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移動(dòng)應(yīng)用

專欄 - 管理實(shí)踐課

面向移動(dòng)互聯(lián)“再定義”人力資源咨詢

梁星暉 2016年01月29日

生死循環(huán)是自然規(guī)律,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的興衰也是正常的。在自己的實(shí)體經(jīng)濟(jì)感受到壓力時(shí),應(yīng)該反思自身存在的問(wèn)題,以及社會(huì)大環(huán)境,找到解決辦法。
人力資源咨詢的最高境界是“戰(zhàn)略性人力資源咨詢”,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,要達(dá)到這樣的境界,我們需要對(duì)人力資源咨詢進(jìn)行徹底的再定義。

過(guò)去十年,對(duì)于中國(guó)人力資源咨詢行業(yè)而言,是脫離傳統(tǒng)人力資源咨詢模式,不斷自我更新的十年。其標(biāo)志之一是許多開(kāi)創(chuàng)性的理論得以形成,并且進(jìn)行了卓有成效的實(shí)踐。與此同時(shí),中國(guó)人力資源咨詢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出技術(shù)化、商品化、同質(zhì)化的特征。

我本人曾在中國(guó)典型的國(guó)企從事過(guò)10年左右的行政與人力資源管理工作,深切地認(rèn)識(shí)到這樣的人事工作與企業(yè)業(yè)務(wù)高度脫節(jié),因而價(jià)值非常有限。在咨詢行業(yè)摸爬滾打多年之后,十年前,我加盟合益集團(tuán)中國(guó)(Hay Group China),親身經(jīng)歷了中國(guó)人力資源咨詢行業(yè)的變革,見(jiàn)證了這十年中每一個(gè)突破的艱辛,并帶領(lǐng)合益成為行業(yè)變革的強(qiáng)大推動(dòng)力。

無(wú)夢(mèng)想,不創(chuàng)新。我認(rèn)為人力資源咨詢的最高境界是“戰(zhàn)略性人力資源咨詢”,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,要達(dá)到這樣的境界,我們需要對(duì)人力資源咨詢進(jìn)行徹底的再定義。

再定義:從技術(shù)工具到戰(zhàn)略性咨詢

2006年末,合益集團(tuán)等幾家咨詢公司接到了某大型國(guó)企組織轉(zhuǎn)型的咨詢招標(biāo)通知??蛻舭l(fā)起項(xiàng)目的原因是:2005年某戰(zhàn)略咨詢公司為其設(shè)計(jì)了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,但客戶用了整整一年也無(wú)法有效落地實(shí)施,無(wú)奈之下只得另找咨詢公司將該戰(zhàn)略落地。

基于戰(zhàn)略性人力資源管理咨詢思路,我們最終在所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。我們深入洞察客戶戰(zhàn)略出發(fā),完成了對(duì)客戶所在行業(yè)國(guó)際先進(jìn)同行的深入分析,找到了幾大發(fā)展與轉(zhuǎn)型模式,并結(jié)合客戶新戰(zhàn)略,提出了此次轉(zhuǎn)型的幾大關(guān)鍵要素及指導(dǎo)原則,并據(jù)此明確了該集團(tuán)在組織架構(gòu)、管控模式、關(guān)鍵流程、崗位體系優(yōu)化、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計(jì)等諸都人力資源方面的發(fā)力點(diǎn)及實(shí)施后的成功面貌。

如果說(shuō)我們做對(duì)了什么的話,我認(rèn)為至關(guān)重要的是我們重新定義了戰(zhàn)略性人力資源咨詢的內(nèi)涵與方法,將人力資源咨詢從一種技術(shù)工具提升到戰(zhàn)略性咨詢的高度,比如我提出的戰(zhàn)略澄清(Strategy Clarification)就是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)性的概念。

