xiàn)象：Facebook在上市前夕已經(jīng)是一家強(qiáng)大的企業(yè)，但它自己卻感到有點(diǎn)脆弱。

????因此，在Facebook內(nèi)部，高管正有意識(shí)地將它的取勝妙方程序化——基本上是將公司的某種“無政府思維方式”以制度形式固定下來——盡管在此時(shí)，公司即將收到美國(guó)證交會(huì)（SEC）發(fā)來的厚厚的規(guī)定文件集。他們正在制定培訓(xùn)程序和溝通工具（當(dāng)然是用Facebook），以保持公司還能像新創(chuàng)企業(yè)一樣精干。畢竟，F(xiàn)acebook的增長(zhǎng)取決于增加新服務(wù)，吸引新用戶，同時(shí)不失去已有的8.43億用戶的關(guān)注。所以，首次公募無疑將改變Facebook。問題在于，影響力的瘋狂增長(zhǎng)、市場(chǎng)需求、內(nèi)部關(guān)系緊張會(huì)不會(huì)侵蝕它的根本與精神？扎克伯格和他的團(tuán)隊(duì)能不能成功走出動(dòng)蕩，同時(shí)鞏固Facebook的運(yùn)營(yíng)方式？

????馬克·扎克伯格正受到打擾。這是在2010年12月，幾位明星工程師來找他，期待扎克伯格對(duì)他們大加贊賞。就在幾前天，這個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)布了對(duì)Facebook檔案頁面的一系列修改。這次改動(dòng)歷時(shí)數(shù)月。發(fā)布后的情況初步顯示，改動(dòng)取得了成功。幾千萬Facebook用戶已經(jīng)采用了這些變動(dòng)，他們對(duì)其是完全肯定的。但是，當(dāng)團(tuán)隊(duì)向扎克伯格報(bào)告這個(gè)好消息時(shí)，他們沒有聽到他的喝采和拍背祝賀。扎克伯格默不作聲，顯然在考慮別的問題。工程師們感到失望，其中一位干脆問他：你難道不高興嗎？他回答：我當(dāng)然高興。但他也感到擔(dān)心。他說，F(xiàn)acebook還要重新設(shè)計(jì)下一個(gè)更好更完善的檔案頁面，給你們四周時(shí)間。“此時(shí)是在新頁面發(fā)布四天后?！痹瞬竦囊晃焕嫌选⒐こ炭偙O(jiān)安德魯·博斯沃思（Andrew Bosworth）說。扎克伯格并不是挑剔的人，不會(huì)像史蒂夫·喬布斯那樣折磨人。他只是如實(shí)說出新的檔案頁面的不足和下一步該做什么。不知道他的話有沒有傷到工程師們的自尊，但即使有，他們也很快克服了。博斯沃思說：“在你完成一件產(chǎn)品時(shí)，你們當(dāng)然應(yīng)該反復(fù)考慮它是否就是合適的產(chǎn)品?！?/p>

????本質(zhì)上，這就是對(duì)“程序員路線”（hacker way）的概括。這一套原則極受重視。在公司不斷成長(zhǎng)之際，扎克伯格和Facebook的老員工一直在努力堅(jiān)持這個(gè)原則，勝過其他任何事情。公司辦公室里處處張貼著印有“編程”（hack）一詞的海報(bào)。眾所周知，蘋果公司園區(qū)的主路叫“無限環(huán)”（Infinite Loop）。Facebook的主路就叫“程序員”（還能叫什么呢？）。在給投資者的信中，扎克伯格用來描述Facebook這一路線的篇幅超過其他任何內(nèi)容。他寫道：“程序員路線是圍繞不斷改善和重復(fù)來打造產(chǎn)品的方法?！比绻f，這種路線有什么敵人，那就公司的現(xiàn)狀。

????從某些方面說，扎克伯格力求以程序員路線打造的產(chǎn)品并非是獨(dú)一無二的。與計(jì)算機(jī)、移動(dòng)設(shè)備甚至是打包軟件不同，網(wǎng)頁服務(wù)可以修改和不斷完善。谷歌、Zynga等公司也生產(chǎn)非成品軟件，也是基本上在不停地對(duì)其微調(diào)。但在Facebook，對(duì)程序員路線的堅(jiān)持已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅限于創(chuàng)新方式，而是已經(jīng)延伸到公司的組織方式、工程職位的管理方式和員工的培訓(xùn)方式。在Facebook，程序員路線無處不在。