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????無(wú)論是從監(jiān)管政策還是政府采購(gòu)方面來(lái)說(shuō)，政府的決策通常都會(huì)給一家公司的利潤(rùn)、甚至是海外擴(kuò)張的成敗帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

????在當(dāng)前形勢(shì)下，與政府搞好關(guān)系為什么重要？首先，盡管全球經(jīng)濟(jì)仍存在不確定性，企業(yè)高管們卻面臨著激進(jìn)增長(zhǎng)目標(biāo)的壓力。政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)正在重新加強(qiáng)，往往通過(guò)保護(hù)主義政策來(lái)限制“經(jīng)營(yíng)自由”，來(lái)自海外的跨國(guó)公司尤其深受其苦。地方政府則是大手筆的投資者，能給企業(yè)帶來(lái)直接的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)?？墒?，關(guān)于政商關(guān)系倫理的法律標(biāo)準(zhǔn)和公眾期待值越來(lái)越高，導(dǎo)致媒體監(jiān)督和英國(guó)新版《反賄賂法》（Bribery Act）和美國(guó)《反海外腐敗法》（the Foreign Corrupt Practices Act）等法規(guī)的執(zhí)行力度都在加強(qiáng)。

????要成功做好政府公關(guān)，企業(yè)需要處理一系列問(wèn)題，簡(jiǎn)而言之，可以概括為以下三個(gè)問(wèn)題：

????如何確保貴公司為政府公關(guān)投入的資源恰到好處？

????如果政府官員最初反應(yīng)不佳，如何獲得良好的公關(guān)成果？

????如何在避免使企業(yè)陷入險(xiǎn)境的前提下，利用好第三方的能力？

????面對(duì)這些挑戰(zhàn)，大多數(shù)企業(yè)都采取了消極反應(yīng)的方式，被動(dòng)地解決問(wèn)題。可要取得成功，負(fù)責(zé)政府公關(guān)的人士應(yīng)當(dāng)重新界定傳統(tǒng)的投資回報(bào)率評(píng)估方式，從更寬泛的角度涵蓋政府公關(guān)的目標(biāo)，從而打造一個(gè)富有前瞻性的決策框架。這套新的投資回報(bào)率評(píng)估方式適用于上述企業(yè)面臨的全部三大挑戰(zhàn)。投資不能漫無(wú)目的。首先得理解各個(gè)國(guó)家的商業(yè)和政治環(huán)境，根據(jù)這個(gè)現(xiàn)實(shí)來(lái)因地制宜地決定資源的投入；其次，投資必須產(chǎn)生實(shí)效，必須確保明智地將公關(guān)活動(dòng)指向關(guān)鍵的決策者；謹(jǐn)慎約束公司的代表，不要依賴(lài)第三方走捷徑，因?yàn)槿绻芾聿划?dāng)?shù)脑?huà)，他們可能把你拖入泥潭，反而使你成為政府部門(mén)的眼中釘。

????一家總部位于美國(guó)的財(cái)富五百?gòu)?qiáng)（Fortune 500）工業(yè)巨頭在政府關(guān)系戰(zhàn)略上一度面臨著挑戰(zhàn)。該公司必須調(diào)整戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃，做到符合政府的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，使自己的利益與政府目標(biāo)相一致。該公司還必須充分利用旗下多元化的產(chǎn)品，幫助東道國(guó)搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。無(wú)論是在國(guó)家層面，還是某個(gè)利益集團(tuán)內(nèi)部乃至一個(gè)家庭里，誰(shuí)才是真正的掌權(quán)者。這家美國(guó)公司通過(guò)理解這個(gè)問(wèn)題，建立了合適的人脈，既維持了商業(yè)道德上的高標(biāo)準(zhǔn)，又確保了企業(yè)的成功。所有國(guó)際員工，包括在老撾和柬埔寨等發(fā)展中市場(chǎng)工作的人士，都接受了全面教育，任何時(shí)刻都必須堅(jiān)持公司的標(biāo)準(zhǔn)。這家公司在其關(guān)鍵市場(chǎng)已被視為本土企業(yè)，一旦出現(xiàn)重大政策調(diào)整，可能影響其海外經(jīng)營(yíng)的能力，該公司都會(huì)及時(shí)收到相關(guān)信息。

????有些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一些平時(shí)關(guān)系并不緊密的企業(yè)在政府公關(guān)方面卻與自己有著相同的目標(biāo)，可以結(jié)成聯(lián)盟。一個(gè)多元化利益群體組成的聯(lián)盟在與政府交涉時(shí)能增強(qiáng)相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)服力。團(tuán)結(jié)當(dāng)?shù)毓竞兔襟w等當(dāng)?shù)睾献骰锇榭梢越档拖嚓P(guān)問(wèn)題被視為“外國(guó)利益”的風(fēng)險(xiǎn)。潛在的合作伙伴包括：富有影響力的企業(yè)——如果協(xié)調(diào)好商業(yè)利益，他們可在聯(lián)盟中發(fā)揮關(guān)鍵作用，例如，音樂(lè)產(chǎn)業(yè)繁榮的國(guó)家往往有很強(qiáng)的反盜版需要；媒體——媒體在輿論的形成中起著巨大作用，因此屬于任何政府政策形成過(guò)程中的利益相關(guān)方；消費(fèi)者組織——作為收集市場(chǎng)反饋信息的有效渠道，這類(lèi)組織能代表消費(fèi)者的權(quán)益。跨國(guó)公司可以與消費(fèi)者組織合作，培養(yǎng)新產(chǎn)品和服務(wù)的本地顧客。

????中國(guó)企業(yè)尋求海外擴(kuò)張時(shí)面臨一系列挑戰(zhàn)，政府公關(guān)正是其中一個(gè)不容回避的問(wèn)題，企業(yè)必須嚴(yán)肅對(duì)待。精心策劃政府公關(guān)戰(zhàn)略有可能幫助你的公司在新市場(chǎng)蓬勃發(fā)展；但若是處理不當(dāng)，外國(guó)市場(chǎng)的大門(mén)也可能就此關(guān)閉。