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????與哈佛和沃頓等大牌商學(xué)院相比，南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院（Marshall School of Business）的名氣顯然稍遜一籌，但在創(chuàng)新和國(guó)際化方面，這家商學(xué)院卻是公認(rèn)的領(lǐng)先者。這所成立于 1920 年的商學(xué)院，是美國(guó)第一所要求所有 MBA 學(xué)生都出國(guó)學(xué)習(xí)的商學(xué)院，也是唯一一所經(jīng)國(guó)際管理教育協(xié)會(huì)認(rèn)證的可舉辦一年制國(guó)際 MBA 項(xiàng)目的商學(xué)院。馬歇爾商學(xué)院院長(zhǎng)亞什?古普塔（Yash Gupta）認(rèn)為，走國(guó)際化道路是成為全球性商學(xué)院的必然選擇，而這一切都離不開(kāi)創(chuàng)新。日前，就商學(xué)院的創(chuàng)新、改革等問(wèn)題，亞什?古普塔接受了財(cái)富（中文版）編輯李全偉的采訪。

????財(cái)富（中文版）問(wèn): 為什么你認(rèn)為創(chuàng)新對(duì)商學(xué)院而言有特別重要的意義？

????答: 在過(guò)去 30 年間，世界發(fā)生了巨大變化，以前沒(méi)有因特網(wǎng)，也沒(méi)有 DMA 測(cè)試，是什么使世界發(fā)生這么大的變化呢？從根本上說(shuō)，是創(chuàng)新。由于技術(shù)的發(fā)展，商業(yè)環(huán)境和模式都發(fā)生了變化，相應(yīng)地要求商學(xué)院教育本身也要變化，所以今天的商業(yè)教育必須了解當(dāng)今時(shí)代特征，體現(xiàn)最新的商業(yè)需求。如果有可能的話，商學(xué)院的教育還要滿足未來(lái) 10 到 15 年的發(fā)展需求。

????現(xiàn)在 MBA 教育比較火，但商學(xué)院應(yīng)該考慮，給這些學(xué)生提供的是不是他們最需要的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，一所成功的大學(xué)很難從內(nèi)部進(jìn)行變革。對(duì)這樣的學(xué)校來(lái)說(shuō)，在成功的時(shí)候，必須要在內(nèi)部創(chuàng)造出一種危機(jī)，并能向內(nèi)部傳遞這種信息。現(xiàn)在有些成功商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)不能有意識(shí)地考慮外部環(huán)境的變化，也沒(méi)有能力去創(chuàng)造危機(jī)意識(shí)，他們覺(jué)察不到變革的重要性。如果學(xué)校不能創(chuàng)造這種危機(jī)、從而培養(yǎng)出創(chuàng)新意識(shí)的話，這個(gè)學(xué)校早晚會(huì)失敗。

????問(wèn): 你是不是在說(shuō)，教育創(chuàng)新要符合目前的世界經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的實(shí)際？

????答: 是。在課程創(chuàng)新方面，現(xiàn)在有些課程不能反映時(shí)代變化，不能體現(xiàn)全球化特點(diǎn)。比如，中國(guó)和印度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比較快，出口也比較迅猛，如果我們不掌握這些情況，不把這些信息教給我們的學(xué)生，美國(guó)跟出口相關(guān)的業(yè)務(wù)將遭到損失。另一個(gè)例子，美國(guó)許多軟件業(yè)務(wù)都外包給印度、中國(guó)這些國(guó)家，如果商學(xué)院不重視外包管理的話，所畢業(yè)的學(xué)生就不能掌握這些知識(shí)和技能。