在咨詢實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢過(guò)度地關(guān)注了行業(yè)數(shù)據(jù)的搜集與分析,強(qiáng)調(diào)邏輯的嚴(yán)密性,無(wú)意中陷入了“見(jiàn)事不見(jiàn)人”的巨大困境,其結(jié)果往往只是一把手認(rèn)同戰(zhàn)略咨詢結(jié)論。而實(shí)際情況是,高層團(tuán)隊(duì)成員之間彼此通常不傾聽(tīng)、有成見(jiàn),或者某些高管擔(dān)心戰(zhàn)略調(diào)整會(huì)給個(gè)人或所代表的部門(mén)、業(yè)務(wù)實(shí)體帶來(lái)利益上的損失。這樣一來(lái)二去,咨詢公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)得再好,客戶往往二三年內(nèi)都無(wú)法落地實(shí)施。針對(duì)這樣的“痛點(diǎn)”,我提出了線下發(fā)力、線上共識(shí)的戰(zhàn)略澄清思路。這里所謂的線上和線下,是指公開(kāi)場(chǎng)合和私下交流。

這一咨詢思路分為線下、線上兩個(gè)方面,線下比線上要重要許多。線下,強(qiáng)調(diào)與每位高層的深入訪談與交流,如有必要可進(jìn)行多輪。通常,第一輪與旨在建立人際聯(lián)系,包括理性與感性兩個(gè)方面,并獲得他們每個(gè)人的觀點(diǎn),發(fā)現(xiàn)他們的分歧,洞察他們彼此的人際關(guān)系、觀點(diǎn)取向、利益糾葛;隨后,向一把手揭示現(xiàn)狀。這時(shí)候,一把手往往會(huì)大吃一驚,沒(méi)想到實(shí)際情況是如此的嚴(yán)重。

獲得一把手的認(rèn)同之后,從人與事兩個(gè)角度同時(shí)切入,共同商討急需澄清的戰(zhàn)略關(guān)鍵點(diǎn)、對(duì)標(biāo)企業(yè)案例研究等。在此基礎(chǔ)上,與其副手進(jìn)行第二輪交流,說(shuō)明情況,圍繞分岐點(diǎn)探討可能的選擇方向,贏得對(duì)方在情緒上的理解與認(rèn)同,并說(shuō)服對(duì)方在研討會(huì)(線上)做到坦誠(chéng)、貢獻(xiàn)、傾聽(tīng),盡可能放下個(gè)人的利益得失。

經(jīng)過(guò)充分的線下溝通,大家都能做到積極參與研討會(huì)。在討論的過(guò)程中相互之間也有挑戰(zhàn),但總能彼此尊重,如此一步一步達(dá)成共識(shí)。到最后,大家不但在邏輯與認(rèn)知上走到了一起,在感性與情緒上更是有了充分的釋放,其結(jié)果自然很美好。

作為中國(guó)本土原創(chuàng)的獨(dú)特做法,戰(zhàn)略澄清已經(jīng)在幾十家企業(yè)得到成功的運(yùn)用,幫助客戶解決了高層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期在戰(zhàn)略上無(wú)法形成共識(shí)的“頑疾”。除了戰(zhàn)略澄清之外,合益中國(guó)另一個(gè)獨(dú)樹(shù)一幟的解決方案是崗位解碼。

眾所周知,崗位設(shè)計(jì)原本是一項(xiàng)簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化且只由人力資源部門(mén)參與的工作,撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)也是咨詢鏈條中比較“輕份量”的模塊,但是我提出的崗位解碼,卻讓這個(gè)模塊變得厚重起來(lái),并且成為一個(gè)非常有效的戰(zhàn)略實(shí)施工具,起到了“舉輕若重”的杠桿作用。其創(chuàng)新點(diǎn)包括:1)崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)從高層崗位開(kāi)始,不能讓高管超脫在外;2)從戰(zhàn)略推導(dǎo)其需要加強(qiáng)的組織核心能力、需要從無(wú)到有發(fā)展的新能力;3)引導(dǎo)高管對(duì)其組織管控模式進(jìn)行討論,理清總部與分公司、子公司之間重大的職責(zé)界面;4)找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)與管理流程,引導(dǎo)高層一起討論優(yōu)化;5)引導(dǎo)他們將以上四點(diǎn)形成的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化成客戶組織層面上的戰(zhàn)略性職責(zé);6)引導(dǎo)高層團(tuán)隊(duì)將所有這些戰(zhàn)略性職責(zé)分配到各自的崗位這上,鼓勵(lì)他們進(jìn)行積極的爭(zhēng)論,力求把問(wèn)題說(shuō)清楚。

