2011中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理資本
與壓力現(xiàn)狀調(diào)查
[編者感言]眼下的困難又算什么呢?
[經(jīng)理人幸福談]壓力管理,握在掌心的平衡藝術(shù)
????與此相對(duì)應(yīng)的是,能夠充分緩沖壓力的工作資源支持在高級(jí)經(jīng)理人中也較為欠缺,這同樣也是加劇壓力的原因。其中,被認(rèn)為最為需要得到考慮和滿足的資源需求為:職業(yè)晉升的需求(77.7%),收入水平的提升(64%),工作流程改進(jìn)和工作自主化(61.3%),額外付出的獎(jiǎng)勵(lì)要求(61.2%)。
????因此,企業(yè)或組織適當(dāng)調(diào)整工作要求,并努力改善工作資源,將有助于高級(jí)經(jīng)理人擁有良好的職業(yè)心理健康狀況。
他們需要明確心理服務(wù)的訴求,提升對(duì)心理健康的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知
????面對(duì)著高級(jí)經(jīng)理人壓力居高不下的狀況,以及由壓力給身心帶來(lái)的種種嚴(yán)重后果,亟需讓他們重視自身心理狀況,并用科學(xué)合理的方式減少壓力對(duì)自身造成的負(fù)面影響。2011年調(diào)查結(jié)果顯示,僅有27.2%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)心理健康方面的知識(shí)“比較了解”或“非常了解”;28%的高級(jí)經(jīng)理人曾經(jīng)考慮過(guò)接受專(zhuān)業(yè)心理幫助,而在應(yīng)對(duì)壓力狀況時(shí),真正“進(jìn)行過(guò)心理咨詢(xún)”的高級(jí)經(jīng)理人僅為0.2%。
????企業(yè)在關(guān)注員工心理健康和壓力管理方面采取的主要措施,目前為“增加身體鍛煉活動(dòng)”(47.3%)和“改進(jìn)工作流程,減少工作量”(36.2%)。通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)心理學(xué)技術(shù)為企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)減壓,在目前看來(lái)仍需進(jìn)一步得到更多企業(yè)的普及和重視。
????在一個(gè)個(gè)鮮活的數(shù)據(jù)和真實(shí)可觸的人物背后,我們?cè)噲D仔細(xì)品讀高級(jí)經(jīng)理人這個(gè)群體的幸福與痛苦。一方面,隨著高級(jí)經(jīng)理人身價(jià)的走高和能力的提升,他們顯示出優(yōu)于常人的心理應(yīng)對(duì)能力,并逐漸獲得一定程度的心理資本;但另一方面,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨復(fù)雜,以及對(duì)主觀幸福感評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的普遍模糊,這個(gè)人群也表現(xiàn)出壓力與往年持平、高抑郁傾向卻顯著走高的群體趨勢(shì)。
????我們希望通過(guò)調(diào)研聚合出一個(gè)標(biāo)靶,靶上的成績(jī)不論優(yōu)劣、對(duì)錯(cuò),均可以提供一個(gè)思考的框架,一次討論的基礎(chǔ)。
????首先,高級(jí)經(jīng)理人亟待進(jìn)一步認(rèn)識(shí)并完善自己的心理基礎(chǔ)。這里的心理基礎(chǔ),既包括相對(duì)穩(wěn)定和整體的氣質(zhì)類(lèi)型,也包括后天形成的較為具象的性格。在清晰的自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上,他們應(yīng)接納并逐漸強(qiáng)化自己積極的特質(zhì),調(diào)整并逐漸淡化消極的特質(zhì)。
????其次,高級(jí)經(jīng)理人應(yīng)激發(fā)積極的心理能力。這些能力其實(shí)就是發(fā)展積極情緒、掌握幸福感受的方法。主要的途徑就是滿意地對(duì)待過(guò)去、幸福地感受現(xiàn)在和樂(lè)觀地面對(duì)將來(lái)。而一些具體的方法則包括:思索人生價(jià)值,定義真實(shí)的成功,接納自我的不完美,保持樂(lè)觀與希望,感受生活的細(xì)節(jié)等。
????第三,高級(jí)經(jīng)理人應(yīng)發(fā)展各個(gè)不同維度的心理機(jī)制,包括如何根據(jù)具體環(huán)境特點(diǎn)和阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,決定不同的自我調(diào)節(jié)方式和心理控制能力,以及識(shí)別和調(diào)節(jié)他人的能力,如適度地發(fā)泄情緒、有效地控制情緒、溝通與傾聽(tīng)、準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒等等,同樣是高級(jí)經(jīng)理人的必修課之一。
????無(wú)論前行的方向如何,高級(jí)經(jīng)理人心理狀況的進(jìn)一步提升和完善,都是這個(gè)群體的需要,也是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的渴望以及必需。當(dāng)2012年的高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報(bào)告再次發(fā)布之時(shí),我們期待各項(xiàng)積極心理指數(shù)越走越高。
????特約作者張西超系北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授;馬凱華是北京易普斯咨詢(xún)有限責(zé)任公司研發(fā)部總監(jiān);孫雪菲是該公司促進(jìn)部總監(jiān)。