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專欄 - 向Wendy提問

加強(qiáng)對總部決策流程影響的8個方案

吳岱妮 2011年01月12日

吳岱妮(Wendy Wu)為頂尖人物集團(tuán)(New Leaders)中國區(qū)總經(jīng)理、首席顧問,6秒鐘國際情商研究機(jī)構(gòu)中國區(qū)代表。在過去10年當(dāng)中,吳女士主要致力于情商領(lǐng)導(dǎo)力培育、幫助企業(yè)評鑒人才、搭建人才供應(yīng)鏈等咨詢工作。
跨國公司在華高管在與總部相處中常常遇到難題,請看Wendy教你如何解決

????問:我是一家跨國公司的首席技術(shù)官。我們公司的總部在美國休斯敦。2009年,公司總部做出一個戰(zhàn)略決定,將研發(fā)中心從總部和印度移往中國。2010年第三季度開始,一些成本較高的項(xiàng)目已經(jīng)先期開始遷移。7、8兩個月,諸事皆順,休斯敦和班加羅爾的主要合作伙伴們在整個調(diào)整過程中表現(xiàn)出驚人的配合和開明。然而,到了9月,我們開始聽到總部那邊有一些傳聞,說我們中國的團(tuán)隊(duì)還沒成熟,可能要重新考慮時間點(diǎn)的問題,他們認(rèn)為中國也許需要更多時間做好成為研發(fā)中心的準(zhǔn)備。我覺得這簡直太搞笑了,我們早在戰(zhàn)略規(guī)劃階段就討論過這些問題了,我不知道總部怎么會有這種愚蠢的看法。我深深覺得自己連誰是敵人、誰是朋友都沒搞清楚,還天真的以為只要我們把工作干好,就會水到渠成,結(jié)果落到今天的狀況。Wendy,你覺得我該如何做,才能停止那些針對中國的可笑傳聞?

????問:我是一家跨國公司的副總。我們公司每次開國際的會議,總部總是說“中國才是未來”,那么,如何才能從總部得到更多的資源呢?如何讓總部相信我們真的知道自己在做什么,而且我們能為自己做主,而總部那套流程和系統(tǒng)在這里玩不轉(zhuǎn)呢?

????問:我是一家跨國制藥公司的副總裁。自從金融危機(jī)以來,中國成為最大的市場,總部又派一個董事來到中國。這讓我感到非常沮喪,因?yàn)樵谶^去五年中,我們一直力推本土化,可2010年總部又食言了,又開始讓中國“進(jìn)口”大量的高管和高級經(jīng)理。這樣,我向上發(fā)展的前途豈不要終止了?我還要待在這里嗎?

????答:如果你現(xiàn)在是跨國公司在中國的高管,我想在你們的全球電話會議以北京的時間來制定以前,你會需要徹底執(zhí)行以下8個方案,快速加強(qiáng)你對總部決策流程的影響。

(1)改變你頭腦中關(guān)于朋友和敵人的觀念

????都說位置決定腦袋。其實(shí)在這個世界上,沒有絕對的魔鬼或天使。大多數(shù)人考慮問題和采取行動,都是以自己的立場、地位和欲望為出發(fā)點(diǎn)。所以首先要改變你自己的觀念,用不著搞得那么勢不兩立。如此,你才能從全局的角度清晰地看到問題出在什么地方。

(2)策劃一次CEO中國之旅

????想想看,大多數(shù)的關(guān)鍵決策其實(shí)都是那么三、四個人在一間小屋里,用一兩個鐘頭的時間做出的。他們面對著一塊白板,你一言我一語,有時說著說著還會跑題。然后,老大不耐煩了,常常是還沒到最后,就根據(jù)他的第一感覺和片面理解拍板了。這些決策者一般不會看你呈上的報告,對那些圖表更不感興趣。所以,你得想辦法讓他們來實(shí)地考察,得把CEO動員到中國來看看,到時你要竭盡全力展示自己,你的團(tuán)隊(duì)要消除他的偏見或片面理解,要讓他覺得你們都是超級明星。