這個(gè)從高層到中層、層層說(shuō)明如何一步一步形成各自的崗位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程,其好處在于,一方面自上而下要求中層承接高層的職能,解決了崗位說(shuō)明書(shū)不能跨界描述職責(zé)的歷史頑疾。另一方面,大家通過(guò)講故事的方式暴露了問(wèn)題,找到了解決辦法,實(shí)現(xiàn)了崗位說(shuō)明書(shū)之間的彼此關(guān)聯(lián)。更重要的是,這些崗位說(shuō)明書(shū)第一次落到了每個(gè)人的心上,而不只是冰冷的紙面上,像呱呱墜地的嬰兒一樣充滿了生命力,因而戰(zhàn)略成功落地就有了極大的可能。

崗位解碼已經(jīng)在幾十家企業(yè)進(jìn)行了成功的運(yùn)用,合益中國(guó)在這一傳統(tǒng)紅海領(lǐng)域中硬生生地開(kāi)拓出了一片藍(lán)海,賦予了崗位設(shè)計(jì)體系這個(gè)最為傳統(tǒng)的人力資源咨詢模塊以新的生命和使命。

再定義薪酬:從無(wú)機(jī)到有機(jī)

自1943年合益集團(tuán)在美國(guó)費(fèi)城成立以來(lái),全世界的企業(yè)在薪酬設(shè)計(jì)方面一直遵行合益創(chuàng)立的 4P理論,即崗位(Position)、人(People)、績(jī)效(Performance)及市場(chǎng)(Price)。4P之中,崗位是基石,是核心,也是出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)對(duì)所有崗位的職責(zé)大小進(jìn)行評(píng)估,以明確每一個(gè)崗位的價(jià)值。在此基礎(chǔ)之上,將薪酬設(shè)計(jì)與崗位價(jià)值進(jìn)行對(duì)接,再將人匹配到具體的崗位中。而每年,企業(yè)又會(huì)根據(jù)咨詢公司的市場(chǎng)薪酬調(diào)研結(jié)果,來(lái)判斷本企業(yè)是否要根據(jù)市場(chǎng)情況的變化,對(duì)其不同崗位的薪酬進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

在中國(guó),企業(yè)每年都按照所謂的市場(chǎng)規(guī)律,為員工提供8%-10%的薪酬漲幅,而這只是市場(chǎng)實(shí)踐的底線,實(shí)踐中,不少企業(yè)提供的薪酬漲幅會(huì)高達(dá)20%-30%。于是,我們看到一些只有在中國(guó)才能出現(xiàn)的怪現(xiàn)象:同樣的職位,中國(guó)任職者比歐美企業(yè)的任職者平均要年輕5-8歲;每一次同等職位跳槽,漲薪幅度高達(dá)40%,每次跨級(jí)別跳槽甚至能漲薪80%。很多公司不愿意培養(yǎng)人才,都采用“挖角”的方式迅速獲取人才。如此,經(jīng)過(guò)多年與市場(chǎng)的“對(duì)接”,企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)它在很大程度上已經(jīng)被所謂的“薪酬市場(chǎng)”綁架了:不按市場(chǎng)水平提供漲薪,員工就會(huì)立刻跳槽。

當(dāng)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)速度較快,或行業(yè)上升勢(shì)頭較好的時(shí)候,這一套薪酬邏輯一時(shí)還是可持續(xù)的。但當(dāng)2008年金融危機(jī)到來(lái)時(shí),美、歐企業(yè)突然發(fā)現(xiàn):它們的用工成本已經(jīng)發(fā)展成為了企業(yè)的剛性成本,且占企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)成本較大的比例,薪酬突然成為了企業(yè)不可承受之重。

