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我關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)很久了。20年前，優(yōu)衣庫(kù)剛剛在上海設(shè)立專賣店。我那個(gè)時(shí)候剛好給一家浙江的服裝公司做管理咨詢顧問(wèn)，我陪這家公司的老板去上海考察優(yōu)衣庫(kù)的專賣店。結(jié)果這個(gè)店讓這位浙江老板很是鄙視，因?yàn)槟莻€(gè)店面積雖然不小，但里面賣的都是顏色比較暗，式樣比較老舊的衣服。用這個(gè)老板的話講，那都是些勞保服裝。當(dāng)時(shí)店里也沒(méi)有幾個(gè)顧客，唯一的亮點(diǎn)是，店門口有名店員拿著計(jì)數(shù)器，每走進(jìn)一位客人她就“咔嚓”摁一下。

從那以后，我就一直關(guān)注優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展。過(guò)去幾年，我在給一些企業(yè)做管理咨詢時(shí)，包括一些在全國(guó)擁有許多專賣店的上市公司，我都會(huì)向他們推薦優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)驗(yàn)。

我認(rèn)為，優(yōu)衣庫(kù)的案例對(duì)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)非常具有警示意義。因?yàn)橹袊?guó)是一個(gè)有14億人口的大國(guó)，中國(guó)的服裝企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，但是為什么沒(méi)有一家中國(guó)服裝企業(yè)能夠做到像優(yōu)衣庫(kù)這么好？這樣的國(guó)際化，這樣大的知名度，這樣受到億萬(wàn)消費(fèi)者的喜愛(ài)？為什么很多當(dāng)初非常知名的本地服裝品牌，后來(lái)卻沒(méi)有得到很好的發(fā)展？所以我認(rèn)為，非常有必要把優(yōu)衣庫(kù)的成功做法重點(diǎn)總結(jié)，供國(guó)內(nèi)企業(yè)家參考。

第一點(diǎn)，優(yōu)衣庫(kù)始終專注于服裝產(chǎn)業(yè)，持續(xù)針對(duì)社會(huì)大眾的服裝需求，而進(jìn)行時(shí)尚化、國(guó)際化的產(chǎn)品開發(fā)。它的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過(guò)多次試錯(cuò)，日益趨向成熟，重點(diǎn)關(guān)注三方面。

首先，關(guān)注最廣泛的消費(fèi)群體，不分年輕人，中年人，老年人，都可以購(gòu)買它的服裝，因此它一個(gè)爆款可以銷售幾千萬(wàn)件，讓其他服裝企業(yè)望塵莫及；其次，時(shí)尚化的開發(fā)；第三是國(guó)際化發(fā)展策略。這個(gè)國(guó)際化，不單是面向世界市場(chǎng)，引入世界范圍內(nèi)的時(shí)尚元素，同時(shí)非常重視在地消費(fèi)群體的獨(dú)特需求。

第二點(diǎn)，是堅(jiān)持開展全員經(jīng)營(yíng)。比如說(shuō)，它的眾多專賣店的店長(zhǎng)，就是這個(gè)店的最高決策人。這個(gè)店要賣什么樣的服裝、進(jìn)貨時(shí)間、價(jià)格調(diào)整，促銷活動(dòng)的開展，這些不是由總部遙控制定，而是由店長(zhǎng)決定，然后要求總部給予各種支持。全員經(jīng)營(yíng)，威力無(wú)限。

第三點(diǎn)，是不斷全面全方位迭代創(chuàng)新。不只是產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新，也包括專賣店經(jīng)營(yíng)模式、供應(yīng)鏈管理、電商銷售模式的快速迭代創(chuàng)新。這使得所有經(jīng)營(yíng)要素和管理要素，都在進(jìn)行快速創(chuàng)新，讓整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的、穩(wěn)健的、快速的全球擴(kuò)張。

關(guān)于優(yōu)衣庫(kù)，我就擇重點(diǎn)指出這三點(diǎn)成功法寶。我想，這三點(diǎn)對(duì)于我們當(dāng)下中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和擴(kuò)張，都會(huì)帶來(lái)深刻啟發(fā)。（財(cái)富中文網(wǎng)）

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編輯：徐曉彤