很少有人直視這位老人精于算計的“實用主義”那一面。
今年中秋節(jié)前夕,來自家鄉(xiāng)鎮(zhèn)江的一份月餅,快遞到了柳傳志手里。他收到后囑咐秘書徐揚給家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)回了一個信息,聊作感謝。
這是一位77歲的退休老人頤養(yǎng)天年的寧靜生活——但現(xiàn)在,這份寧靜已經(jīng)被打破。
互聯(lián)網(wǎng)上充斥著太多充滿惡意的評論,他應(yīng)該無法關(guān)上自己的耳朵,雖然從目前來看,他當(dāng)年的下屬們正在竭盡所能試圖平息這場風(fēng)波。但前幾天一份溝通記錄被公開,似乎證明他們好像搞砸了。
“中國的柳傳志不亞于世界上任何一個了不起的企業(yè)家,任何一個企業(yè)界的教父,他就是中國企業(yè)界的財富。”若干年前,很會講話的馬云給了柳傳志一頂巨大的高帽,而私下這對相差20年的忘年交則以兄弟相稱。
不過現(xiàn)在馬老師也已經(jīng)告別了新聞頭條,無法為柳傳志聲援。
作為中國企業(yè)教父,已經(jīng)“歸隱”的柳傳志一度還是《新聞聯(lián)播》的常客:有一年是以“改革開放以來杰出民營企業(yè)家”的形象出現(xiàn),在此之前,則是在這檔中國收視率最高的節(jié)目中談?wù)摻套又馈?/p>
柳傳志無論是在政界還是企業(yè)界,都保持著較好的形象。但這兩年柳傳志已經(jīng)明顯感到了“教父”的壓力。
在吳曉波的一段視頻采訪中,當(dāng)這位前新華社記者剛冒出“教父”兩字時,老人趕緊攔?。簞e別,你千萬別這么說,你這么說把我掛在這里很難受的。
不可否認(rèn),柳傳志帶領(lǐng)著聯(lián)想公司曾經(jīng)開創(chuàng)了一個時代的輝煌,但如果我們透過那些略帶夸張的溢美之詞,仔細(xì)探尋聯(lián)想或者柳傳志究竟牛在哪里時候,大多會有點失望。這也是這一波被帶節(jié)奏的輿情產(chǎn)生的情緒土壤。
早期的聯(lián)想靠做代理起家,即使是在聯(lián)想的鼎盛時期,除了靠大手筆的營銷抬高品牌知名度外,聯(lián)想電腦的性能或者說技術(shù)含量并沒有比同時期的長城、浪潮高多少,甚至因為不具有性價比,還被一個半路冒出來的神州電腦,殺得膽戰(zhàn)心驚。
而另一邊,洋品牌如IBM、惠普、戴爾們則一直在利潤上壓著聯(lián)想透不過氣來。
缺少核心競爭力一直是聯(lián)想的批評者最愿意談?wù)摰脑掝}。無論如何,這看上去都不應(yīng)該是一個正常的現(xiàn)象,在倡導(dǎo)競爭的殘酷商業(yè)社會中,受人尊敬的那一位,除了擁有異于常人的遠(yuǎn)見卓識,品性符合社會主流價值觀之外,還應(yīng)能帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)造輝煌。
柳傳志之所以能收獲到大量的贊譽(yù),除了這里面摻雜了我們深厚的民族情結(jié)之外——聯(lián)想曾經(jīng)在很長一段時間里被視為民族信息產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿,這或許和柳傳志個人長期信奉“實用主義”有關(guān)。
柳傳志的事業(yè)始于他的40歲,現(xiàn)在看來,在這個年紀(jì)創(chuàng)業(yè)有點尷尬,而如果回到上世紀(jì)80年代,你就會發(fā)現(xiàn)中國第一代企業(yè)家的拓荒故事,大多帶著原始的冒險精神。劉永行、劉永好兄弟是在自家的陽臺上辦的第一個飼養(yǎng)場,宗慶后則帶著兩位退休教師賣著4分錢一根的冰棍。
看上去當(dāng)時的柳傳志也并沒有高明多少,這位平凡的中年男子,腦子里整天謀劃著如何倒賣電子表、旱冰鞋,還有運動褲衩、電冰箱,甚至還準(zhǔn)備去搞點彩色電視機(jī),后來還被騙去了14萬元。
不過即使是被騙,柳傳志依然還是從“低買高賣”賺錢差價中嘗到了甜頭,公司成立一年后,最大的一筆利潤是為中科院組裝驗收500臺IBM計算機(jī),進(jìn)賬了70萬的服務(wù)費。
或許這就是柳傳志“貿(mào)工技”思路的最初實踐來源,而這樣的基因也決定了聯(lián)想永遠(yuǎn)不會成為一家崇尚技術(shù)和創(chuàng)新的公司。這不是一個武斷的結(jié)論,任何形式的創(chuàng)新,背后都離不開技術(shù)的支持,而創(chuàng)新才是推動社會進(jìn)步的動力和源泉。
作為佐證的是,無論是馬云,還是任正非,或者張瑞敏,驅(qū)動阿里、華為和海爾前進(jìn)的動力,第一位的肯定是技術(shù)。
事實上,柳傳志的實用主義讓聯(lián)想在草莽時代活了下來,并有了大的發(fā)展。
在那個階段,柳也從不把自己看做是一個完美道德的化身。
