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CES 2024回顧:參展不是擺攤

2024-01-17
彭家榮

參加CES這樣的海外展會時,更應(yīng)該關(guān)注如何拉近品牌與消費者之間的距離。

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CES 2024日前在拉斯維加斯落下帷幕。與往年相比,今年部分參展的中國企業(yè)進步明顯,但是與韓國企業(yè)相比,依然有很大的提升空間。此外,我還發(fā)現(xiàn)有部分中國企業(yè)雖然參展了CES,但是工作人員似乎是在應(yīng)付差事。在我看來,參加CES這樣的國際展會時,應(yīng)該摒棄擺攤心態(tài),否則不僅沒有效果,反而會拉低海外消費者對品牌的正面評價。

從好的方面來看,今年中國企業(yè)參展CES的熱情非常高,共有1114家參展企業(yè),但是在形象展示、品牌設(shè)計上卻無法與韓國企業(yè)比較。另外,我發(fā)現(xiàn)中國的參展企業(yè)更偏向于展示自身產(chǎn)品在性能上的優(yōu)勢,卻往往忽視人性化的方面。

我在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有公司為觀眾提供了簡易餐食。試想一下,如果你在逛了一天展會時,體驗完很多新奇科技后,已經(jīng)又餓又累,這時如果有展臺發(fā)放免費的餐食和飲料,你會不會對這樣的展臺很有好感?我認為與其把預(yù)算都花在展臺上,搭建一個豪華的展臺,反而不如把預(yù)算花這樣的細節(jié)上,可以大幅提高合作伙伴、客戶對你的品牌的好感度。

另外,在展臺中我再次發(fā)現(xiàn)了部分參展的中國企業(yè)現(xiàn)場工作人員在展臺中用手機打游戲的情況。每當看到這些低著頭專注于打游戲的展臺工作人員,我都覺得他們是在CES上擺攤,有人主動過來提問題,就簡單回答一下,沒有人過來時就摸魚。作為對比,我在韓國、日本企業(yè)的展臺上則從未遇到過這樣的情況。甚至很多企業(yè)展臺的工作人員會主動招呼現(xiàn)場觀眾,以吸引他們對品牌的興趣。

在展臺設(shè)計上,今年LG在主會館中心用大量透明OLED組成了一個顯示墻,并顯示SEOUL字樣。在初創(chuàng)企業(yè)展區(qū),韓國的標記幾乎隨處可見。數(shù)據(jù)顯示,今年CES有超過1200家初創(chuàng)公司參展,其中有500家來自韓國。與韓國企業(yè)抱團參展形成鮮明對比的是,中國企業(yè)明顯是各玩各的,沒有形成合力。從效果看,韓國企業(yè)更加團結(jié),展臺人員更為專業(yè),因此韓國展區(qū)的人流量也遠高于中國展區(qū)。

對比完中國展區(qū)和韓國展區(qū)后,我的最大感受是,中國和韓國企業(yè)都對CES非常重視,但是韓國企業(yè)更注重與現(xiàn)場觀眾的互動,以及突出韓國參展企業(yè)是一個整體。而中國企業(yè)的參展水平則參差不齊,除了TCL、Lenovo等少數(shù)在海外耕耘多年的企業(yè)能夠達到國際一流的展示水平外,相當一部分企業(yè)都并不關(guān)注與現(xiàn)場觀眾如何有效互動,參展企業(yè)之間也沒有形成合力,甚至部分企業(yè)的參展人員出現(xiàn)了在展臺玩手游的情況。這不僅會影響自身的品牌形象,也會拉低現(xiàn)場觀眾對中國展區(qū)的印象。

我認為,中國企業(yè)與韓國企業(yè)出現(xiàn)差距的原因在于,韓國初創(chuàng)企業(yè)是有組織的參與CES展會,而中國企業(yè)則缺乏統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)。在參展理念上,韓國企業(yè)更注重讓品牌贏得現(xiàn)場觀眾、客戶的好感度,而中國企業(yè)更偏向于展示產(chǎn)品。此外,我發(fā)現(xiàn)韓國企業(yè)更愿意把預(yù)算花在現(xiàn)場和社交媒體上,而很多中國企業(yè)則更希望把預(yù)算用來發(fā)新聞通稿。

如果說韓國企業(yè)是在CES現(xiàn)場展示品牌,拉近品牌與消費者距離的話,那么中國企業(yè)則是以新聞通稿的形式告訴全世界,我的產(chǎn)品來CES展示了。

參加完CES后,我一直在思考,中國企業(yè)在海外構(gòu)建品牌影響力的最大阻礙是什么。最后我的思考結(jié)果是認知差異。以這次CES為例,很多韓國初創(chuàng)企業(yè)的參展預(yù)算并沒有比中國初創(chuàng)公司多,但是他們愿意以交朋友的心態(tài)來布置展臺,培訓現(xiàn)場工作人員。而很多中國企業(yè)的思維還是停留在去海外展示產(chǎn)品這個層面上,因此這些企業(yè)并不注重如何贏得現(xiàn)場觀眾、客戶的好感,不在意對現(xiàn)場的工作人員進行專業(yè)培訓,傳播上也只是群發(fā)一下參展CES的新聞通稿而已。

最后,我想向所有希望拓展海外市場的朋友建議,參加CES這樣的海外展會時,更應(yīng)該關(guān)注如何拉近品牌與消費者之間的距離。你要面對的是來自全球的競爭對手,只展示產(chǎn)品然后發(fā)新聞通稿的時代早已過去。(財富中文網(wǎng))

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