在中國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩,政府要求各行各業(yè)調(diào)整增長(zhǎng)方式,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài):從注重量的增長(zhǎng)向注重質(zhì)的增長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,從追求高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)。每年8%-10%的薪酬增長(zhǎng)已超過(guò)了國(guó)家、行業(yè)甚至是企業(yè)的發(fā)展速度。中國(guó)的企業(yè),特別是大型國(guó)企、民企已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)這樣的漲薪游戲了。

以4P理念為根基的薪酬設(shè)計(jì)還有一個(gè)致命的缺陷,那就是企業(yè)單方面承擔(dān)不斷高企的負(fù)擔(dān),員工在薪酬分配上基本是高固定、低浮動(dòng),風(fēng)險(xiǎn)匹配上雙方嚴(yán)重不對(duì)等,出現(xiàn)了另類的“大鍋飯”。隨著時(shí)間的推移,組織中不少員工工作激情在消退,組織能力在老化、鈍化。從這個(gè)角度看,薪酬助長(zhǎng)了惰性,其支付因而變得越來(lái)越無(wú)效,薪酬的支出有相當(dāng)部分變成了沉沒(méi)成本,其“無(wú)機(jī)”成份變得越來(lái)越明顯。

基于這樣的思考,2013年5月,在受邀為國(guó)家國(guó)資委企業(yè)分配局及其下屬100多家央企人力資源負(fù)責(zé)人做薪酬市場(chǎng)實(shí)踐分享時(shí),我第一次提出了“從4P到4E,打造有機(jī)薪酬”的理念,提出了從戰(zhàn)略執(zhí)行(Execution)、優(yōu)勢(shì)能力(Edge)、員工活力(Engagement)、鼓舞領(lǐng)導(dǎo)(Inspiring Leadership)四個(gè)方面,重塑薪酬理念,以在薪酬成本無(wú)法明顯增加的情況下,在存量中做增量,釋放薪酬在推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行、塑造核心能力、激發(fā)員工士氣、提升領(lǐng)導(dǎo)有效性等四個(gè)方面的巨大推動(dòng)力,從而將薪酬在企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)過(guò)程中的推動(dòng)作用最大化。具體來(lái)說(shuō),4E的內(nèi)涵分別是:

戰(zhàn)略執(zhí)行(Execution):強(qiáng)調(diào)企業(yè)要圍繞中長(zhǎng)期必須打贏的仗(Must-Win-Battle,MWB),加大績(jī)效薪酬的比例,將薪酬與這些MWB的完成情況進(jìn)行高度的掛鉤,以突出薪酬對(duì)戰(zhàn)略的強(qiáng)力支撐作用。

優(yōu)勢(shì)能力(Edge):圍繞企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求,明確企業(yè)未來(lái)的核心能力所在,將薪酬與這些能力的顯著增長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合,而不只是強(qiáng)調(diào)人與崗位的匹配,以免出現(xiàn)“只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林”的短視現(xiàn)象。

員工活力(Engagement):通過(guò)將員工分析為高績(jī)效(Most Effective)、低績(jī)效(Least Effective)、受挫類(Frustrated)以及漠然的(Detached)等四種類型,進(jìn)而分析薪酬在四類中的分配比例,發(fā)現(xiàn)可以釋放的空間,將薪酬資源盡可能向最需要的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)移,從而有效改變薪酬付出在四種人群的分配結(jié)構(gòu)。

鼓舞領(lǐng)導(dǎo)(Inspiring Leadership):在實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)員工成長(zhǎng)、激發(fā)員工狀態(tài)方面有著巨大的作用,如果將薪酬與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力提升相掛鉤,將起到“四兩撥千斤”的作用。因此,我建議企業(yè)需要每年對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及由其所帶來(lái)的組織氣氛進(jìn)行測(cè)評(píng),并將薪酬中的一部分與測(cè)評(píng)結(jié)果掛鉤,以促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者在領(lǐng)導(dǎo)行為上的積極轉(zhuǎn)變。

