方周戰(zhàn)和“換膚術(shù)”經(jīng)濟(jì)
????方舟子微博質(zhì)疑360瀏覽器搜集用戶隱私資料，引用了中國(guó)人民大學(xué)石文昌教授的意見(jiàn)。因?yàn)槭淌谑切畔踩珜＜?，質(zhì)疑變得有力；奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎奮起反擊。此事起于10月中旬，按照同一時(shí)間新聞熱點(diǎn)不過(guò)三五個(gè)的規(guī)律，在官員不雅視頻、航母style、天價(jià)切糕等等的沖擊下，早該漸漸冷卻了，卻因?yàn)閹追轀y(cè)評(píng)報(bào)告的出臺(tái)，和對(duì)它們的解讀，仍然繼續(xù)保持在話題榜上。人們說(shuō)這是“方三大戰(zhàn)”或“方周大戰(zhàn)”，在我看來(lái)不算大戰(zhàn)，和“方韓大戰(zhàn)”、“3Q大戰(zhàn)”、“三百大戰(zhàn)”相比，頂多算場(chǎng)小戰(zhàn)。方舟子和周鴻祎兩位先生在各種戰(zhàn)中頻頻出場(chǎng)，很辛苦，每人拿一枚“勇猛戰(zhàn)士”勛章，也是實(shí)至名歸。
????雖然不是大戰(zhàn)，我們也能從中看出些東西。一是消費(fèi)者身處的環(huán)境惡劣。地溝油之類的食品安全問(wèn)題普遍存在；天價(jià)切糕強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況南北都有，說(shuō)明交易過(guò)程也可能不安全；各種木馬和釣魚(yú)網(wǎng)站充斥周圍，互聯(lián)網(wǎng)安全公司的產(chǎn)品被質(zhì)疑搜集隱私，可見(jiàn)個(gè)人信息安全并無(wú)保障。在險(xiǎn)惡的江湖中，咱們消費(fèi)者能做點(diǎn)什么呢？在各種說(shuō)法之間仔細(xì)分辨，或者小心翼翼地自我保護(hù)？沒(méi)有一勞永逸的辦法，除非宣告棄絕商業(yè)社會(huì)，從此上終南山吃野菜了事——恐怕咱們又沒(méi)有這樣的決心。既然上不了終南山，嘗試了解各種大戰(zhàn)小戰(zhàn)背后的機(jī)制，多多少少有點(diǎn)用處。
????二是方周戰(zhàn)背后有金錢操控，這也是背后機(jī)制的一部分。輿論是社會(huì)的皮膚，有人嫌某塊皮膚不好看的時(shí)候，要么涂脂抹粉，要么動(dòng)手術(shù)“換膚”。涂脂抹粉又被稱為“消毒”，是媒體都會(huì)。國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道礦難，總是重點(diǎn)突出領(lǐng)導(dǎo)如何重視，救援如何及時(shí)，這就屬于為負(fù)面新聞涂脂抹粉。西方媒體報(bào)道中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，常常憂心忡忡地表示“在巨大的結(jié)構(gòu)性矛盾軌道上高速運(yùn)行”的前景實(shí)難預(yù)料，或許崩潰一觸即發(fā)，報(bào)道中國(guó)體育成績(jī)，也不忘補(bǔ)上對(duì)“舉國(guó)體制”的批評(píng)，都是“消毒”的法門。涂脂抹粉無(wú)非是選擇報(bào)道，換膚術(shù)則更直接，是制造話題、制造新聞和偽裝“網(wǎng)友”意見(jiàn)，讓輿論空氣里的風(fēng)朝自己想要的方向吹?！锻醯氖⒀纭返闹谱鲌F(tuán)隊(duì)陸川工作室承認(rèn)雇傭水軍維護(hù)口碑。水軍本質(zhì)上屬于“換膚項(xiàng)目”實(shí)施團(tuán)隊(duì)。
????360瀏覽器是否搜集用戶隱私，爭(zhēng)論的雙方都用到了“換膚術(shù)”。雙方的一方是周鴻祎帶領(lǐng)的奇虎360，以及他們動(dòng)員的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、媒體、網(wǎng)友等，另一方不僅包括方舟子為首的質(zhì)疑者，還包括奇虎360的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們用質(zhì)疑者的意見(jiàn)作素材，通過(guò)傳播倍增效應(yīng)來(lái)?yè)p壞360系列產(chǎn)品的聲譽(yù)。
????上個(gè)月我見(jiàn)到石文昌和周鴻祎兩位先生。他們保持了風(fēng)度，禮貌地交談。我追問(wèn)了石教授幾個(gè)問(wèn)題，感覺(jué)他很坦誠(chéng)。又和周鴻祎聊，覺(jué)得他說(shuō)的“信息安全產(chǎn)品公司不可能不保護(hù)用戶信息安全”也言之成理。僅憑談話的態(tài)度看不出爭(zhēng)論雙方孰是孰非，關(guān)鍵是看不到“輿論換膚術(shù)”如何運(yùn)作。但多位“線人”告訴我，公關(guān)公司為方周戰(zhàn)的第一階段準(zhǔn)備了數(shù)千萬(wàn)元人民幣“彈藥”，站在固定立場(chǎng)持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)此事件微博的媒體認(rèn)證（藍(lán)V）微博賬號(hào)能獲得不少于十萬(wàn)元的好處，而各種第三方檢測(cè)報(bào)告也不是免費(fèi)獲得的。“換膚術(shù)”經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行圖景一目了然。
????整形手術(shù)是門好生意。水軍、職業(yè)差評(píng)師、轉(zhuǎn)載的媒體、微博ID都能收到錢，背后策劃的公關(guān)公司或“網(wǎng)絡(luò)推手”更能收大錢。惡意差評(píng)的手段到了敲詐勒索的程度，當(dāng)然要依法處置。但對(duì)差評(píng)過(guò)敏的心態(tài)也值得反思。一貫光榮正確優(yōu)秀的事物根本沒(méi)有，設(shè)計(jì)導(dǎo)致對(duì)差評(píng)過(guò)敏的規(guī)則，如淘寶規(guī)則，就會(huì)催生差評(píng)師職業(yè)。與與究竟為什么給差評(píng)相比，看差評(píng)是否反映事實(shí)更加重要。
????請(qǐng)注意，“吐槽”的時(shí)候，我使用了匿名引用，沒(méi)有說(shuō)出“線人”是哪幾位。但估計(jì)讀到這一段的人會(huì)傾向于認(rèn)可我沒(méi)有胡說(shuō)。在輿論中，個(gè)人的信用已經(jīng)大于機(jī)構(gòu)的信用。這就是從方周戰(zhàn)中可以看出的第三個(gè)東西。因?yàn)槭牟蠋煹膶?shí)名發(fā)言，奇虎360難以辯駁，各種官方、非官方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告反而起不到多大作用。為什么相信個(gè)人而不相信機(jī)構(gòu)？?jī)烧弑皇召I的可能性誰(shuí)更大的問(wèn)題很關(guān)鍵，卻無(wú)法一概而論。無(wú)論如何，選擇相信個(gè)人容易糾錯(cuò)，即一個(gè)人只要瞎說(shuō)一次被抓到，聽(tīng)眾就會(huì)開(kāi)始懷疑，瞎說(shuō)多次被抓到，聽(tīng)眾就會(huì)反向理解。這就是為什么今天自媒體的可信度高于其他媒體，個(gè)人只要實(shí)名發(fā)言，反而有匿名引用的特權(quán)。
????討論各種口水戰(zhàn)和背后的“輿論換膚術(shù)”，我最想說(shuō)，懷疑是種健康的情緒。
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