為了做成一筆買賣,他愿意賠上40多少歲的一張笑臉大獻(xiàn)殷勤,哄一位小年輕開心,并利用父親在香港的關(guān)系,幫其換外匯,所有的目的就是賣出12臺IBM微機(jī)。為了賺更多的錢,當(dāng)年的聯(lián)想逃稅漏稅、黑市換匯并涉嫌走私,只不過這些危機(jī),都被柳傳志在錯綜復(fù)雜的關(guān)系中一一化解。
當(dāng)然,你也可以評論說,在當(dāng)年的商業(yè)環(huán)境中,并不是只有柳傳志和聯(lián)想一家“越界”,這被稱為“摸著石頭過河”的另一種體現(xiàn)。
但柳之所以能成為“從那個時代走過的企業(yè)家中最安全”的那一位,并不是沒有道理的。他信奉的實用主義,時刻讓他提醒自己“不能成為改革的犧牲品”,而他為了這個目的,從不會放棄使用任何辦法。
比如在把倪光南塑造成公司旗幟的時候,他不惜不顧實際情況:他要求公司的另一位副總工程師在上級調(diào)查部門人員面前謊稱倪光南是他的老師。對于這一過分要求,這位叫做曹之江的工程師忿忿不平。
而在柳傳志的眼里,這是再正常不過的事情,為了他的“大局”,他可以付出他覺得能付出的代價。
這一點,也能解釋為什么后來在對待倪光南和孫宏斌的問題上,柳傳志會表現(xiàn)出如此的狠心和算計,因為這兩人最后都發(fā)展到了影響他“大局”的地步了。
在解決聯(lián)想的產(chǎn)權(quán)問題時,柳傳志也淋漓盡致地表達(dá)了自己“妥協(xié)”的一面?!爸袊氖虑橐槃荻鵀?,不能強(qiáng)來,不能急……看準(zhǔn)目標(biāo),然后拐大彎,不要臨時拐急彎,拐急彎容易熄火。”柳后來對來訪者這樣分享他的觀點。
在柳傳志的企業(yè)管理思想中,“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”是他的核心三要素,而在這三要素中,排在首位的是“建班子”。
這曾經(jīng)是柳最引以為豪的,“盡管我和集團(tuán)其他創(chuàng)始人是中科院研究人員出身,但1984年下海以后,我們把最大的力量投入到了企業(yè)管理及其規(guī)律的研究上,經(jīng)過十幾年不懈的努力,實踐證明,我們的管理相當(dāng)成功?!?/p>
但也就是這個“相當(dāng)成功”的管理,在如今接二連三讓聯(lián)想“翻車”——從品牌的角度來說,聯(lián)想這一輪的公關(guān)遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在市場角度,雖然聯(lián)想的營收繼續(xù)創(chuàng)新高,但凈利潤已經(jīng)跌至可憐的1%,而過分倚重政府的采購訂單,也讓聯(lián)想逐漸失去了市場競爭的動力。
如果按照柳傳志的管理思想推斷,目前聯(lián)想的情況最大的問題應(yīng)該出在了“班子”身上,而作為班長的楊元慶,則需要負(fù)起大部分的責(zé)任。
但我們在公眾場合所看到的是,無論發(fā)生什么情況,柳都幾乎無條件地支持楊元慶。
柳傳志曾說,要把聯(lián)想打造成“沒有家族的家族式企業(yè)”,看來“百年聯(lián)想”已經(jīng)做到了后半句——柳傳志用“父愛式”的支持抬起了楊元慶。
我們看到的柳傳志大多是睿智的、談笑有鴻儒,但卻很少直視這位老人精于算計的那一面。事實上,這才是他作為一個普通人的真實一面。
當(dāng)然,柳傳志的很多問題大多帶著時代的烙印,有時候是生活教育了他。
那一年,18歲的柳傳志遇到的最大煩惱是,他想入黨,卻被來自農(nóng)村的同學(xué)評價“缺少工農(nóng)感情”,他搞不清什么才是工農(nóng)感情,但他很快發(fā)現(xiàn),那些來自農(nóng)村的同學(xué)很快就取得了組織的信任。
作家凌志軍在一本獲得柳傳志認(rèn)可的名為《聯(lián)想風(fēng)云》一書中這樣寫道:
18歲的柳傳志開始學(xué)習(xí)妥協(xié),學(xué)習(xí)涵養(yǎng),學(xué)習(xí)很專注地傾聽別人說話,學(xué)習(xí)克制自己的欲望,學(xué)習(xí)掩蓋自己的情感,學(xué)習(xí)綿里藏針的境界和技術(shù),學(xué)習(xí)和那些自己不喜歡的人打交道,也學(xué)習(xí)用極大的熱情去做那些自己討厭的事。
柳傳志下定決心“苦練工農(nóng)感情”,其中一個重要行動就是,在寒假里背起糞桶沿街行走,挨家挨戶去掏糞。
本身實用主義并沒有多少的瑕疵,信奉妥協(xié)原則也并不丟人,只是當(dāng)柳傳志試圖用這樣的思維去塑造一家偉大的公司的時候,它表現(xiàn)出的那種出力不從心,多少讓人擔(dān)憂。
如今,陷入漩渦中的柳傳志和他的聯(lián)想,或許應(yīng)該擺脫過去“實用主義”的路徑依賴,從另一個巧妙的角度,去和反對他們的人去溝通,積極回應(yīng)同情和支持他們的人,還一個普通老人寧靜的退休生活。
作者陶魏斌為財富中文網(wǎng)專欄作家,“財經(jīng)無忌”創(chuàng)始人
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編輯:王坤祚