作為中國最大的電商平臺之一,拼多多這次低調(diào)進(jìn)入北美市場,在美國是否引起了關(guān)注?Temu能否復(fù)制SHEIN的成功模式,成功進(jìn)入北美市場?美國當(dāng)?shù)氐拿襟w人、分析師又是如何看待Temu的前景?
9月初,拼多多在北美市場低調(diào)推出了跨境電商平臺“Temu”。該平臺從9月1日-15日為測試期,16日開始正式在美國運(yùn)營。
與國內(nèi)拼多多平臺不同的是,攢單等社交功能并沒有在Temu平臺中出現(xiàn)。此外,Temu平臺也不再采用C2C、B2C混搭模式,而是類似SHEIN的D2C模式,賣家只是為Temu擔(dān)任供貨商,定價、售后、推廣等均由Temu完成。
值得注意的是,Temu平臺的品類包括了家居園藝、寵物用品、女士服裝、童裝、男士服裝、鞋包、內(nèi)衣、電子產(chǎn)品、美妝、運(yùn)動等,不過首頁重點(diǎn)推薦的品類則只有裙子、玩具、鞋子、家居和箱包這幾類。
作為中國最大的電商平臺之一,拼多多這次進(jìn)入低調(diào)進(jìn)入北美市場,在美國是否引起了關(guān)注?Temu能否復(fù)制SHEIN的成功模式,成功進(jìn)入北美市場?美國當(dāng)?shù)氐拿襟w人、分析師又是如何看待Temu的前景?帶著這些問題,近期我與美國的一些媒體從業(yè)人員、分析師們聊了聊這個話題。
一位美西的媒體朋友向我直言,她并不看好Temu以低價的方式進(jìn)入北美市場。理由是,拼多多以低價位殺手锏快速搶占中國市場的經(jīng)驗(yàn)無法成功復(fù)制到北美。首先,對北美用戶而言,低價并不是吸引用戶購買的唯一原因。除了價格外,北美的用戶更看重會員體系、售后服務(wù)和品牌認(rèn)可度。
其次,拼多多在中國的快速崛起的過程中,也出現(xiàn)過大量的商品售后、維權(quán)糾紛。拼多多過去在中國的發(fā)展策略是一邊快速發(fā)展一邊解決用戶糾紛,但是如果在北美出現(xiàn)這些問題則可能會令拼多多聲譽(yù)掃地,而且如果引發(fā)大量投訴,還會遭遇APP下架處理。
“盡管美國現(xiàn)在的貨通貨膨脹很嚴(yán)重,但是我們還沒有到需要去搶0.99美元的商品的時候?!睂Ψ街毖?。
另一位在美東的媒體朋友則認(rèn)為,從拼多多的崛起歷史看,如果Temu追求合規(guī),那么他們最大的競爭優(yōu)勢將無法在北美市場凸顯。拼多多在中國就是通過大量低價、不知名品牌的產(chǎn)品來獲客,最終成為中國電商領(lǐng)域的巨頭??墒侨绻屑?xì)研究,就會發(fā)現(xiàn),如果沒有這些大量、低價、不知名品牌的產(chǎn)品為拼多多獲客,這家電商公司顯然無法在那么短的時間內(nèi)崛起。
除了媒體人表達(dá)了對拼多多出海北美的不看好外,也有分析師朋友向我表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)。
我的一位長期關(guān)注中國電商公司的分析師朋友認(rèn)為,拼多多在中國能夠快速崛起的原因,一是微信的流量扶持,雖然過去微信曾經(jīng)扶持過京東、蘑菇街等APP,但是真正把電商與社交結(jié)合起來,有效進(jìn)行流量變現(xiàn)的,只有拼多多。此外,“百億補(bǔ)貼”下的低價也是拼多多的另一殺手锏。
可是進(jìn)入北美市場后,拼多多會失去流量扶持。另外,更為重要的是,拼多多在中國推出“百億補(bǔ)貼”時正是這家公司成長最快,也是被資本市場最為看好的時候,股價曾一度突破210美元,公司市值突破2400億美元。而目前隨著華爾街對中概股的低估,拼多多市值已經(jīng)不足900億美元,資本市場對中概股公司的前景也比較看淡。因此這個時候的拼多多能否在北美市場維持長期的“百億補(bǔ)貼”策略也是一個疑問。
這位分析師還告訴我,拼多多在中國可以用“五環(huán)外”包圍“五環(huán)內(nèi)”的策略取得成功,主要是因?yàn)椴煌貐^(qū)經(jīng)濟(jì)水平有巨大差異。而在北美,你很難說舊金山與紐約存在著巨大的經(jīng)濟(jì)差異。因此,低價就不會是撬動用戶的唯一杠桿。
“我看媒體報(bào)道說SHEIN的獲客成本已經(jīng)達(dá)到35美元以上,這意味著如果拼多多想要復(fù)制SHEIN,新用戶的獲客成本需要70-105美元。而且獲客后,如何維持利潤率與復(fù)購率的平衡?這都是即將面臨的挑戰(zhàn)?!痹撊耸勘硎?。
與這些朋友交流后,我登陸Temu發(fā)現(xiàn),如果單獨(dú)以價格來看,Temu平臺的商品很多都是在20美元以下,更有部分商品的價格不足1美元。
以首頁推薦、售價0.43美元的發(fā)帶為例,目前共售出135件。而售價4.8美元的拖鞋則售出126件。這個銷量以目前測試期的成績看,還算相當(dāng)不錯。不過,需要注意的是,目前Temu上銷量最大的商品,大多是10美元以下,
我在Temu上下單時還發(fā)現(xiàn),平臺提供了準(zhǔn)時收貨的承諾,如果沒有所購商品沒有按照承諾時間準(zhǔn)時送達(dá),用戶可以選擇退款,并且不用退回所購商品。顯然,這些用戶條款對拼多多在北美的供應(yīng)鏈將是一個挑戰(zhàn)。(財(cái)富中文網(wǎng))