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百度今年有點(diǎn)煩，丑聞事件頻頻遭到曝光，諸如百度血友吧事件、魏則西事件、賭博網(wǎng)站推廣、中小企業(yè)推廣賬戶被盜號(hào)等等，每一起事件都引發(fā)公共輿論的強(qiáng)烈質(zhì)疑，直指百度公司的經(jīng)營管理弊病。如果說一起事件還能稱之為偶然，可連續(xù)發(fā)生多起百度丑聞事件，則就并非偶然了，乃是跟百度的企業(yè)文化、商業(yè)模式、市場(chǎng)壟斷等息息相關(guān)。

不能一味賺錢而忽視社會(huì)效益

百度由搜索業(yè)務(wù)起家，并依靠搜索吸引海量級(jí)網(wǎng)絡(luò)流量，進(jìn)而售賣搜索推廣、競(jìng)價(jià)排名等網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，收入頗為可觀，利潤也非常大。雖然百度在進(jìn)行多元化布局，觸角伸進(jìn)很多領(lǐng)域，但這些業(yè)務(wù)大多處于投入期，回報(bào)并不理想，目前廣告收入占比仍然超過九成以上，百度儼然就是一家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

百度在各地均招收廣告代理商，銷售網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞搜索、競(jìng)價(jià)排名等業(yè)務(wù)，每個(gè)月均有業(yè)績考核，如果不能達(dá)標(biāo)的話，就會(huì)對(duì)代理商進(jìn)行罰款，甚至取消代理商資格。為了沖任務(wù)，部分代理商鋌而走險(xiǎn)，拉非企消費(fèi)沖業(yè)績，甚至自己墊付消費(fèi)，或與百度員工合謀，搞虛假點(diǎn)擊、盜刷客戶賬戶等。

而且，百度之前開發(fā)的部分公益性項(xiàng)目，諸如百度百科、百度貼吧、百度知道等，在獲得名氣和流量之后，也逐漸摻雜了商業(yè)推廣。比如企業(yè)需要花錢購買百度百科詞條名片，部分貼吧被高價(jià)承包，百度知道答案里夾帶軟文廣告等，均嚴(yán)重偏離免費(fèi)共享原則，淪為商業(yè)廣告甚至惡意欺詐的溫床。

顯然，百度過于追求賺錢效應(yīng)，而忽視了社會(huì)效益，在利潤高速增長的道路上，逐步迷失了自我，導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任感弱化，頻頻做出有違法律和社會(huì)道德的事情。因此，百度要重建企業(yè)文化，企業(yè)目標(biāo)要契合社會(huì)價(jià)值觀。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，約束員工和代理商行為，嚴(yán)格遵守法律和社會(huì)道德底線，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

百度要回歸科技創(chuàng)新之路

百度本身是一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)革新非?？欤枰髽I(yè)持續(xù)投入研發(fā)資金，勇于冒險(xiǎn)，探索未知科技領(lǐng)域。百度雖然也做了廣泛布局，試圖搭建起一個(gè)龐大的帝國，但其對(duì)科技研發(fā)投入有限，卻將大筆資金用于團(tuán)購、外賣、物流等業(yè)務(wù)平臺(tái)燒錢，仍然囿于國內(nèi)電商平臺(tái)的誘惑，本質(zhì)上是想賺快錢，怕冒險(xiǎn)，處于低技術(shù)層次發(fā)展，致使其科技形象弱化，被網(wǎng)友戲稱為“送快餐”的百度。

而反觀谷歌，同樣是依靠搜索業(yè)務(wù)起家，卻在賺大錢的時(shí)候，將大量資金投入高科技研發(fā)，開發(fā)各種黑科技，諸如安卓系統(tǒng)、阿爾法狗、機(jī)器人、量子計(jì)算機(jī)、無人駕駛、谷歌眼鏡、小衛(wèi)星、WiFi氣球等。這些技術(shù)有的已經(jīng)成熟，市占率非常高，有的仍在探索階段，看不到任何回報(bào)。但谷歌并不在意是否賺錢，也不被資本市場(chǎng)左右，堅(jiān)持科技創(chuàng)新研發(fā)，心懷改變世界的夢(mèng)想，從而贏得世人的尊敬和贊美，被稱之為一家偉大的科技公司。

因此，百度要冷靜理性分析自身現(xiàn)狀，不要過度沉迷于低層次競(jìng)爭，需加大科技研發(fā)創(chuàng)新投入，將眼光放在未來，努力探索未來社會(huì)所需要的科技產(chǎn)品。諸如無人駕駛、人工智能等，百度在這方面已經(jīng)做了布局，就應(yīng)該繼續(xù)走下去，不要計(jì)較短期得失，不要懼怕失敗。須知，不忘初心，方得始終。

百度要保持如履薄冰的心態(tài)

在谷歌退出大陸市場(chǎng)后，百度抓住機(jī)會(huì)，迅速填補(bǔ)空缺，成為內(nèi)地搜索領(lǐng)域老大，獲得壟斷優(yōu)勢(shì)地位，一度占有超過九成的市場(chǎng)份額。雖然近年來搜狗、360搜索等加入市場(chǎng)競(jìng)爭，但均未影響到百度的老大地位，百度依然占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額?？梢哉f，百度現(xiàn)在處于沒有實(shí)力對(duì)手的環(huán)境，利潤大且輕松，乃是在躺著賺錢，日子過得非常舒服。

但長期缺乏外界競(jìng)爭壓力，導(dǎo)致百度患上大公司病，人員龐大、體制臃腫，逐漸失去了進(jìn)取心、冒險(xiǎn)精神，對(duì)外界的批評(píng)建議聽不進(jìn)，發(fā)生危機(jī)時(shí)反應(yīng)遲鈍、應(yīng)對(duì)失措。百度需居安思危，牢記互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的科技顛覆規(guī)律，一旦停滯不前、創(chuàng)新乏力，就隨時(shí)會(huì)被新的科技公司取代。因此，百度要保持如履薄冰的心態(tài)，時(shí)刻心存危機(jī)意識(shí)，重視競(jìng)爭對(duì)手，警惕潛在的挑戰(zhàn)者，積極向谷歌、蘋果、特斯拉等科技領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)。（財(cái)富中文網(wǎng)）

（作者李華東為連鎖村創(chuàng)始人、中國國際商會(huì)投融資服務(wù)委員會(huì)副主席）