他們擁有心理資本，善用自信和韌性

????“為什么你來(lái)了，工作就變麻煩了，要建那么多表格，整理那么多數(shù)據(jù)！”Shirley，這位澳洲“海歸”，在上海某制造企業(yè)上班的第一天就驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來(lái)?！昂w”，對(duì)她來(lái)說(shuō)是事實(shí)，也是她必須面對(duì)的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。今天，Shirley依然帶著她融入到骨髓的甜美笑容和容易被識(shí)破的香港口音行走在這個(gè)城市里。她樂(lè)觀而堅(jiān)定，愿意為了公司和喜愛(ài)的事業(yè)推動(dòng)變革?！拔蚁Ｍ约合褚恢圾B(niǎo)兒，既能從容地飛翔，又能優(yōu)美地降落。我堅(jiān)信這個(gè)部門的資深員工有一天也能對(duì)我說(shuō)：Shirley，你推的這個(gè)流程真的挺管用?！?/p>

????調(diào)查表明，多達(dá)86.8%的高級(jí)經(jīng)理人展示出高水平的心理資本，其中尤以自信和韌性兩項(xiàng)資本更為突出。事實(shí)證明，心理資本正是高級(jí)經(jīng)理人維持高成就動(dòng)機(jī)、勇于承受挑戰(zhàn)與變革、堅(jiān)持自我價(jià)值的根基；也是他們得以面對(duì)工作負(fù)荷及各方壓力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行的力量之源。

????調(diào)查在“心理資本”方面的分析結(jié)果令人欣喜，86.8%的高級(jí)經(jīng)理人擁有高水平的心理資本，且在心理資本的四個(gè)方面的水平均明顯優(yōu)于中國(guó)在職員工的平均水平。就四項(xiàng)心理資本細(xì)項(xiàng)而言，“自信”水平最高，“韌性”水平其次。在自信方面， 82.9%的高級(jí)經(jīng)理人“相信自己在和別人討論工作時(shí)能夠有所貢獻(xiàn)”，80.9%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“有信心與同事在工作中分享信息”。在韌性方面，70.8%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“能夠挺過(guò)工作中的困難時(shí)期”，68.3%的人認(rèn)為自己“能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)工作中的較大挑戰(zhàn)”，63.5%的人認(rèn)為 “能夠坦然面對(duì)工作中的壓力”（見(jiàn)表1）。

????心理資本是除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極的心理狀態(tài)，主要包括四個(gè)方面：自信、希望、韌性、樂(lè)觀。心理資本是本世紀(jì)之初誕生的新興概念，它更關(guān)注個(gè)人的心理狀態(tài)，注重提升心理素質(zhì)，引導(dǎo)積極情緒，激發(fā)活力和激情，促進(jìn)工作績(jī)效，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，對(duì)于身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益變革中的企業(yè)、組織成員具有至關(guān)重要的意義。

他們亟待明確壓力源，以調(diào)整要求并獲得資源

????調(diào)查結(jié)果分析顯示，業(yè)務(wù)績(jī)效要求、社會(huì)環(huán)境壓力和工作負(fù)荷等，是造成高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人各種負(fù)面情緒和壓力的重要成因。其中，排在前五位的壓力源分別是：需要保持個(gè)人或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)（95.9%），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈（95.4%），通貨膨脹導(dǎo)致生活成本增加、個(gè)人財(cái)富縮水（91.9%），工作中注意力要高度集中（90.4%），物價(jià)上漲導(dǎo)致公司成本增加、利潤(rùn)下降（90%）等。