這一全新的理念得到了國(guó)資委企業(yè)分配局的領(lǐng)導(dǎo)以及與會(huì)央企人力資源負(fù)責(zé)人的高度認(rèn)可。幾天后,國(guó)資委企業(yè)分配局即要求其下屬100多家央企學(xué)習(xí)、借鑒4E有機(jī)薪酬理念,并大膽嘗試,以突破央企在薪酬方面的困境。隨后,一些媒體也對(duì)這一理念進(jìn)行了報(bào)道,成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)話題。

再定義人力資源管理:人先于戰(zhàn)略

如果說(shuō)過(guò)去十年,中國(guó)人力資源咨詢已經(jīng)提升到了前所未有戰(zhàn)略性高度,那么近兩年我提出的人力資源管理發(fā)展三階段理論,則是針對(duì)未來(lái)十年的“后戰(zhàn)略”人力資源管理的思考和創(chuàng)見(jiàn)。

根據(jù)我在實(shí)踐中的觀察,大部分中外企業(yè)在人力資源管理方面仍然停留在第一階段:崗位管理是核心,人作為人力資源管理的核心內(nèi)容反而居于次要地位,在此基礎(chǔ)上將績(jī)效管理與崗位進(jìn)行關(guān)聯(lián),以達(dá)到嚴(yán)格的管理要求。但這樣做的缺點(diǎn)有二:一是忽視了將人作為第一性的人力資源要素并據(jù)此進(jìn)行直接的管理;二是與戰(zhàn)略連接不夠。

有些企業(yè)經(jīng)過(guò)提升之后基本達(dá)到了第二階段:圍繞戰(zhàn)略對(duì)組織中的人進(jìn)行塑造,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略變化后組織能力也要跟著變。這樣做的好處是,人力資源與戰(zhàn)略在方向上保持了一致。但問(wèn)題在于,組織中的人往往停留在過(guò)去的成功中,不愿意放棄以往的做事理念與習(xí)慣,往往只有1/3的人愿意改變,但同時(shí)有1/3的人在觀望,還有剩下的1/3的人拒絕改變。究其本質(zhì),人還是被當(dāng)作工具來(lái)看待、被裁剪。

在日新月異的中國(guó),企業(yè)的商業(yè)模式或戰(zhàn)略往往每年都在發(fā)生變化,以這樣的分化狀態(tài)稍作推想,便會(huì)立刻產(chǎn)生這樣的焦慮:一個(gè)組織的人力資源能承受多少次戰(zhàn)略變化所帶來(lái)的調(diào)整壓力?如果這個(gè)問(wèn)題得以成立,必然意味著中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)將面臨巨大挑戰(zhàn),而人力資源發(fā)展的可持續(xù)性、可再生性將成為最致命的短板。

針對(duì)這一刻不容緩的難題,我提出了人力資源管理的第三階段即“后戰(zhàn)略”人力資源管理,其核心理念是,人力資源管理必須回到“人”這個(gè)最本質(zhì)的要素上來(lái),就像康德所說(shuō)的:“人是目的,而非工具”。也就是說(shuō),應(yīng)該從人性(Humanity)出發(fā),在企業(yè)中構(gòu)建社會(huì)化流程與平臺(tái)(Social Process/Platform),實(shí)現(xiàn)個(gè)人真正的“自我完成(Individuation)”。只有這樣,企業(yè)中的人才是高度成熟的,他們擺脫了對(duì)外部環(huán)境或條件的依賴,深刻領(lǐng)悟到人生的每一刻都需要積極投入、努力創(chuàng)造。因此,不斷完善自我、奉獻(xiàn)價(jià)值,成為企業(yè)中的人無(wú)時(shí)無(wú)刻的追求。以這樣的人組成的企業(yè),其活力將永不枯竭,無(wú)論組織的戰(zhàn)略如何改變,企業(yè)中的人都能高度自覺(jué)自愿地及時(shí)調(diào)整自己,不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、能力、行為。這樣的組織才能可持續(xù)發(fā)展下去,也才能永遠(yuǎn)贏下去。這就是我一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“人先于戰(zhàn)略”。

