????孟鼎銘和施杰翰上任后的第一把火，是出資58億美元收購位于加利福尼亞州都柏林的Sybase公司，這筆交易鞏固了SAP在移動設(shè)備領(lǐng)域的地位。獨(dú)立運(yùn)營的Sybase公司與SAP合作開發(fā)的工具可以讓公司在現(xiàn)有的SAP軟件和服務(wù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建新的移動應(yīng)用程序。兩位CEO還揭開了名為HANA的新數(shù)據(jù)庫技術(shù)的面紗，這項技術(shù)通過“在內(nèi)存”而不是傳統(tǒng)的磁盤中存儲數(shù)據(jù)，大幅提高運(yùn)算速度。初期的銷售數(shù)據(jù)表明，HANA大獲成功，2011年該技術(shù)為公司創(chuàng)造營業(yè)額2.21億美元，孟鼎銘和施杰翰堅信，一旦今年下半年投放市場，這項技術(shù)將有助于SAP實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)，即從老競爭對手、世界上最大的數(shù)據(jù)庫軟件供應(yīng)商甲骨文手中奪取市場份額。

????在宣布收購交易和發(fā)布新產(chǎn)品的同時，孟鼎銘和施杰翰還開始著手安撫牢騷滿腹的客戶。他們?nèi)∠思觾r行為，并且承諾傾聽用戶的意見，金融危機(jī)期間，SAP的提價做法曾引發(fā)爭議。“這些措施立即在客戶中產(chǎn)生了影響。”醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)商Boston Scientific的首席信息官里奇·阿杜西（Rich Adduci）說。

????客戶和員工均表示，美國人孟鼎銘和丹麥人施杰翰和睦相處。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的施杰翰給CEO的工作留下了工程技術(shù)的烙印。孟鼎銘在十幾歲的時候就在長島管理過一家熟食店，后來成為施樂公司（Xerox）最年輕的部門負(fù)責(zé)人，他在SAP公司負(fù)責(zé)銷售和市場營銷。他的發(fā)型碰巧與演員扮演政客時留的發(fā)型一樣?！皼]錯，他的頭發(fā)看上去一直都那么有型?！狈b廠商Under Armour的CEO凱文·普蘭克（Kevin Plank）說。

????大部分聯(lián)席CEO的安排都以失敗告終——最近，黑莓手機(jī)（BlackBerry）生產(chǎn)商Research in Motion放棄了雙駕馬車的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)，選擇單一的CEO——但是，SAP似乎鐘情于分權(quán)模式。（李艾科在SAP工作時，也曾有過聯(lián)席CEO。）這類似于權(quán)力制衡，不過施杰翰說，他喜歡有人搭伴，這樣可以分擔(dān)工作量?！耙坏﹩栴}變得非常嚴(yán)重時，你必須分而治之?！彼f。

????截至目前，這樣的安排似乎奏效了。員工士氣大振（72%的員工表示對公司的發(fā)展方向充滿信心，這比2010年上升了9個百分點(diǎn)），而且自孟鼎銘和施杰翰上任以來，公司股價已經(jīng)飆升了近40%。但是，SAP的轉(zhuǎn)型還遠(yuǎn)未結(jié)束。批評人士說，即便收購了SuccessFactors，公司仍然缺乏文化氛圍和人才，以源源不斷地開發(fā)創(chuàng)新型產(chǎn)品，擊退Salesforce.com等競爭對手。“你可以隨意地修修補(bǔ)補(bǔ)，”Cowen & Co.的彼得·戈德馬切爾（Peter Goldmacher）說，“但是實(shí)質(zhì)卻沒變?！?/p>

????此外，孟鼎銘和施杰翰還必須小心翼翼，從仍然有利可圖的傳統(tǒng)安裝軟件業(yè)務(wù)向基于云的服務(wù)轉(zhuǎn)型。許多員工大聲要求以服務(wù)的方式獲得應(yīng)用程序和軟件，而且專一業(yè)務(wù)公司大肆奪取市場份額，就在此時，許多公司的信息技術(shù)部門希望采取更審慎的做法。SAP既要有滿足多種需求的能力，又要管理好變化中的營收模式。換言之，孟鼎銘和施杰翰致力于一種日常的制衡——這與聯(lián)席CEO沒什么不同。

????譯者：錢志清