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諾基亞的復(fù)興者
??? 作者：Nelson D. Schwartz ????2005 年 10 月，Nokia 8800 進(jìn)入美國商店，售價為 700 美元。這款手機(jī)纖細(xì)、漂亮，它的滾珠軸承是從寶馬的供應(yīng)商那里特別訂購的，只需手腕輕輕一抖就可以彈開。但它不止是一款人人都想得到的產(chǎn)品，還象征著一場突如其來的設(shè)計大革命。這場革命使諾基亞近幾個月的股價飆升了 25%，恢復(fù)了這家世界最大移動電話生產(chǎn)商的聲勢，也使康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo）走向公司的最高職位，成為傳奇 CEO 約爾瑪?奧利拉（Jorma Ollila）的接班人。康培凱沉默寡言，是由律師改行搞技術(shù)的。 ????直到 2004 年，諾基亞的股價還處于自由落體式下滑的險惡形勢當(dāng)中。一些觀察者（包括《財富》雜志）懷疑這家芬蘭公司大勢已去。魅力非凡的奧利拉或許是歐洲最有名的高技術(shù) CEO，整個芬蘭都對他有著強(qiáng)烈的自豪感，在芬蘭人眼中，他就像比爾?蓋茨（Bill Gates）、比爾?克林頓、杰克?韋爾奇（Jack Welch）的結(jié)合體。但在渴望翻蓋或旋轉(zhuǎn)手機(jī)的消費者眼中，他那老式的直板機(jī)已經(jīng)過時了。 ????康培凱在公司總部（那是一座超現(xiàn)代建筑，在赫爾辛基附近）里被稱為“OPK”。他是在諾基亞工作了 25 年的老員工， 臉上少有表情，看上去像是英格瑪?伯格曼電影里的臨時演員。但自從2004 年初接管手機(jī)部門后，康培凱便釋放出創(chuàng)造力的洪流。2005 年，他至少推出了 50 種新款手機(jī)。（公司正要推出帶有卡爾?蔡司鏡頭、便于下載音樂、具備 3G 功能的手機(jī)，在關(guān)鍵的圣誕節(jié)期間銷售。）市場份額急劇反彈，由 2004 年 29% 增至 33% 左右。桑福德?伯恩斯坦（Sanford Bernstein）分析師保羅?佐川（Paul Sagawa）預(yù)計，2006 年的市場占有率可能超過 35%，營業(yè)收入增加 30 億美元。 ????他是怎么做到的？康培凱驕傲地自稱為“實用主義者”; 換句話說，如果消費者想要旋轉(zhuǎn)手機(jī)，就給他們旋轉(zhuǎn)手機(jī)，而且越快越好。為了彌補(bǔ)翻蓋手機(jī)的短缺，康培凱求助于臺灣的制造商。過去，公司對于走這一步一直猶豫不決。他大膽發(fā)揮創(chuàng)造力，開發(fā)出更多的款式，同時為了限制成本，他仍采用諾基亞現(xiàn)有的產(chǎn)品平臺?？蹬鄤P將以消費者為中心的理念傳達(dá)給各級產(chǎn)品開發(fā)人員?！皠e人想象不到我們公司手機(jī)的造型。” ????奧利拉的合同將于 2006 年到期。盡管諾基亞的董事會請求他留任，但他說，他已決定在擔(dān)任 14 年 CEO 后退下來。在推薦繼任者的時候，首席財務(wù)官兼美國部門主管康培凱成了自然人選。奧利拉說: “他曾經(jīng)陷入困境，但沒有被難倒。他是一個十分務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)。我也許還有點是通過人來領(lǐng)導(dǎo)，而他更多的是根據(jù)數(shù)字或事實。” ????對康培凱來說，最大的挑戰(zhàn)來自三星（Samsung）、LG、索尼愛立信（Sony Ericsson），這些公司正積極搶占高端市場。而美國的對手摩托羅拉公司（Motorola）正大張旗鼓地挺進(jìn)低端市場，它迎合時尚，推出了熱賣機(jī)型 RAZR 的經(jīng)濟(jì)適用版。為了應(yīng)對這些威脅，諾基亞計劃舉行一系列高調(diào)的產(chǎn)品發(fā)布會。2004 年 11 月，它在巴塞羅那推出 N80 手機(jī)。N80 是 3G 手機(jī)，比變壓器般的 N 系列要薄，可播放高質(zhì)量視頻與音樂。公司還計劃推出一款類似于 BlackBerry 的產(chǎn)品，作為新的 E 系列中的一款，設(shè)有 Qwerty 鍵盤和 Wi-Fi 功能。2005 年第 3 季度，樣子像唇膏盒的 7280 很受歡迎，公司還將加以改進(jìn)，推出新的“時尚”機(jī)型。你不太可能看到康培凱使用艷麗的唇膏式手機(jī)（他喜歡新款 8800），但他已經(jīng)決定擴(kuò)大諾基亞的產(chǎn)品種類。正如言簡意賅的“OPK”所說: “｀心動＇因人而異?！?/p> ????譯者: 古正 相關(guān)稿件
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