????問(wèn): 能否具體介紹馬歇爾商學(xué)院在創(chuàng)新方面的一些做法？

????答: 我們創(chuàng)新遵循四個(gè)原則: 第一，由于全球化的影響，我們的教材就要體現(xiàn)出這種文化特點(diǎn)和商業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)。有兩個(gè)方法來(lái)體現(xiàn): 一是課程的變化，比如增加國(guó)際化的內(nèi)容; 二是學(xué)生來(lái)源的國(guó)際化，南加州大學(xué)是美國(guó)大學(xué)吸收國(guó)際化學(xué)生最多的學(xué)校，我們要求學(xué)生要有國(guó)際化背景，要有在國(guó)外學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。第二，商學(xué)院教育必須是集中化的教育，學(xué)生所學(xué)的不是局部的知識(shí)和技能，而是全局性、綜合的內(nèi)容。所以我們的教學(xué)是主題式的，而不是按諸如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、戰(zhàn)略等學(xué)科式的教學(xué)。第三是強(qiáng)調(diào)實(shí)踐學(xué)習(xí)。學(xué)生不僅在課堂上學(xué)習(xí)，還要實(shí)際調(diào)查真正的商業(yè)環(huán)境。我們要求學(xué)生都要到國(guó)外學(xué)習(xí)，要求學(xué)生在行業(yè)里操作真實(shí)環(huán)境下的項(xiàng)目。我們還有實(shí)驗(yàn)室，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室里模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生在更接近商業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境里學(xué)習(xí)。第四，重視培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通藝術(shù)。很多領(lǐng)導(dǎo)者之所以失敗，是因?yàn)樗麄儾荒苡行У販贤?，不能有效地激?lì)團(tuán)隊(duì)其他成員，不懂得怎么做才符合商業(yè)道德。

????問(wèn): 能否就主題式教學(xué)再展開(kāi)談一談？

????答: 在教學(xué)中，如果注重學(xué)科而不是行業(yè)的話，學(xué)生就不清楚行業(yè)中面臨什么挑戰(zhàn)，所以我們的課程設(shè)置跟外部環(huán)境相吻合，學(xué)生可以學(xué)有所用。優(yōu)秀商學(xué)院與平庸商學(xué)院的重大區(qū)別，就是前者能夠根據(jù)環(huán)境變化而不斷變化和創(chuàng)新。

????跨學(xué)科教學(xué)模式，是在一個(gè)模塊下面綜合不同的教授共同上課。這是模擬了實(shí)際商業(yè)環(huán)境，因?yàn)槠髽I(yè)面臨的問(wèn)題不可能是純營(yíng)銷(xiāo)或純戰(zhàn)略性的，都是綜合性問(wèn)題。比如“如何找到合適的消費(fèi)者”這一主題，就需要制定戰(zhàn)略，需要做市場(chǎng)調(diào)研，并在找到客戶以后及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)。這就是一個(gè)綜合問(wèn)題，涉及營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、領(lǐng)導(dǎo)力、信息技術(shù)等課程。所以，我們把不同的課程融合在一起形成一個(gè)主題，根據(jù)這個(gè)主題來(lái)教學(xué)。

????問(wèn): 這種教學(xué)模式會(huì)不會(huì)也帶來(lái)一些問(wèn)題，比如成本？

????答: 幾個(gè)教授一起設(shè)計(jì)大綱和教案，共同上課，確實(shí)會(huì)有成本問(wèn)題，但我們關(guān)鍵要考慮效果，要看幫你達(dá)到目的的方法。這好比把人送到月球上去，是做一個(gè)成本較低的飛船，還是一個(gè)把握大的飛船，在這里，成本就不是最重要的因素。商學(xué)院教育也是這么一個(gè)道理，其本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。為未來(lái)培養(yǎng)商業(yè)領(lǐng)袖，必須要大量投入，而不是單純考慮如何降低成本。

????問(wèn): 你曾提到 MBA 課程學(xué)習(xí)就像一個(gè)大型模擬器，這種方式能解決一些 MBA 學(xué)生中看不中用的問(wèn)題嗎？

