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美國大型購物中心:起死回生
 作者: Shelley DuBois    時間: 2011年02月17日    來源: 財富中文網(wǎng)
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2008年~2009年期間,美國購物中心閑置率一度創(chuàng)下幾十年來的最高值。但2010年,在一些因素的共同推動下,市場出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折點。
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????二十世紀(jì)80年代是美國大型購物中心的鼎盛時期。自那以后,幾個朋友在大型購物中心里碰頭就變得越來越不“酷”了。而自二十世紀(jì)90年代開始,大型購物中心開始走下坡路,購物中心內(nèi)的“端位”商場 (anchor store,又稱主力商店或錨式商店——譯注)逐漸失去了對年輕購物者的吸引力,當(dāng)然其在零售市場上的份額也隨之下滑。不過,今年這種情形已經(jīng)有所改變。

????這種改變雖然算不上巨大,但可謂意義重大。建在大型購物中心內(nèi)的商場所占據(jù)的市場份額,自上世紀(jì)80年代以來首次超過了獨立零售商(off-mall retailer)。咨詢機(jī)構(gòu)Consumer Growth Partners的調(diào)查報告顯示,2009年,位于大型購物中心內(nèi)的商場的市場份額降至2.4%。但是,2010年,又悄然回升至2.5%。

????“雖然市場份額只增加了0.1個百分點,但對于商場而言,這一變化已可謂巨大。” Consumer Growth Partners公司的總裁格雷格?約翰遜指出?!皬氖袌鼋嵌瓤?,這是個真正的轉(zhuǎn)折點。并且,這種增長勢頭將會繼續(xù)下去,我們對此抱持樂觀態(tài)度?!?/p>

????這種轉(zhuǎn)變事出有因。總體來說,自經(jīng)濟(jì)衰退以來,美國消費者開支首次開始增加。過去幾十年,消費者已更多地到獨立商店購物?,F(xiàn)在,大型百貨商場的業(yè)績開始好轉(zhuǎn),而他們的成功又會激發(fā)大型購物中心開發(fā)商的信心。那么,這些大型百貨商場又是如何轉(zhuǎn)變頹勢的呢?

????首先,那些業(yè)績突出的零售專賣店并未遵循不斷擴(kuò)大規(guī)模的傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略:“美國簡直到處都是大型購物中心。”約翰遜指出。大型購物中心贏利增加,源于其他幾個因素在變:

百貨商場東山再起

????梅西百貨(Macy's)和諾德斯特龍(Nordstrom)均是大型購物中心內(nèi)的端位商場。現(xiàn)在,他們的生意蒸蒸日上。2010年,梅西百貨的營業(yè)額已增至250億美元,比前一年增長了6.5%。購物中心內(nèi)另一家不可或缺的百貨商場諾德斯特龍,其總零售額亦比2009年增長了12.7%。約翰遜指出,他們之所以能取得如此不俗的業(yè)績,某種程度上源于其名品折扣店的成功。但是,這兩家大型零售商同時也在不斷完善其端位商場的庫存,以充分把握消費者開支增長這一不可多得的良機(jī)。

業(yè)績欠佳的商場撤離購物中心

????過去,服裝店Mervyns和家庭裝飾品零售專賣店蒙哥馬利?沃德(Montgomery Ward)等百貨商場在大型購物中心內(nèi)占據(jù)了大片位置。但是,經(jīng)濟(jì)衰退之后,他們被迫進(jìn)行內(nèi)部重組,也就是說這些商場中有許多不得已撤離了大型購物中心。Consumer Growth Partners公司的報告顯示,這些商場內(nèi)部合并的結(jié)果是,2008年~2009年期間,美國購物中心閑置率一度創(chuàng)下幾十年來的最高值。

????但是,這些知名商場撤離購物中心,也有其有利的一面。那就是:那些勉強(qiáng)求生的店鋪紛紛離去,取而代之的是些新零售商。在經(jīng)營不善的百貨商場撤離大型購物中心的同時,Aeropostale、Forever 21、Love Culture以及Vera Bradley等美國零售商,還有H&M、潘多拉(Pandora)以及絲芙蘭(Sephora)等外國公司紛紛開始入駐,并且都租下了端位商店大小的空間。由于新商店的大量涌入,購物中心在消費者的眼里再度變得新鮮起來,而且也因此賺了不少回頭客。

????西蒙公司(Simon)、唐格公司(Tanger)以及維斯特菲爾德公司(Westfield)等主要大型購物中心開發(fā)商,接連不斷地看到購物中心內(nèi)原本空蕩蕩的經(jīng)營場地重新變得熙熙攘攘起來。由于新舊商場的大換血,購物中心也得以重新進(jìn)行內(nèi)部裝修,舊貌換新顏。這也是吸引消費者經(jīng)常光臨購物中心的另一法寶。

新型的、綜合程度更高的購物中心構(gòu)想

????此外,購物中心也敞開懷抱,熱情迎接傳統(tǒng)意義上的獨立商店(即不入駐購物中心的商店)。比如,澳大利亞購物中心開發(fā)商維斯特菲爾德,就歡迎各種店鋪入駐其造價較低的購物中心。在維斯特菲爾德旗下的各家購物中心中,已有9家塔吉特百貨(Target)入駐其中。(而且,《財富》最近還發(fā)現(xiàn),有些零售商還在建“店中店”,即將自己用不著的營業(yè)場地出租給其他店鋪,以此賺取租金。)

????此外,該公司也在不斷對旗下的購物中心進(jìn)行改造,將電影院、健身房、雜貨鋪乃至酒店建在時裝商業(yè)街的旁邊。這是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨,約翰遜表示。

????維斯特菲爾德的發(fā)言人凱蒂?迪基表示,在客戶眼中,將高級時裝店與塔吉特百貨店設(shè)在同一區(qū)域并無任何不妥,相反,他們希望能在購物中心里看到所有這些店鋪。而且,他們還希望能很方便地光顧這些商店。這就意味著要改變購物中心的建筑結(jié)構(gòu)。比如說,過去,不少購物中心看上去就像將客戶圍困在狹長的斜槽里;而現(xiàn)在,經(jīng)過購物中心開發(fā)商們的改造,它們已搖身一變,成為開放式的格局,購物者可從多個入口抵達(dá)所有主要商店。

????約翰遜進(jìn)一步介紹說,成功的購物中心開發(fā)商還在氣候溫暖宜人的地區(qū),建造了完全露天的新型購物中心。盡管這類場所看上去并不像傳統(tǒng)意義上的購物中心,但其發(fā)展前景不可估量。

????購物中心這個模式本身并沒有問題,迪基表示:“我認(rèn)為,購物中心的理念/架構(gòu)還是非常好的。里面既設(shè)有方便的停車場,又提供大量的商品和服務(wù)。這些就是購物中心的理念或者架構(gòu)。我們只是需要將之裝扮一番,這個裝扮過程也無需花費太多,但是要讓它看起來魅力四射。”

????新一代購物中心內(nèi)需要包括各類商店,而且所有商店都得易于顧客光顧,就像西夫韋(Safeway)那樣。迪基還接著表示,維斯特菲爾德對購物中心進(jìn)行翻新,在顧客中產(chǎn)生了積極的反響,他們更愿意在那兒消磨時間,也不惜消費更多。

????譯者:大海







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