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專欄 - 經(jīng)理人幸福談

向有害的職場(chǎng)“完美主義”說(shuō)不

劉艷 2012年11月30日

《經(jīng)理人幸福談》專欄由易普斯向財(cái)富中文網(wǎng)獨(dú)家提供。易普斯作為中國(guó)EAP引領(lǐng)者,已同《財(cái)富》(中文版)7度合作公益的“中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人壓力調(diào)查”。專欄將聚焦經(jīng)理人職場(chǎng)生態(tài)的酸甜苦辣,同時(shí)高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康,對(duì)如何提升經(jīng)理人幸福感從專業(yè)心理學(xué)角度進(jìn)行深度剖析。
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),完美主義者可以分為兩種類型,一種是適應(yīng)型,一種是適應(yīng)不良型。前者不僅對(duì)自己的要求很高,他們也相信自己能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo);而后者雖然對(duì)自己要求也很高,但卻對(duì)自己能否完成目標(biāo)不抱希望。在日復(fù)一日的工作壓力下,很多習(xí)慣于追求完美的經(jīng)理人已適應(yīng)不良。

????你是完美主義者嗎,你認(rèn)為它對(duì)你的事業(yè)提升的幫助有多大?

????對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,35歲的高級(jí)總監(jiān)Ella深有同感。正如《穿Prada的女魔頭》中的Andrea一樣,初入職場(chǎng)的她也曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)同樣痛苦、難忘的職場(chǎng)成長(zhǎng)歷程。

????“雖然你是新員工,但我對(duì)你的要求不會(huì)降低——不要咬牙,你現(xiàn)在可能會(huì)恨我,但將來(lái)一定會(huì)感謝我!”伴隨著直屬上司Helen這番開場(chǎng)白,素來(lái)以迷糊、大條著稱的Ella立刻被這個(gè)眼神犀利、要求苛刻、極重效率、追求完美的上司鎮(zhèn)住了。

????時(shí)光荏苒,昔日的懵懂女孩逐漸蛻變?yōu)槌墒旄删毜呐畯?qiáng)人,對(duì)于Ella來(lái)說(shuō),她早已完全接納并學(xué)會(huì)了Helen所教給她的一切:“對(duì)工作,如果可以,一定要做到極致!因?yàn)橹挥羞@樣,你才能有更多機(jī)會(huì),才能更加杰出?!?/p>

????順利的話,如果Ella能繼續(xù)保持當(dāng)前的工作狀態(tài),未來(lái)提升的機(jī)會(huì)將非常大,執(zhí)行副總裁在不久前曾這樣許諾她。對(duì)于年近不惑的Ella來(lái)說(shuō),這個(gè)機(jī)會(huì)有多重要,她心里非常清楚。千萬(wàn)不能犯錯(cuò)!一定要更加努力!Ella一次次這樣告訴自己,始終不敢讓自己內(nèi)心的那根弦放松下來(lái)。

????很快,Ella就開始頻頻發(fā)現(xiàn),自己似乎有些失控了:她幾乎將全部的精力都投入到了工作中,人開始變得越來(lái)越挑剔、暴躁,也越來(lái)越不能容忍下屬犯錯(cuò)。與此同時(shí),她的身體狀況也開始頻亮紅燈,出現(xiàn)了失眠、腸胃不調(diào)等問(wèn)題。

????面對(duì)上司益發(fā)嚴(yán)苛的要求和態(tài)度,以及隨時(shí)有可能爆發(fā)的怒火,下屬們似乎也嚇壞了,部門的氛圍開始變得越來(lái)越壓抑和沉悶。更有幾個(gè)早就不滿Ella苛刻要求的下屬選擇了離職。

????在跟心理咨詢師面談的時(shí)候,瀕臨崩潰的Ella說(shuō)出了自己面臨的困境:“部門的工作需要隨時(shí)調(diào)整方向,而每一次調(diào)整都可能會(huì)影響到最終結(jié)果,這讓我越來(lái)越重視細(xì)節(jié)。無(wú)意中聽到下屬說(shuō)我是‘工作狂’,有完美癖。其實(shí),我也不想這樣,但現(xiàn)實(shí)真的沒有辦法啊。因?yàn)榭傆X得他們工作不用心,我必須隨時(shí)檢視他們的進(jìn)度、完成情況,甚至很多時(shí)候不得不手把手地指導(dǎo)他們做。每一天,我都覺得自己像個(gè)上足發(fā)條的機(jī)器。我也想過(guò)放手,但一想到‘成敗在此一舉,這次我決不能失敗’,我就沒辦法停下來(lái),心情也會(huì)變得非常煩躁、糾結(jié)和恐懼。結(jié)果,我越在意就越著急,工作上反而越狀況連連。大概從今年8月份開始,我的狀態(tài)就非常不好。很難受的時(shí)候,我就會(huì)找一個(gè)沒人的地方痛快地大哭一場(chǎng),但這根本解決不了問(wèn)題,我真不知道該怎么辦了?!?/p>

????“對(duì)于工作,到底做到幾分才算最合適?”調(diào)查發(fā)現(xiàn),伴隨著經(jīng)濟(jì)形式的不斷下行、益發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)職業(yè)提升的更多渴望,以及海歸人才不斷增加,壓力開始讓越來(lái)越多的職業(yè)經(jīng)理人面臨著跟Ella相同的問(wèn)題。大量的數(shù)據(jù)說(shuō)明,完美主義類型的職業(yè)經(jīng)理人正在不斷增多。

