微軟公司周三表示，CEO薩提亞·納德拉將接替獨立董事約翰·湯普森擔(dān)任董事長。這一任命在微軟董事會獲得全票通過。這一任命反映出納德拉在過去7年讓微軟成為技術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域突出領(lǐng)導(dǎo)者方面所取得的成功。
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微軟的轉(zhuǎn)型無疑是成功的。微軟10年前股票跌至歷史最低，市值不到5000億。2014年微軟聘請了薩提亞擔(dān)任CEO，開始全面轉(zhuǎn)型，倡導(dǎo)“移動為先”和“云為先”，構(gòu)建開放的商業(yè)生態(tài)，為任何人在任何設(shè)備上提供跨平臺的軟件服務(wù)。
納德拉寫的《刷新》這本書，很多人都看過，我也看了。講述了微軟這樣的巨型企業(yè)也在進行戰(zhàn)略和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。我們看到微軟在新CEO上任后，6年時間重回巔峰。很多中國企業(yè)也正在進行商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，個人認(rèn)為決定成敗的幾點：
1. 戰(zhàn)略和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，過去我們強調(diào)價值鏈，其實未來強調(diào)的是價值網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)不只是一個產(chǎn)業(yè)鏈，而是產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)；
2. 過去是強調(diào)產(chǎn)品的買斷，未來其實是服務(wù)的訂閱；
3. 過去我們和客戶的關(guān)系是買賣關(guān)系，未來是長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系；
4. 過去是資源的占有，未來是數(shù)字的共生，連接比占有更重要。
從《刷新》這本書中也可以看到微軟進行的文化轉(zhuǎn)型。在書中講述了很多微軟如何從一種所謂“狗咬狗”文化轉(zhuǎn)型為“以客戶為中心的”文化的小故事。其實，2014年微軟CEO上任之際，我們金蝶也在同步進行轉(zhuǎn)型。金蝶過去6年進行了劇烈的云轉(zhuǎn)型，過去我們賣軟件產(chǎn)品，現(xiàn)在我們提供訂閱服務(wù)。過去我們的產(chǎn)品也是一個軟件包，現(xiàn)在和未來其實是一個云服務(wù)平臺。這兩年當(dāng)中，我自己也開設(shè)了一個“徐少春個人號”，每天可以收到上千客戶來信，我可以知道客戶在想什么，知道服務(wù)過程中還存在什么問題。
推動一個轉(zhuǎn)型非常不容易，阻力在哪里？阻力很大程度上是中層干部不能很好的執(zhí)行，員工理解不了，而其實真正的阻力就在我們企業(yè)家本身。在我們自身，在我們的內(nèi)心當(dāng)中，真正的阻力不是別人，而是我們自己。
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