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專欄 - 經(jīng)理人幸福談

壓力管理,握在掌心的平衡藝術(shù)

孫雪菲 2012年02月13日

《經(jīng)理人幸福談》專欄由易普斯向財富中文網(wǎng)獨(dú)家提供。易普斯作為中國EAP引領(lǐng)者,已同《財富》(中文版)7度合作公益的“中國高級經(jīng)理人壓力調(diào)查”。專欄將聚焦經(jīng)理人職場生態(tài)的酸甜苦辣,同時高度關(guān)注經(jīng)理人的身心健康,對如何提升經(jīng)理人幸福感從專業(yè)心理學(xué)角度進(jìn)行深度剖析。
經(jīng)理人應(yīng)該明白,中等水平的壓力是振奮精神、高效工作的興奮劑;而過高壓力則是疲憊身心、降低效率的漏油器。所以,有效地調(diào)控和管理壓力是一個平衡的藝術(shù),需要你張弛有度的握在掌心。

????在《財富》(中文版)雜志二月份刊發(fā)的2011年度中國高級經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報告中,關(guān)于“壓力狀況”一項的結(jié)果表明,多達(dá)75.1%的高級經(jīng)理人主觀感受壓力大,壓力源頭主要來自于業(yè)務(wù)績效、社會環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營等外部的過高要求,以及職業(yè)晉升、薪酬回報與工作自主化等個人需要無法得到有效滿足。

????報告另外顯示,為了減少壓力對自身帶來的負(fù)面影響,高級經(jīng)理人最常使用的減壓方式是“聽音樂”(41.1%)、“看電視或電影”(32.1%)、“與親人或朋友在一起”(30.4%)、“閱讀”(24.5%)、“慢跑或散步”(23.7%)、“睡覺”(22.4%)等,這一結(jié)果與去年同期調(diào)查結(jié)果相當(dāng),表明這幾種手段在高級經(jīng)理人群體中,已經(jīng)逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時,仍然有一部分高級經(jīng)理人會采用“吸煙”(9%)和“喝酒”(8.8%)這些不健康的方式緩解壓力。

????無論是來自于包括軀體創(chuàng)傷和疾病,饑餓等生物性壓力源,還是包括不良的心理特點、不良的經(jīng)驗和錯誤認(rèn)知等精神性壓力源,以及包括社會變革、重要人際關(guān)系破裂等社會環(huán)境性壓力源,應(yīng)該說所有的壓力都是內(nèi)部和外部共同作用的結(jié)果。外界的壓力確實存在,但是壓力源要想產(chǎn)生作用,必須是人體要有相應(yīng)的反應(yīng)。這就好像一拳打過來,回避了就打不著你;如果迎上去就會被打著,主觀和客觀是起交互作用的。在今天的中國社會,雖然存在著諸多的客觀壓力,但是畢竟社會環(huán)境趨于安定,經(jīng)濟(jì)趨向發(fā)展,我們還是應(yīng)該更加多關(guān)注主觀方面的因素。高級經(jīng)理人作為職場中的領(lǐng)舞者,更需要適時調(diào)整身心,緩解壓力,這是實現(xiàn)整個組織和諧發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

????一般提到減壓,常見的科普宣傳品會從幾大方面幫助職場人士管理和應(yīng)對壓力,主要包括:建立科學(xué)的時間管理、培養(yǎng)健康的生活方式、保持積極的心態(tài)和情緒等。今天,我想結(jié)合幾個具體實例,從更微觀的角度建議幾種更適合高級經(jīng)理人群體,且更適合辦公環(huán)境壓力的應(yīng)對小技巧。

瑣事能解壓

????有位商界高管,因工作壓力大造成神經(jīng)極度緊張,看了數(shù)月心理醫(yī)生,情況并無好轉(zhuǎn)。晚上他吞下安眠藥后,仍無法入睡;前來咨詢的時候,他的手心冷汗不絕,雙膝經(jīng)常無法控制地抖動。

????他說心理醫(yī)生曾經(jīng)勸他每天找一件與工作無關(guān)的瑣事來做,而且做的時候要全心全意專注此事,其他什么都不去想。他的回答也妙,說自己想不出能有什么瑣事可做。也許這正是問題的所在。他從早到晚滿滿的日程表上,每一件都是大事、要事,連打場球都是商場心理戰(zhàn),午飯和晚間應(yīng)酬更不必說。

????我問他公司里可有一盆案頭植物,并要求他每天至少抽出15分鐘好好照顧它,除了澆水,再準(zhǔn)備一塊干凈的布,每天都要認(rèn)真地擦拭葉面,然后對著它做十次深呼吸。他聽罷對我說:別人會以為我瘋了。在我的一再堅持下,他半信半疑地嘗試了一段時間。兩個月后,他告訴我,睡眠好多了,頭暈?zāi)X脹、肌肉緊張的現(xiàn)象也消除了很多。

????做些瑣事真能減壓嗎?這背后有著什么樣的心理學(xué)原理呢?

????我們先來看一個與此有關(guān)的 “滴水殺人”的故事。國外有個監(jiān)獄,在為死刑犯執(zhí)行死刑時,曾經(jīng)嘗試過將犯人的眼睛蒙起來,告知他將被割斷腕動脈流血而死。接著,行刑官只是用刀背輕輕劃過死刑犯的手腕,然后用細(xì)細(xì)的橡皮水管讓溫水流過犯人的手心。不到一會兒功夫,盡管犯人滴血未流,卻因極度緊張和恐懼而死于心臟衰竭。

????這就像飽漲的氣球經(jīng)不起任何外界的刺激,一觸即破。如果是一只半滿的氣球,因為充滿彈性,無論外力如何擠壓,總能迅速恢復(fù)原狀。人也是一樣。在工作和生活中,我們極其有限的精力同時被太多具體、緊迫又重要的事情占據(jù)著,情緒和心理狀態(tài)因此時刻處于興奮、緊張、強(qiáng)烈的狀態(tài),沒有一丁點兒的空間和彈性。長期緊張、強(qiáng)烈的情緒刺激超過了神經(jīng)細(xì)胞興奮性的限度,大腦功能就會受到影響。輕者會引起注意力不集中,言語不連貫,肌肉不受控制等;嚴(yán)重的情況下則會出現(xiàn)思維停滯、精神衰竭等現(xiàn)象。

????去做一些瑣事,就是要采取主動干預(yù)的方式,中斷正處于興奮、緊張或者強(qiáng)烈的心理狀態(tài)。這并不意味著是降低標(biāo)準(zhǔn)、對工作懈怠、對事情漠不關(guān)心;而是沉下心來,主動營造一份輕松的內(nèi)心空間,并體驗在平和的心境下做事情的愉悅感受。由此帶來的積極能量將會使你在返回工作狀態(tài)時,達(dá)到事半功倍的高效。

????美國有位富商,每發(fā)覺自己精神陷入緊張狀態(tài),就會從抽屜里拿出塊布來釘紐扣。如今花樣更多了,他削鉛筆、做折紙、拍攝窗外風(fēng)景,甚至給下屬畫素描。即使是在繁忙的辦公室中,他每天都要定期抽出一點時間,做些能讓自己輕松的瑣事,并將全部的注意力投入其中,心無旁騖。這樣做不僅可以緩解壓力,久而久之甚至能練就一副氣定神閑的積極心態(tài),可以把天大的事情當(dāng)成瑣事來做。

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