????什么是完美主義?完美主義的最早研究者,創(chuàng)立“個(gè)體心理學(xué)”的奧地利心理學(xué)家AI- fred Adler認(rèn)為,每個(gè)人身上都存在先天的生理或心理缺欠,這就決定了人們的潛意識(shí)中都有自卑感存在,覺得自己不如他人。而為了彌補(bǔ)這些缺陷和不足,人類必須不斷地去完善自己,即“追求卓越”。在這里,他所說(shuō)的“追求卓越”并不是單指在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝別人,還包括人在工作和生活中的求全求美的心態(tài)。

????追求完美,是每個(gè)人與生俱來(lái)的一種本能,是人類的一種基本需求。

????對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),工作,無(wú)疑是他們需要竭力展現(xiàn)自我、充分發(fā)掘自身潛力、不斷塑造和追求完美的最重要舞臺(tái)。正如《穿Prada的女魔頭》等時(shí)尚大片中所演繹的那樣,對(duì)于一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),對(duì)工作品質(zhì)、完善細(xì)節(jié)的不懈追求,往往是他們必備的一種重要品質(zhì)。

????在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中,對(duì)完美的不懈追求會(huì)幫助他們青云直上,不斷提升。當(dāng)然,這是必須要付出代價(jià)的——著有《拖延心理學(xué)》一書的Jane B.Burka和Lenora M.Yuen無(wú)疑對(duì)此有著深刻的體會(huì)。作為兩個(gè)對(duì)完美有著極致追求的“受害者”,備受困擾的兩人自1979年就開始從事有關(guān)完美及其影響的研究和實(shí)驗(yàn),并最終著成此書。

????Jane B.Burka和Lenora M.Yuen經(jīng)過(guò)大量研究發(fā)現(xiàn),完美主義者可以分為兩種類型,一種是適應(yīng)型,一種是適應(yīng)不良型。前者不僅對(duì)自己的要求很高,他們也相信自己能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo);而后者雖然對(duì)自己要求也很高,但卻對(duì)自己能否完成目標(biāo)不抱希望。區(qū)分兩者的標(biāo)準(zhǔn),不是他們所制定的高標(biāo)準(zhǔn),而是他們的實(shí)際表現(xiàn)與理想標(biāo)準(zhǔn)之間的落差有多大。即,這個(gè)理想標(biāo)準(zhǔn)是否現(xiàn)實(shí)可行,以及在不能達(dá)成目標(biāo)時(shí)他們對(duì)自己的判斷有多苛刻。

????對(duì)此,心理分析師Frédéric Fanget給出了一個(gè)更具體的判斷標(biāo)準(zhǔn):“如果你付出了比別人做同樣工作多出太多的時(shí)間;如果你不能把手頭的事情交付給別人,并覺得只有自己才能做好這些事情;如果沒有達(dá)到一切完美,你就覺得自己一無(wú)是處……這種種情形都表明,你已經(jīng)陷入了有害的完美主義?!?/p>

????重新回到“對(duì)于工作,到底做到幾分才算最合適?”的話題,心理學(xué)家David Byrnes也提出了自己的觀點(diǎn):“那些獲得較高成就的人往往不是倔強(qiáng)的完美主義者。他們追求完美,但他們也明白和接受自己有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)、會(huì)表現(xiàn)不佳、會(huì)遭受挫折。在向自己目標(biāo)前進(jìn)的過(guò)程中,他們?cè)试S,也容忍自己遭遇暫時(shí)的挫折和失敗,他們知道自己該怎么改變這種現(xiàn)狀,并重新回到成功的軌道上來(lái)?!?/p>

????相應(yīng)的,對(duì)于適應(yīng)不良的完美主義者來(lái)說(shuō),且不說(shuō)失敗、受挫,平庸也往往會(huì)成為他們的夢(mèng)魘?!叭绻麤]有做到一切完美,你就一無(wú)是處/你就是失敗者”,這樣的觀念常常會(huì)讓他們深陷糾結(jié)、受挫、焦慮的漩渦。一般來(lái)說(shuō),適應(yīng)不良型的完美主義職業(yè)經(jīng)理人,通常會(huì)面臨以下困擾:

1. 糾結(jié)細(xì)節(jié),延誤工作進(jìn)度

????一般來(lái)說(shuō),適應(yīng)不良的完美主義者,首先受到的最大困擾,莫過(guò)于陷入“拖延”的怪圈:接到工作后希望做到完美→開始考慮實(shí)施細(xì)節(jié),并一直反復(fù)琢磨→始終找不到完美方案,并一直無(wú)法付諸行動(dòng)→進(jìn)度嚴(yán)重拖延,整個(gè)實(shí)施過(guò)程都伴隨著嚴(yán)重的焦慮、煩躁,以及因?yàn)闊o(wú)法達(dá)到預(yù)期產(chǎn)生的沮喪感、無(wú)能感。

????在這種情況下,由于前期一直處于搜尋完美方案、不斷完善細(xì)節(jié)等多項(xiàng)工作的強(qiáng)大壓力下,且由于工作進(jìn)度嚴(yán)重滯后,后期往往會(huì)迫于完成期限的壓力而不得不草草了事。不難想象出最終的結(jié)果,且不說(shuō)“完美”,甚至連基本的工作質(zhì)量也可能保證不了。

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