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????作者: Abrahm Lustgarten

????迪拜最近新落成了大批建筑，包括幾十家夜總會、一個室內(nèi)滑雪場、外形如棕櫚樹般的嶄新住宅樓。那里還打算蓋世界上最高的樓。當你看到這些，你可能認為迪拜想成為下一個巴黎、開羅或香港。

????其實不是，它實際上想成為下一個班加羅爾。迪拜的面積和緬因州差不多，只有 270 萬人口，其中 80% 是外國人，對于這種地方來說，這個目標似乎有點奇怪，但它確實是王儲馬克圖姆（Sheikh Mohammed bin Rashid al Maktoum）使迪拜擺脫石油依賴的宏偉計劃的一部分，那里的石油儲量正急劇減少。

????這位酋長不久前宣布設(shè)立迪拜外包區(qū)（Dubai Outsource Zone, DOZ）─位于迪拜東南角、占地 70 英畝的一個商業(yè)園，它將被劃定為一個 50 年的免稅區(qū)。迪拜方面的想法是，將低廉的勞動力和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施相結(jié)合，吸引上百家想把從呼叫中心到金融研究等信息技術(shù)密集型活動都外包出去的公司。借助王室法令，迪拜外包區(qū)得到了廣泛的授權(quán)，包括批準外資子公司的加入（48 小時迅速完成審批）、發(fā)簽證（24 小時），甚至還包括確保新辦公室內(nèi)的飲水機里裝滿水（迪拜外包區(qū)大樓的管理者負責(zé)裝修和布置辦公室）。

????早先的幾個項目讓人們對迪拜外包區(qū)有了信心: 迪拜最早的服務(wù)擴展項目是互聯(lián)網(wǎng)城，它和免稅技術(shù)園類似，銷售、工程等團隊都可以在那里工作。互聯(lián)網(wǎng)城始建于 2000 年，現(xiàn)在已經(jīng)滿員。它吸引了 IBM、微軟（Microsoft）、甲骨文（Oracle）和思科（Cisco）等 700 多家跨國公司。還有一個項目是“媒體”園，兩個項目吸引了來自 200 多個國家的 2.5 萬多名員工。這些新企業(yè)帶來了更多消費性支出，零售、餐飲和房地產(chǎn)業(yè)的收入已經(jīng)超過了石油（1990 年，石油在迪拜的 GDP 中占 33%，如今已降到了僅占 5%）。

????為了實現(xiàn)最近的擴張，馬克圖姆把宣傳重點放在迪拜適中的勞動力成本（一個呼叫中心初級操作員的成本大約是每月 550 美元，印度是 350 美元，美國是 1,500 美元）、附近有即將開放的大學(xué)校園、客戶服務(wù)，還有迷人的海灣風(fēng)光。甲骨文公司互聯(lián)網(wǎng)城辦事處的發(fā)言人彼得?雷（Peter Rae）說，這些使迪拜成為“大量西方公司開分店的理想地點”。三年前，甲骨文公司把它在中東和非洲的銷售人員從愛爾蘭調(diào)到了迪拜，因為迪拜處于這個地理區(qū)域的中心，還擁有大量說阿拉伯語的本地人才

????外包區(qū)能吸引公司入駐嗎？外包咨詢公司 EquaTerra 的克利夫?賈斯蒂斯（Cliff Justice）說，印度的工資每年增長 12%，愛爾蘭的勞動力儲備幾近枯竭，中東地區(qū)技術(shù)外包的惟一競爭來自以色列。迪拜外包區(qū) 2004 年冬天將面臨首次考驗，它希望到時能宣布五個主要客戶落腳。賈斯蒂斯說，“其中必須有一家摩托羅拉（Motorola）或花旗銀行（Citibank）這樣的跨國公司，否則，這個外包區(qū)只能是人們的選擇之一，永遠不會成為最終落腳地?！?/p>

????譯者: 廉曉紅