2011中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理資本
與壓力現(xiàn)狀調(diào)查
[編者感言]眼下的困難又算什么呢?
[經(jīng)理人幸福談]壓力管理,握在掌心的平衡藝術(shù)
????這是一個(gè)被定格的群體。
????他們之中,75.1%的人主觀感受到沉重的壓力,壓力源頭來(lái)自于業(yè)務(wù)績(jī)效、社會(huì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)等外部的過(guò)高要求,抑或職業(yè)晉升、薪酬回報(bào)與工作自主化等個(gè)人無(wú)法滿足的資源需要。
????他們之中,86.8%的人展示出高水平的心理資本,練就了優(yōu)于常人的心理應(yīng)對(duì)能力,既縱橫捭闔,又忍辱負(fù)重,代價(jià)卻是快樂(lè)與巔峰體驗(yàn)的喪失,病假天數(shù)同比增長(zhǎng)44%,醫(yī)療費(fèi)用支出同比增長(zhǎng)200%,并且出現(xiàn)高抑郁傾向的人數(shù)比例與2010年同期相比增長(zhǎng)了近一倍。
????他們之中,78%的人都不曾流露出職業(yè)枯竭之態(tài),對(duì)事業(yè)高度認(rèn)同而又目標(biāo)明確,但卻像依賴于運(yùn)轉(zhuǎn)速度的陀螺,掙扎在高強(qiáng)度的工作負(fù)荷中,時(shí)刻面臨著活力喪失、價(jià)值坍塌的沖擊。
????他們是2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查關(guān)注的主角,是當(dāng)今企業(yè)、組織中無(wú)可替代的角色。
????他們有著共同的名字:高級(jí)經(jīng)理人。
????2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報(bào)告,主要通過(guò)將《財(cái)富》(中文版)回收的高級(jí)經(jīng)理人調(diào)查數(shù)據(jù)與中國(guó)在職員工平均狀況進(jìn)行對(duì)比和分析,目的在于更好地揭示2011年高級(jí)經(jīng)理人群體的心理特點(diǎn)及變化趨勢(shì)(見(jiàn)圖1)。
他們感受著高度壓力,以健康和經(jīng)濟(jì)損失為代價(jià)
????入夜后,辦公大樓依然一片燈火通明。面對(duì)著年終考核指標(biāo)上金燦燦的A,何總卻感到無(wú)助而乏力。一年的辛苦,終于換來(lái)了不菲的業(yè)績(jī)。他主管的部門(mén)會(huì)獲發(fā)高達(dá)上百萬(wàn)的獎(jiǎng)金,但如何向下公平分配,卻是每年都著實(shí)令他頭痛的問(wèn)題。而且正因?yàn)椴诲e(cuò)的業(yè)績(jī),明年他將得到提升,并被派往東南亞某國(guó)負(fù)責(zé)新公司的籌建。當(dāng)年,從東北到北京的時(shí)候,他就與愛(ài)人有過(guò)“協(xié)議”,愛(ài)人一起遷到北京后,他們就再也不分開(kāi)了??扇缃?,他面臨著再次“違約”。即使妻子同意,已讀小學(xué)的兒子也不可能再隨著他游走四方。“我多希望一切能像演員走平衡木一樣那么容易!我甚至渴望自己生一場(chǎng)大病,能躲過(guò)這次年終考核?!?/p>
????調(diào)查中,關(guān)于“壓力狀況”一項(xiàng)的結(jié)果表明,多達(dá)75.1%的高級(jí)經(jīng)理人主觀感受壓力大。壓力使得61.3%的高級(jí)經(jīng)理人“工作效率降低”,55.7%的人“產(chǎn)生消極情緒”,并由此引發(fā)直接的健康和經(jīng)濟(jì)損失。2011年,高級(jí)經(jīng)理人請(qǐng)病假天數(shù)同比增長(zhǎng)44%,醫(yī)療費(fèi)用支出同比增長(zhǎng)200%。
????首先,從“壓力狀況”這一維度來(lái)看,我們側(cè)重從壓力主觀感受、心理壓力和身體壓力三個(gè)分維度進(jìn)行考察。
????調(diào)查結(jié)果顯示,與中國(guó)在職員工平均水平相比,本年度中國(guó)高經(jīng)理人群體主觀評(píng)估自身壓力水平較高,75.1%的高級(jí)經(jīng)理人主觀評(píng)價(jià)自身壓力水平處于較大、很大或極大(見(jiàn)圖2),比中國(guó)在職員工的壓力感受平均水平高出了17.2%,說(shuō)明高級(jí)經(jīng)理人群體主觀評(píng)估到的壓力較常人更大。壓力主觀感受,是指?jìng)€(gè)體對(duì)各種壓力總體感受的主觀評(píng)估,這種壓力感受的程度,可能與其實(shí)際壓力大小不一致。
????在壓力帶來(lái)的影響方面,相比于中國(guó)在職員工的平均水平,高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力相對(duì)較高,而身體壓力則相對(duì)較低(見(jiàn)圖3)。心理壓力,是指壓力使個(gè)體在心理方面造成的反應(yīng),即因?yàn)閴毫Χ斐傻男牧谋M、難以放松等心理反應(yīng);身體壓力,是指壓力對(duì)個(gè)體身體方面造成的反應(yīng),即因?yàn)閴毫Χ斐傻乃邌?wèn)題、飲食問(wèn)題、身體疲憊等身體反應(yīng)。也就是說(shuō),由于社會(huì)角色和工作崗位的重要性,以及高強(qiáng)度的工作負(fù)荷等壓力,高級(jí)經(jīng)理人比普通員工更容易從主觀上感到強(qiáng)大壓力,并產(chǎn)生心力交瘁、無(wú)法放松等負(fù)面的心理狀態(tài);但同時(shí),由于高級(jí)經(jīng)理人擁有更好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、醫(yī)療條件和更有效的減壓手段,壓力在其身體反應(yīng)方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等實(shí)際影響,并不高于普通員工。