(3)向CEO表示出你想拜他為師的強(qiáng)烈渴望

????被人敬仰,被人崇拜,這種感覺多半人都很受用。所以,你不妨在總部找一個有影響力的高管做導(dǎo)師。這個人如果是CEO最好,如果不是也沒關(guān)系。聯(lián)系上后,你要向他表示出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)渴望。當(dāng)你的導(dǎo)師感到你是一個勤奮、有上進(jìn)心的年輕人,感到你真的需要他的幫助,他就會有一種滿足感,就會把你當(dāng)成“他的人”了。

(4)利用好培訓(xùn)的機(jī)會,建立自己的全球網(wǎng)絡(luò)

????不管什么時候,只要有機(jī)會參加培訓(xùn),你都要抓緊時間跟那些從別的職能部門或別的地區(qū)來的同級主管交流,跟他們交朋友。別把時間浪費(fèi)在與培訓(xùn)師抬杠上面,也不用去追究他講的那套有沒有問題。沒錯,有的時候漫無目的的討論或毫無建樹的小組研討是挺煩人、挺浪費(fèi)時間的,但換個思路想想,你不正好可以趁此機(jī)會多了解了解小組中其他地區(qū)或部門的同事嗎?與他們建立友誼,日后便有可能獲得他們的支持!所以,在培訓(xùn)時,你要格外留心“選擇”自己的搭檔和小組成員。別再亂選離美女或你的酒肉朋友近的位子!!

(5)多培養(yǎng)一些跨文化的愛好

????別總把自己的話題和興趣局限于工作、吃喝和孩子上,你要多發(fā)展自己的興趣。培養(yǎng)某些愛好,可以使你更容易與其他國家的人交往,比如討論各種運(yùn)動比賽、電影、啤酒和紅酒之類的話題。地球人都說我們中國人是最能干、最肯干、最苦干的,但也說我們是最乏味的。這點(diǎn)我們不想承認(rèn),但又不得不承認(rèn)人家說的就是事實(shí)。所以如果我們能讓自己變得有趣些,就會打破那些老外的成見,而這將幫你在更多的場合中創(chuàng)造溝通的機(jī)會和建立信任。

(6)把份內(nèi)的事情做好,讓別人很輕松地感覺到

????這點(diǎn)是最根本的。說一千道一萬,如果份內(nèi)的事你都做不好,那什么也別說了。不是我夸張,人們有個非常普遍的錯誤觀念,即總認(rèn)為“我在我的崗位上已經(jīng)做得很出色了,還能如何?” 要知道,在組織中,所謂你份內(nèi)的事不僅僅指在技術(shù)層面把工作做好,你還擔(dān)負(fù)著更多的期望。你不但要能出色地完成工作,還要能出色地呈現(xiàn)出來,要能跨邊界、跨文化地讓每一個人輕松地知道,并感覺得到:你出色在什么地方。而這是需要EQ(智商)的(因?yàn)槊總€組織都充滿超級聰明的人和愚蠢無知的人)。

(7)讓他們吃驚

????你還應(yīng)該知道利用自己的優(yōu)勢,否則再好也沒用。如果你認(rèn)為自己比其他國家的候選人更聰明,那么光向總部的老板們展示這點(diǎn)還不夠,還要時刻關(guān)注老板們的所思所想。其實(shí)原則上并不難,就是要想出有創(chuàng)意的方案,讓公司用更有效益的方法賺到更多的錢。要利用在公司遇到麻煩時扮演英雄的角色,因?yàn)榇藭r正是消除愚蠢謠言的好時機(jī)。

(8)想想你希望誰在你上面

????這聽起來可能蠻奇怪的,但我希望你再好好想想,你真的希望事事爭先,永遠(yuǎn)高人一頭嗎?如果你決定在一家組織中將職業(yè)生涯發(fā)展到頂峰,那么你就必須關(guān)注一些廢話,你就得想清楚自己是否真的愿意為所有的傻事負(fù)責(zé)。其實(shí),有時有個人在你上面頂著,也挺好的,你說呢?

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