數(shù)字化招聘如何有效緩解制造業(yè)招工難題？
目前制造業(yè)企業(yè)普遍存在招工難、留人難雙重困境。這背后，是勞動力就業(yè)市場的信息不對稱。如何打破信息屏障、讓求職者和用工單位更好地彼此匹配，就此成為促進(jìn)就業(yè)形勢良性發(fā)展的重要問題。以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘正在成為就業(yè)和就業(yè)中介市場變革的推動力。緩解制造業(yè)招工難題，需把人力資源數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化和平臺數(shù)字化三者進(jìn)行結(jié)合，推動數(shù)字化人力資源服務(wù)、數(shù)字化招聘服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性循環(huán)。
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目前制造業(yè)企業(yè)普遍存在招工難、留人難雙重困境。這背后，是勞動力就業(yè)市場的信息不對稱。信息不對稱的根源是勞動力市場的供求雙方，也就是求職者和用工單位，對崗位和工作的了解程度存在著差別。
從現(xiàn)象上看，信息不對稱主要表現(xiàn)在兩個方面：一是求職者普遍缺乏獲取招聘信息的渠道，求職者需要花費相當(dāng)?shù)臅r間和精力了解究竟何種崗位正在招聘；二是求職者對工作的實際要求和待遇了解不足。特別是在制造業(yè)領(lǐng)域，由于各種客觀原因，一線勞動者關(guān)心的工作環(huán)境、工作強(qiáng)度和福利待遇等問題，往往得不到足夠清晰的說明。
如何打破信息屏障、讓求職者和用工單位更好地彼此匹配，就此成為促進(jìn)就業(yè)形勢良性發(fā)展的重要問題。
2022年3月，人社部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)招聘用工服務(wù)的通知》，提出“常態(tài)化舉辦線上招聘活動，開設(shè)大型專項招聘活動線上專場專區(qū)，推廣運用直播帶崗、遠(yuǎn)程面試等新型招聘對接模式，實現(xiàn)線上招聘活動不停歇”，直播帶崗的政策基礎(chǔ)就此落地。
在數(shù)據(jù)上，根據(jù)《中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報告》顯示，2022年1月至10月，短視頻直播招聘的比例增幅達(dá)12.4%。江蘇省成為直播帶崗第一大省，在快手短視頻平臺收到簡歷量、創(chuàng)建崗位量均居全國第一，其中江蘇昆山最為突出。直播帶崗在昆山已成為企業(yè)招聘、求職者就業(yè)的主流渠道，當(dāng)?shù)匾恍┲圃鞓I(yè)頭部企業(yè)，通過直播帶崗，可以將員工“7天流失率”控制到5%以內(nèi)，有效地緩解了招工難題。
未來，以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘將會成為就業(yè)和就業(yè)中介市場變革的推動力。
第一，“直播帶崗”具有跨越空間的信息傳播能力，能夠使求職者更加充分地獲取其需要的用人單位信息，并且更好地了解工作內(nèi)容。相比于線下招聘會、張貼招聘廣告等形式，直播招聘的單次服務(wù)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)更多，同時節(jié)約了用人單位的招聘成本和求職者尋找招聘信息的成本。招聘過程通過數(shù)字化技術(shù)擺脫了線下招聘的空間限制、場地限制，使招聘信息的傳播速度更快、范圍更廣。
第二，“直播帶崗”可以充分地展示用工單位環(huán)境。通過實地展示工作環(huán)境，求職者很容易對崗位要求有全面、直觀的認(rèn)識，并能夠更充分地判斷工作崗位是否符合其預(yù)期，并一鍵完成簡歷遞送。對部分崗位來說，“直播帶崗”也可以使用人單位和求職者進(jìn)行即時的、一對一的交流，增強(qiáng)崗位匹配的個性化程度。在工作崗位要求、待遇和勞動者預(yù)期相符的情況下，可以更好地促進(jìn)勞動者在崗位上停留更長的時間，總體上有利于就業(yè)形勢的穩(wěn)定。
第三，“直播帶崗”還有利于提高中小企業(yè)的曝光度、知名度，提高勞動者對用人單位的信心，從而增強(qiáng)其應(yīng)聘的積極性。對工作環(huán)境和內(nèi)容的直觀介紹，也將有利于一部分畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)意向，減少對生產(chǎn)一線工作的排斥，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，促進(jìn)青年群體向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)回流。
第四，“直播帶崗”將極大改變就業(yè)中介市場的格局。對于技能要求較低和雇傭自由的勞動力市場來說，大量勞動者都苦于“黑中介”對其權(quán)益的損害——部分就業(yè)中介不會具體說明工作的性質(zhì)，或者通過各種方式克扣勞動者的工作所得。而“直播帶崗”能夠減少這方面的信息不對稱，相對透明的形式可以幫助勞動者減少信息獲取的障礙，政府、職業(yè)主播等主體介入直播招聘也對中介的不規(guī)范行為形成了一定制約。在直播平臺上，已經(jīng)出現(xiàn)一些就業(yè)中介以“實地拍攝”為主要宣傳方式，力求博取求職者的信任，從而更好地完成招工工作。
以“直播帶崗”為代表的數(shù)字化招聘目前尚是一個新鮮事物，還需要進(jìn)一步在政策層面給予支持。首先，可以建立“直播帶崗”的“黑名單”和“白名單”，通過調(diào)整招工招聘主題的直播間在直播平臺的曝光權(quán)重，鼓勵提供優(yōu)質(zhì)崗位、規(guī)范性強(qiáng)的企業(yè)。
其次，直播平臺還可以考慮進(jìn)一步完善求職信息投遞系統(tǒng)，使對復(fù)合型人才、高技術(shù)人才有需求的中小企業(yè)更多參與到“直播帶崗”的活動中，為吸納畢業(yè)大學(xué)生等群體就業(yè)提供更多的便利。
最后，應(yīng)注意明確“直播帶崗”的定位，招人不能等同，更不能取代“留人”。在“直播帶崗”之余，企業(yè)仍需修煉“內(nèi)功”，不斷改善職工的福利待遇，真正把招到的勞動者留下。這樣才能使直播招聘真正起到改善就業(yè)形勢、均衡就業(yè)市場的作用。
緩解制造業(yè)招工難題，需把人力資源數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化和平臺數(shù)字化三者進(jìn)行結(jié)合，推動數(shù)字化人力資源服務(wù)、數(shù)字化招聘服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成良性循環(huán)。平臺企業(yè)也需要不斷迭代產(chǎn)品，提升運營水平，充分發(fā)揮直播帶崗促就業(yè)的價值。（財富中文網(wǎng)）
作者為清華大學(xué)社會學(xué)系副教授。
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編輯：徐曉彤
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