????答: 在學(xué)習(xí)飛機(jī)駕駛時(shí)，沒(méi)人會(huì)給你一架飛機(jī)，要上飛行模擬器學(xué)習(xí)。MBA 學(xué)習(xí)也是這樣，要經(jīng)歷各種管理情景，學(xué)會(huì)處理不同事件，這就是模擬學(xué)習(xí)要教給學(xué)生的。我們?cè)O(shè)立了 11 個(gè)教學(xué)中心，涉及商業(yè)領(lǐng)域的主要行業(yè)。如果一個(gè)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)感興趣，可以到房地產(chǎn)中心來(lái)學(xué)習(xí)，這個(gè)中心有董事會(huì)，成員也是真正從事房地產(chǎn)行業(yè)的人員，另外還有學(xué)院的教授在里面。在這個(gè)中心里學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)到的既跟行業(yè)有關(guān)系，又跟學(xué)術(shù)有關(guān)系。這個(gè)中心既能給學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，又能幫助他們找到工作。我們還有一個(gè)咨詢委員會(huì)，由 27 名來(lái)自不同企業(yè)的高管人員組成，從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等各方面都參與意見(jiàn)。他們不僅提供學(xué)生來(lái)源，幫助學(xué)生參觀企業(yè)、實(shí)習(xí)、做項(xiàng)目，還跟我們的教授溝通，讓教授了解外面的情況。

????問(wèn): 這么培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，特點(diǎn)是什么？

????答: 我們這么做，堅(jiān)信可以讓學(xué)生更好地適應(yīng)外部環(huán)境，具備全局性的綜合素質(zhì)。我們的學(xué)生能夠結(jié)合行業(yè)實(shí)際，有更寬的眼界，對(duì)多種行業(yè)有很好的把握。另外，馬歇爾商學(xué)院規(guī)模比較大，教師人數(shù)比較多，擁有各種專長(zhǎng)的教師，可以滿足各種學(xué)生的需求。

????問(wèn): 馬歇爾商學(xué)院面臨的壓力和挑戰(zhàn)是什么，如何應(yīng)對(duì)？

????答: 壓力很多。最基本的，是否培養(yǎng)出了出色學(xué)生，就是最大的的壓力。這逼迫我們每天都在不斷改進(jìn)。如果每天都堅(jiān)持這樣動(dòng)態(tài)變化的話，也是一件好事，可以知道怎么招聘優(yōu)秀教授，怎么鼓勵(lì)他們更好地教學(xué)。跟任何一個(gè)企業(yè)一樣，怎么去有效激勵(lì)員工，也是較大的挑戰(zhàn)。

????在微觀層面上，不斷改變教案，補(bǔ)充新內(nèi)容，這也是一種挑戰(zhàn)。要保證學(xué)生學(xué)到的是應(yīng)該學(xué)到的內(nèi)容，保證他將來(lái)能找到比較好的工作，保證他能為客戶做貢獻(xiàn)，這也是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。我們從事的是一種高風(fēng)險(xiǎn)工作，對(duì)行業(yè)、社會(huì)來(lái)講，沒(méi)有培養(yǎng)出合格學(xué)生，就是浪費(fèi)了巨大資源。當(dāng)然，培養(yǎng)出了好學(xué)生，帶來(lái)的快樂(lè)也是巨大的。

????問(wèn): 你們已經(jīng)跟上海交大合辦了 EMBA 項(xiàng)目，這個(gè)班有什么特點(diǎn)？

????答: 我們的理論是看重未來(lái)，而中國(guó)的發(fā)展?jié)摿薮?，中?guó)會(huì)成為亞洲經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊。我們到中國(guó)來(lái)辦班，是順理成章的事。雖然這個(gè)項(xiàng)目在上海，但學(xué)生來(lái)自全亞洲，甚至還有來(lái)自美國(guó)的學(xué)生。我們選擇上海交大的原因，是因?yàn)樯虾Ｒ呀?jīng)是亞洲的經(jīng)濟(jì)中心之一，而上海交大又是中國(guó)的名校之一，我們跟他們的合作是愉快和有效的。