12月26日，據(jù)相關(guān)報道稱，劉強東在近日京東內(nèi)部管理培訓(xùn)會上痛批部分高管，稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”，表示部分高管醉心于PPT和奇妙詞匯，或吹得天花亂墜但是執(zhí)行一塌糊涂?！坝腥藢懥司赖腜PT在會議上匯報，但業(yè)務(wù)的真實情況遠非PPT呈現(xiàn)的那樣?！币晃粌?nèi)部人士透露，本次被“拿下”的高管之一在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”。
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劉強東抓到了京東的“騙子”。11月20日，劉強東召集京東的所有高管，進行了一場近四小時的管理培訓(xùn)會議。會議上，劉強東動怒痛批部分高管，有知情人士透露，劉強東當(dāng)著所有高管的面多次使用“騙子”一詞，聲稱“拿PPT和假大空詞匯忽悠自己的人就是騙子”。劉強東直言不諱地表達了不滿：“漂亮卻低效的PPT”、“好聽卻空泛的漂亮詞”。
京東“騙子”的危害。“有人寫了精美的PPT在會議上匯報，但業(yè)務(wù)的真實情況遠非PPT呈現(xiàn)的那樣。”一位內(nèi)部人士透露，本次被“拿下”的高管之一，在京東內(nèi)部以“善做PPT聞名遐邇”。
“PPT大神”是一個縮影：自2018年后，劉強東通過會議制度、架構(gòu)調(diào)整、信息渠道梳理來了解京東的運營細節(jié)，但這個制度存在一個縫隙, 即劉強東本人的精力是有限的。以高管會議為例，這些會議甚至?xí)_6~8小時，而高管們的匯報郵件可謂“海量”?！皠姈|很難去一一核實?！鄙鲜鰞?nèi)部人士說。
信息傳遞的效率和真實度深刻影響了京東：2019年開始，劉強東開始嘗試放權(quán)。這是一種不同于2018年之前京東的模式：此前，劉強東的意志會迅速形成決策，然后演變?yōu)閯幼?；?019年開始，在遙控狀態(tài)下的劉強東允許“兄弟們”有更多獻智獻策、主動攔責(zé)、帶頭沖鋒的行動。這種模式帶來了弊端：少部分高管開始醉心于PPT和奇妙的詞匯，或者吹得天花亂墜但最終執(zhí)行結(jié)果卻一塌糊涂。
從本質(zhì)上說，京東“騙子”們是把劉強東當(dāng)成了“傻子”?！坝腥四妹篮玫脑~匯和PPT給劉強東洗腦，但最終執(zhí)行出來和目標(biāo)差距太大了。洗腦不是一次，而是多次，或者說持續(xù)洗腦?！币晃唤咏〇|高層的人士稱，在過去三年劉強東對下屬們給予了前所未有的耐心和信任，“放權(quán)的氛圍自京東1998年創(chuàng)立以來是沒有的。一些下屬辜負了劉強東的信任?！鄙鲜鋈耸勘硎?。
讓劉強東感覺不對勁的有兩點：其一，在2022年特殊的市場壓力環(huán)境下，一些業(yè)務(wù)線的動作“違背的商業(yè)常識”；其二，有一些內(nèi)外部的“真話”被捅到了劉強東那里。值得一提的是，但劉強東很難被忽悠，劉強東實際上可以了解并掌控京東每一個具體業(yè)務(wù)的進度、走向。在見微知著、明察秋毫的劉強東面前，這些自以為是的“騙子”實際上是在搬起石頭砸自己的腳。
賞罰分明、殺一儆百。賞的方面，在這場“痛批會”上，劉強東在猛烈批判“騙子行為”后，點出了他心中對自己講真話的高管，他舉例說在一次京東零售戰(zhàn)略會上，他表揚到：“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中?！毖猿龇S，結(jié)果，繆欽、姚彥中均受到了提拔重用。罰的方面，在這次會議上，劉強東強調(diào)：“你不要跟我扯那些亂七八糟的，你們這些管理層不要跟我說那么多花的、新理念的、新詞，別跟我說這些，你們要回歸常識，回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個要素（產(chǎn)品，價格，服務(wù)，成本，效率）?！?/p>
而一個有趣的現(xiàn)象是，在最近幾次劉強東參與的會上，長篇PPT大幅度減少。劉強東釋放了重要的信號是“空談派下課，實干派上臺”。
不鳴則已，一鳴驚人。在這場“讓高管們冷汗迭出”的痛批會后不到48小時的時間里，劉強東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪，同時給集團一線員工增加福利”的全員信，而到了11月23日京東零售等業(yè)務(wù)線開啟了2018年以來最大規(guī)模的“高層架構(gòu)調(diào)整”。這些，都是“言必信、行必果”的題中之義，其實，這可能也是京東這樣的大型企業(yè)求生存的唯一之路。
本則消息已經(jīng)被刷屏，這足以表明，社會上一些“騙子”已經(jīng)大行其道了，其危害小則毀掉企業(yè)，大則禍國殃民，正義人士深受其害也對其深惡痛絕，但抓“騙子”的任務(wù)依然任重而道遠。
在這里，可以借用諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者阿馬蒂亞·森的名言：“你不必成為斗士，卻可以成為一個有教養(yǎng)的人，有思想與情感深度的人。把知道的真相告訴大家，是一種正義；把懂得的常識告訴大家，也是一種責(zé)任；把目睹的罪惡告訴大家，也是一種良知；把了解的內(nèi)幕告訴大家，也是一種品質(zhì)；把聽到的謊言告訴大家，也是一種道德?！保ㄘ敻恢形木W(wǎng)）
作者王衍行為財富中文網(wǎng)專欄作家，中國人民大學(xué)重陽金融研究院高級研究員、中國銀行業(yè)協(xié)會前副秘書長、財政部內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會咨詢專家
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編輯：徐曉彤
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