基于這樣的洞察,我認(rèn)為,中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有遇到真正的考驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái),移動(dòng)互聯(lián)如何在傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)中引發(fā)真正的革命,是必須立刻引起高度關(guān)注的重大課題。即使是在新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),人才的成功引入及轉(zhuǎn)型也正成為制約企業(yè)發(fā)展的重大障礙。

中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前所取得的成功,更多的是基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),在虛擬空間、異地空間及碎片化時(shí)間等范疇中,找到了所謂的“風(fēng)口”、打造平臺(tái),其實(shí)質(zhì)是“做增量”,并沒(méi)有在中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)這個(gè)龐大的“存量”范疇中有明顯的作為。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,還是中國(guó)傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間、跨行業(yè)之間的真正“互聯(lián)”已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的“最后一公里”。即使是中國(guó)最炙手可熱的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在其向傳統(tǒng)領(lǐng)域拓展的過(guò)程中,也面臨著同樣的問(wèn)題:人們無(wú)法互聯(lián)、無(wú)法真正合作;而企業(yè)在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的過(guò)程中,無(wú)法在不同組織之間、不同行業(yè)之間形成基于共同使命及愿景的生命共同體。

“互聯(lián)”本質(zhì)上更接近利益上的勾連、交易上的組合以及對(duì)人性陰暗面的激發(fā),其根本原因還在于企業(yè)中的人還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“自我完成”,也就不能各自以“完成的自我”重構(gòu)企業(yè)中的上下級(jí)、平級(jí)、跨部門(mén)、跨板塊、跨行業(yè)的“互聯(lián)”關(guān)系,而這正是移動(dòng)互聯(lián)在企業(yè)中真正落地而必須打贏的仗。

眼下的中國(guó),幾乎各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)都提出要打造企業(yè)行業(yè)或企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),但充其量還只是“羊毛出在羊身上”的“交易結(jié)構(gòu)”上的安排,看起來(lái)走得很遠(yuǎn)了,但本質(zhì)上就像孫悟空在如來(lái)的手掌上寫(xiě)了“到此一游”一樣,其行也不遠(yuǎn)。

在我看來(lái),真正的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)該是這樣的一個(gè)過(guò)程:

? 每個(gè)人都能走出自我

? 沒(méi)有主客體,積極地“遭遇”別人,在“遭遇”中認(rèn)識(shí)他人、完成自我

? 發(fā)現(xiàn)意義,形成一個(gè)共同的周遭世界

? 探討并形成一個(gè)未來(lái)的共同目標(biāo),并將之“當(dāng)前化”

這樣的移動(dòng)互聯(lián)不是靠移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)“捆綁在一起的婚姻”,而是人們及企業(yè)基于內(nèi)在、人性的美好面以及精神層面的共同目標(biāo)結(jié)合在一起的,因而也就超越了責(zé)任分解、資源互補(bǔ)、利益共享等世俗層面的“在一起”。如此,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才能觸及互聯(lián)的本質(zhì),傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)也才能從根本上走出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的思維禁錮,獲得更大的格局,而不是盲目追趕移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是工業(yè)革命200多年來(lái)首次有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)“人”的回歸,因而“后戰(zhàn)略”時(shí)代的人力資源管理順應(yīng)了時(shí)代的要求,人力資源咨詢的黃金時(shí)代已悄然開(kāi)啟,但仍任重而道遠(yuǎn)。(財(cái)富中文網(wǎng))

作者梁星暉為合益集團(tuán)大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總裁、學(xué)術(shù)與實(shí)踐發(fā)展委員會(huì)主席、全球合伙人。

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